Showing papers in "Perspectivas em Gestão & Conhecimento in 2011"

Cenário mundial dos resíduos sólidos e o comportamento corporativo brasileiro frente à logística reversa

Abstract: O Brasil, em um ranking de 163 paises, esta no 62o lugar em desempenho ambiental, segundo o estudo Environmental Performance Index 2010. Este estudo configura-se em dois eixos principais: contribuir para a reducao de impactos ambientais na saude humana, e promover incentivos ao gerenciamento dos recursos naturais. A preservacao do meio ambiente ganha contornos mundiais quando se refere a geracao de residuos urbanos. Em 2010, depois de vinte anos de discussao, a Politica Nacional de Residuos Solidos foi sancionada. Este projeto impoe obrigacoes aos empresarios, ao Poder Publico e aos cidadaos no gerenciamento dos residuos. Este trabalho levanta a problematica do comportamento corporativo brasileiro no enfrentamento de alguns principios ligados aos Residuos Solidos. Existem instrumentos mundiais que podem dar suporte as empresas para enfrentar este desafio? Analisa como ocorre a mediacao destas praticas entre setor publico, cidadaos e empresas, em algumas regioes do mundo. Divide-se em duas partes: a primeira, teorica, descrevem-se os resultados de uma pesquisa bibliografica sobre o cenario mundial do lixo urbano; na segunda parte, apresenta-se uma ferramenta utilizada pelo poder publico na Franca, que pode ser replicada no Brasil, contribuindo para minimizar possiveis impactos economicos e legais que a lei podera provocar nas organizacoes brasileiras.

A Arquivística como disciplina aplicada no campo da Ciência da Informação

Abstract: Apesar de os arquivos terem origens muito remotas, que se podem confundir com as origens da propria escrita, a Arquivistica como disciplina so no seculo XIX e no quadro do historicismo e do positivismo, se comecou a afirmar, numa perspectiva de “ciencia auxiliar” da Historia. Esta perspectiva historicista e custodial adquiriu novos contornos por alturas da viragem do seculo, gracas a afirmacao da vertente tecnicista, que se desenvolveu ao longo de todo o seculo XX, por efeito das condicoes sociais, economicas e culturais derivadas da revolucao tecnologica em curso. Neste texto poe-se em confronto o tradicional paradigma historicista, custodial e tecnicista da Arquivistica com um novo paradigma emergente, apelidado de pos-custodial, informacional e cientifico que entende esta disciplina como um saber aplicado do campo da Ciencia da Informacao, sendo apresentados os fundamentos epistemologicos, teoricos e metodologicos da abordagem proposta.

O uso de sistemas de informação e seus reflexos na cultura organizacional e no compartilhamento de informações

Abstract: O presente estudo analisou um sistema de informacoes baseado em computador. A pesquisa centrou-se na identificacao dos entraves para a utilizacao plena do Sistema Integrado de Processos – SIP, considerando sua importância como ferramenta para o compartilhamento de informacoes na Prefeitura do Municipio de Londrina. Para realizacao da pesquisa, utilizou-se o metodo estudo de caso, com levantamentos quantitativos na primeira etapa e qualitativos na segunda, o que possibilitou a analise, de forma subjetiva, dos motivos que levam as pessoas a nao utilizarem muitos dos recursos informacionais do SIP de forma eficiente. Os resultados demonstram que alguns fatores culturais interferem na utilizacao de ferramentas informacionais automatizadas e no aproveitamento/compartilhamento das informacoes, condicoes que levantam as causas que interferem na pouca utilizacao do sistema em alguns orgaos do municipio e podem levar a otimizacao da utilizacao de seus recursos. Acredita-se tambem que este estudo pode servir de base para a implantacao de outros sistemas com mesma especificidade de gestao da informacao, buscando analisar, a priori, possiveis limitacoes que poderao influenciar no bom andamento do fluxo de informacoes.

Inteligência coletiva e ferramentas web 2.0: a busca da gestão da informação e do conhecimento em organizações

Abstract: O artigo aborda por meio de uma revisao de literatura quais ferramentas Web 2.0 podem ser utilizadas na criacao de conhecimento para que as organizacoes busquem a Inteligencia Coletiva por meio da aprendizagem organizacional, enfatizando o uso dos blogs e wikis neste processo. Tambem analisa como ocorre a gestao da informacao e do conhecimento no ambiente 2.0 durante o processo de criacao de conhecimento por meio das ferramentas Web 2.0. Conclui que a criacao e o compartilhamento de conhecimento por meio das ferramentas Web 2.0 requerem dos profissionais da informacao novas posturas, novas habilidades e novas competencias para que possam auxiliar a organizacao na busca da Inteligencia Coletiva para que ela se torne mais competitiva.

Sobre os fundamentos da arquitetura da informação

Abstract: Expoe-se o estado atual da disciplina Arquitetura da Informacao quanto a problematica terminologica da definicao do campo de estudo, apresentando-se argumentos para uma definicao de Arquitetura da Informacao de uma forma ampla na qual os usos correntes dessa expressao sejam vistos como especializacoes. Defende-se uma definicao com a utilizacao de um conjunto de propriedades minimas cujas interacoes levam a uma terminologia formal e cuja abstracao leva a uma definicao formal do conceito que emprega a linguagem de morfismos da Teoria das Categorias. Trata-se de um recorte de alguns dos resultados obtidos na tese de doutoramento de um dos autores, defendida em setembro de 2010. O contexto da pesquisa e exposto e alguns dos resultados obtidos sao delineados.

