En s’appuyant sur une recherche intervention socio-economique longitudinale au sein d’une PME multi-activites et en reponse aux defaillances des pratiques strategiques traditionnelles, cette recherche propose le concept de strategie de differenciation dynamique. Ce dernier, issu d’une combinaison entre la strategie socio-economique, la theorie des capacites dynamiques ainsi que la strategie de differenciation, integre la complexite de l’environnement et vise a repondre aux nouveaux defis strategiques des entreprises. Pour ce faire, des pratiques strategiques mobilisant les ressources de l’entreprise, et en particulier le potentiel humain, permettent d’integrer une dynamique de changement performante. Cela est rendu possible notamment par un comportement strategique proactif, articulant des choix deliberes avec d’autres emergents. Suite a une premiere proposition du concept, celui-ci est teste et enrichit grâce a une analyse approfondie de l’ensemble des pratiques strategiques issues du terrain d’investigation. Le concept est ensuite discute par rapport a la litterature et represente par des pratiques precises. En dernier lieu, des recommandations manageriales permettant la conduite d’une strategie de differenciation dynamique sont proposees.

La conduite d’une stratégie de différenciation dynamique,recherche-intervention dans une PME hybride

La cooperation est depuis toujours au coeur des recherches relatives aux organisations sociales, qu’elles soient humaines ou animales. Ainsi, son etude est transverse a de nombreuses disciplines : anthropologie, ethologie, sociologie, psychologie, economie,gestion. Il s’agit d’observer les formes, raisons, motivations ou freins a l’action commune d’individus. Les champs d’etude sont aussi divers que la famille, l’ecole, l’Etat, les collectivites ou l’entreprise. La gestion s’interesse plus particulierement a cette derniere,dans son acception la plus large, celle de l’unite economique et sociale. Ce travail de recherche se veut etre une contribution a l’etude de ce phenomene complexe et fondamental qu’est la cooperation entre membres d’une organisation.La premiere partie vise a comprendre comment la cooperation se construit et evolue au sein des organisations. Pour ce faire, nous tentons de repondre aux questions suivantes : Comment etudier la cooperation au sein des organisations ? Qu’est-ce que cooperer ?Pourquoi et comment cooperer ? Avec qui cooperer ? Grâce a l’elaboration et a l’analyse d’une base de verbatim, ainsi qu’a l’etude de recherches-interventions, la cooperation est definie comme une dynamique, par laquelle les individus passent de leurs actions individuelles a une action collective. Leurs pratiques, complexes, proteiformes, aux intensites diverses, sont regies par deux logiques d’actions : identitaire et calculatoire.Elles s’organisent autour des dimensions horizontale, transversale et verticale de l’organisation.La seconde partie presente les resultats de l’etude des variables de la cooperation dans leur dynamique, elle permet d’expliciter leurs liens, d’observer leur evolution dans le temps et dans differents types de structure organisationnelle. Cette mise en perspective est rendue possible par l’etude longitudinale de trois organisations. Elle est au centre de ce second volet. Nous entamons cette partie par l’etude de la hierarchie dans les organisations. Deux raisons motivent notre choix. D’une part, cette etude repond aux questionnements souleves dans la partie precedente concernant l’influence de la hierarchie dans la dynamique cooperative.D’autre part, les trois organisations au sein desquelles les dynamiques cooperatives ont ete observees etant structurees de facon hierarchisee, nous pencher sur la hierarchie dans les organisations nous semble un prealable necessaire. Nous abordons ensuite les interactions entre les differentes variables de la cooperation, notamment entre les dimensions horizontale, transversale et verticale, et identifions des leviers de developpement des pratiques cooperatives. L’etude de ces leviers est ensuite approfondie et enrichie d’implications manageriales.

Contribution à l’étude de la dynamique coopérative intra-organisationnelle : analyse croisée des coopérations transversales, verticales et horizontales : cas d'expérimentation

L'objectif de cet ouvrage est de donner aux etudiants, mais egalement aux professionnels, les moyens d'evaluer precisement la rentabilite des investissements immateriels. Il est illustre de nombreux cas pratiques tires de l'experience professionnelle de l'auteur au sein de l'Iseor et dans le cadre de la politique de modernisation de l'Etat pilotee par Bercy.

