Showing papers by "Henk W. Volberda published in 2016"

Businessmodel-innovatie in de mkb-accountancy; een empirisch onderzoek

Abstract: 1 Inleiding In een businessmodel komen verschillende keuzes van een onderneming samen (Osterwalder & Pigneur, 2009). Het businessmodel bestaat uit een aantal delen: de segmentatiegraad, de voornaamste klantrelaties en het distributiekanaal, de belangrijkste kernactiviteiten en hulpbronnen en de typering van de kostenen opbrengstenstructuur1. Een bekende indeling van businessmodellen in het mkb-accountancy maakt onderscheid tussen specialisten, dienstenhuizen en digicountants2. De specialist is gespecialiseerd in één of enkele diensten of bedient een specifieke niche. Het dienstenhuis combineert standaarddiensten met advies op maat. De digicountant biedt een klein aantal gedigitaliseerde standaarddiensten aan. Veel organisaties, ook mkb-accountantskantoren, zijn voortdurend bezig hun businessmodel te verbeteren en te laten groeien. Maar zijn zij ook in staat om – indien nodig – zichzelf en hun businessmodel opnieuw uit te vinden? Om een beeld te krijgen van het vermogen tot businessmodel-innovatie in de mkb-accountancy is een onderzoek verricht in opdracht van NEMACC, het kennisinstituut van de Nederlandse Beroepsorganisatie van Accountants (NBA) en de Erasmus Universiteit. Dit onderzoek concentreerde zich op de businessmodellen bij mkb-accountants en de omstandigheden waarin businessmodel-innovatie noodzakelijk is. Dit onderzoek betrof een literatuurstudie, een enquête3 en interviews met een vijftal kantoren (zie tabel 3 in de bijlage voor een overzicht). Hierdoor werd het mogelijk om zowel een cijfermatig beeld te schetsen als inhoudelijke voorbeelden te geven van de wijze waarop mkb-accountants hun businessmodel vernieuwen. De enquête werd verstuurd naar 2171 vennoten, waarvan bijna 10% reageerde. Na opschoning kwam de uiteindelijke respons op 212 bruikbare ingevulde vragenlijsten. Dit betrof 198 verschillende kantoren (bij enkele kantoren hebben meerdere vennoten de vragenlijst ingevuld). Van deze kantoren was slechts 15% groot (meer dan 50 werknemers), 34% behoorde tot de categorie micro met 1 tot maximaal 5 werknemers en de resterende 51% had een totaal aan werknemers tussen de 5 en maximaal 50. Het grootste gedeelte heeft een regionale focus, of een combinatie van regionale en nationale focus. Daarnaast zijn interviews afgenomen met een vijftal vennoten van kantoren die reeds een interessante vernieuwingsslag maakten. Hoe hebben zij dit voor elkaar gekregen? Wat moest er bij hun organisaties onder de motorkap veranderen? De lessen die we uit deze case studies leerden, worden in dit artikel samen met de cijfermatige inzichten uit het onderzoek gepresenteerd. In het vervolg van dit artikel beschrijven we in paragraaf 2 de noodzaak tot businessmodel-innovatie en de keuzes omtrent innovatie van het businessmodel. Bij deze keuzes inzake replicatie en vernieuwing zullen wij diverse praktijkvoorbeelden vanuit de casestuddies Businessmodel-innovatie in de mkb-accountancy; een empirisch onderzoek

Opening the black box of absorptive capacity: a meta-analytical review of the micro mechanisms

Abstract: This paper opens up the black box of absorptive capacity through the development of a new framework that classifies the different types of antecedents. The framework consists of nine sub-dimensions...