	Que vaut le capital humain d'une entreprise ? Quel est le cout de l'absenteisme ? Comment mesurer la rentabilite d'un plan de formation ? Quel est l'impact d'une politique de RSE ? D'une strategie de developpement durable ? Comment ameliorer les systemes organisationnels et reduire les couts caches ? Quel est l'impact financier de la qualite du management ? Ces problematiques constituent aujourd'hui le quotidien de l'entreprise, mais de quels outils dispose-t-elle pour y repondre ?

	L'objectif de cet ouvrage est de repondre a ces questions cruciales et de donner aux etudiants, mais egalement aux professionnels, les moyens d'evaluer precisement la rentabilite des investissements immateriels. Il est illustre de nombreux cas pratiques tires de l'experience professionnelle de l'auteur au sein de l'Iseor et dans le cadre de la politique de modernisation de l'Etat pilotee par Bercy.

Le contrôle de gestion de l'immatériel : une nouvelle approche du capital humain

This work aims to propose an alternative method of human capital calculation for research laboratories of public university, taking into account some drawbacks of the methods currently applied in this field.,This method is implemented via a linear program extracted from Data Envelopment Analysis based on slack movement. This is the formulation of Copper et al. (2000), which is used as the starting point for developing the proposed method through important transformations.,The proposed method is supported by an illustration related to a Moroccan public university. This illustration showed that 57 per cent of the laboratories and all the research activities that they perform are in deficit with respect to target scores.,The proposed method has technical limitations related to scores equal to 1 and to variables when those are numerous. To solve them, it is possible to use peer benchmarking system for the first limitation, and methods of regrouping the variables when those are numerous for the second limitation. Equally, the proposed method does not associate slack with important factors like governance and the impact analysis of research on innovation, competitiveness, and societal aspects. Likewise, it does not use the slack to measure individual efficiency at the same laboratory. Future research can fill these gaps.,This work allows making appropriate budgetary and research policy within university, through budgeting process and management control by using raw and adjusted target values as well as actual ones. Also, the highlighting of the excessive slacks leads the university to take actions to reduce them, according to the most loss-making research activities.,The proposed method is original, since it fills a deficit in terms of human capital target values calculation and of the slack movement concept in relation to the efficient frontier. Additionally, it transforms the Data Envelopment Analysis program into a program that eliminates the slacks linked to the inputs, the radial movement related to the outputs and treats only the outputs and slacks related to these outputs.

Human capital in public research laboratories: a method proposal for assessing actual and target scores

Dans les revues specialisees tout comme dans les revues economiques, on parle de plus en plus de veille technologique, de veille concurrentielle, de veille strategique. Cependant, peu nombreuses sont les pme-pmi qui maitrisent les notions liees a ces concepts : on confond le systeme d'information avec la veille, la veille technologique et la veille strategique, ou encore, on assimile la veille strategique et l'analyse strategique. De plus, lorsque l'on interroge les entreprises sur leur systeme de veille strategique, on constate qu'elles mettent en place des actions sans pour autant les identifier : elles semblent utiliser des pratiques de veille strategique, leurs responsables en sont persuades, mais ils eprouvent les plus grandes difficultes lorsqu'il s'agit d'en faire le recensement. Les actions conduites peuvent, par voie de consequence, souffrir de redondance, d'inefficacite et de manque de synergie, ce qui affecte la preparation de l'entreprise aux enjeux actuels et futurs. Cettethese a pour objectif d'esquisser quelques reponses a ces questions. Dans un premier temps, l'elaboration theorique d'un systeme de veille strategique est proposee afin d'apporter un eclairage sur chacun des concepts etudies. Ensuite, une re-visite du systeme par l'experimentation est abordee. Elle consiste, d'une part, a proposer une methodologie specifique de diagnostic des pratiques de veille strategique des pme-pmi, d'autre part, a mettre en place le developpement du systeme identifie a l'aide d'une methodologie de projet. Enfin, suite a l'experimentation, le systeme elabore est enrichi par la mise en lumiere du role des outils de management et des acteurs, ce qui permet de renforcer l'aspect dynamique du systeme propose.

Contribution a l'elaboration d'un systeme de veille strategique intégré pour les PME-PMI

Malgre les turbulences de l'environnement et l'inexorabilite du changement, certaines entreprises restent " obnubilees " par la gestion du quotidien et l'utilisation purement technique d'outils de gestion. A partir d'un cas d'entreprise, nous proposons de montrer comment une rupture avec ces pratiques permet de rendre plus pertinents et efficaces les outils de gestion et d'ameliorer les performances de l'entreprise.

https://halshs.archives-ouvertes.fr/halshs-00584659/document

Utiliser des outils de gestion pour ameliorer les performances de l'entreprise cas d'une entreprise de service

Purpose




The purpose of this paper is to show that steering overall performance requires not only juxtaposing indicators focused on economic, social and environmental performance but also negotiating the measurement of performance metrics with all the stakeholders.




Design/methodology/approach




This is an action-research and intervention-research project aimed at experimenting an integrated and negotiated management control system for overall performance. The choice for the case study is a hospital in the Middle East that practices green management and that has to be self-financed while accepting all patients, even those who cannot pay.




Findings




The integration of the three dimensions of overall performance requires involving all stakeholders in the implementation of innovative management control.




Research limitations/implications




The case is a pilot experiment and shows the conditions for an appropriate design of an overall performance management control methodology. However, further experiments should be carried out to shed light on the factors that form invariants regarding integrated performance log-books.




Practical implications




The study design is that of a management control methodology that enables the short- and long-run economic impacts of social and environmental performance.




Social implications




The action-research process has proved to be a learning experience for the hospital and both internal and external stakeholders. However, replicability remains to be proven through experimenting the method in various settings.




Originality/value




This paper shows the need for negotiation of overall performance with all stakeholders to design and implement an appropriate participative approach to management control.

Contribution of the socio-economic management control to steering balanced and sustainable company overall performance

Quarante ans apres son invention, l’article etudie l’histoire de la methode des couts caches. Il explique en particulier la genese de sa conception, ses apports et ses limites tant au plan pratique que theorique. Il montre en particulier comment cette methode contribue en meme temps a des effets manageriaux et a la production de donnees d’intention scientifique, ce qui l’inscrit dans le paradigme de l’Evidence-Based Management.

https://www.cairn.info/load_pdf.php?ID_ARTICLE=ACCRA_002_0071&download=1

Quarante ans après son invention : la méthode des coûts cachés

Forty years after its invention, the article studies the history of the hidden cost method and the results of its application within 1854 firms and organizations. In particular, it explains the genesis of its conception, its contributions and its limitations both in practical and theoretical terms. In particular, it shows how this method contributes at the same time to managerial effects and to the production of scientific intent data, which places it in the paradigm of Evidence-Based Management.

The hidden cost method: step balance in reflective practitioner mode over forty years of application

En se situant dans le cadre theorique de l'environnement concurrentiel, de l'environnement global et de la veille strategique, cet article entend identifier les cibles de l'environnement externe sur lesquelles une PME familiale Belge devrait orienter sa vigilance strategique. En d'autres termes, il s'agit d'apporter des reponses aux questions situees en amont de la collecte des donnees, a savoir " Quels sont les acteurs a surveiller ? " et " Quels sont les themes a surveiller ? ". Les resultats attestent de la difficulte, pour une entreprise, d'identifier une cartographie representative de son environnement externe pertinent et recensent des items pour lesquels l'entreprise doit renforcer sa vigilance.

Olivier Voyant

Papers

Utiliser des outils de gestion pour ameliorer les performances de l'entreprise cas d'une entreprise de service

Contribution of the socio-economic management control to steering balanced and sustainable company overall performance

Quarante ans après son invention : la méthode des coûts cachés

The hidden cost method: step balance in reflective practitioner mode over forty years of application

Contribution à l'identification d'une cartographie de l'environnement externe: cas d'une PME familiale Belge