Uso das fontes de informação para a geração de conhecimento organizacional

Abstract: Aponta a contribuicao do uso das fontes de informacao para a geracao de conhecimento organizacional. Tem como objetivo estudar o uso das fontes de informacao como elemento constituinte das estrategias gerenciais, contribuindo, assim, para a geracao de conhecimento organizacional. Nesta pesquisa, foi utilizada a metodologia de estudo descritivo e analitico, compreendendo um levantamento bibliografico e uma fundamentacao conceitual. A fundamentacao conceitual trata da gestao e dos fluxos de informacao, sao apresentados abordagens, modelos e estudos teoricos. Sao expostos os conceitos, classificacoes e a evolucao das fontes de informacao e o processo de uso das fontes de informacao para a geracao de conhecimento organizacional. Nas consideracoes, e tratado o entendimento de como pode ser realizado a gestao da informacao e a necessidade de aperfeicoar os processos que envolvem o uso das fontes de informacao como uma ferramenta gerencial. Seja na tomada de decisoes e como ativo que contribua para a geracao de conhecimento organizacional e, consequentemente proporcione melhorias na competitividade das empresas e especialmente ao ser humano.

Gestão do conhecimento cético

Abstract: Este artigo e uma versao modificada de uma palestra realizada na Akademie fur Technikfolgenabschatzung Stuttgart, publicada em Ingles. Utiliza uma estrategia hermeneutica para a sua construcao. Abordando pressupostos do ceticismo, discute a necessidade de uma atitude critica sobre o que e muitas vezes proclamado como o conhecimento dentro de uma organizacao, tendo em conta suas pressuposicoes explicitas e implicitas, seus impactos e objetivos, o que e chamado aqui de "gestao do conhecimento cetico". Dentro de uma visao mais ampla, esta atitude deveria levar a "discursos de conhecimento" da sociedade, desvelando, desse modo, a "gestao do conhecimento cetico" como um elemento-chave de uma sociedade etica da informacao e do conhecimento.

Política nacional de informação e informática em saúde: avanços e limites atuais

Abstract: Neste artigo buscou-se refletir sobre a politica nacional de informacao e informatica em saude, sua praxis e as tecnologias envolvidas. Para tanto tracou-se um percurso historico de construcao da praxis informacional em saude, o desenvolvimento dos sistemas de informacao em saude de abrangencia nacional ate a descricao da atual politica de informacao que se deseja empenhar. Verificou-se que a praxis informacional, apesar da mudanca de modelo assistencial, ainda e centrado no modelo curativista focado na doenca. Isto e um resultado da intencionalidade que ainda se perpetua na pratica da assistencia em saude. Ainda observou-se a necessidade de promover a gestao estrategica da informacao em saude, algo que pode ser potencializado com o uso de sistemas de informacao. No entanto, estes sistemas, principalmente os de abrangencia nacional, ainda sao ineficientes e apresentam problemas como a falta de interoperabilidade, a incoerencia dos dados e varias deficiencias nos processos envolvendo os seus gestores. Por fim, a politica nacional de informacao e informatica em saude apresenta-se cristalizada, necessitando de varios aprimoramentos, e o principal deles e a sua aplicabilidade no contexto das instituicoes de saude.

O conhecimento na administração estratégica

Abstract: No panorama da “Sociedade da Informacao e do Conhecimento”, entende-se que as estrategias das organizacoes devem estar voltadas ao foco humano, pois o homem e o verdadeiro detentor do potencial de conhecimento que determinam a gestao estrategica. As atividades baseadas no conhecimento estao se tornando primordiais para as organizacoes. Nessa perspectiva, surge o interesse em buscar na literatura, subsidios para contextualizar o conhecimento na administracao estrategica ao focalizar o processo de gestao estrategica por meio da abordagem das Escolas do Pensamento Estrategico. Com as leituras, foi possivel perceber a presenca do conhecimento atraves das pessoas que permeiam cada uma das abordagens. Na compreensao de abordar o uso do conhecimento como vantagem competitiva, esta mais refletida nas premissas da escola de aprendizado, que compreende a estrategia como um processo de aprendizagem, tanto individual como coletivo. A vantagem competitiva do conhecimento consiste na exploracao das competencias distintivas, dificeis de serem imitadas. Competencia, tanto individual como organizacional, so se adquire com conhecimento viabilizado pelo processo de aprendizagem continua a luz da gestao do conhecimento.

Gestão do conhecimento: uma análise das pesquisas brasileiras desenvolvidas na primeira década do século xxi

Abstract: Este artigo apresenta os resultados de um estudo que visou analisar as pesquisas publicadas sobre o tema “gestao do conhecimento” entre os anos de 2001 e 2010 nos principais periodicos de Administracao conforme a Coordenacao de Aperfeicoamento de Pessoal de Nivel Superior (CAPES). A pesquisa desenvolvida pode ser classificada como exploratoria e descritiva, com um carater inerentemente quantitativo. Os dados foram analisados por meio de estatistica descritiva, de analise bibliometrica e de analise sociometrica. No total, foram analisados 32 artigos. Verificou-se uma queda no numero de artigos na segunda metade da decada estudada, com predominância dos estudos empiricos de natureza qualitativa sobre os demais. Verificou-se que aproximadamente 91% dos autores publicaram apenas uma vez sobre o tema, um percentual que supera significativamente o estabelecido pela Lei de Lotka (aproximadamente, 60%). Constatou-se, assim, uma producao dispersa dos autores que trabalham com o topico gestao do conhecimento. Tal situacao contribui para o baixo valor de densidade das redes de cooperacao entre os autores: 0,0236. Destaca-se, ainda, que foram observadas correlacoes positivas e bastante significativas entre o numero de artigos publicados pelos autores e os seus indicadores sociometricos analisados (Grau de Centralidade, Intermediacao e Proximidade). Esse resultado parece destacar evidencias empiricas de que insercao de um pesquisador em uma rede de colaboracao tende a aumentar a sua produtividade.

A influência das cores na usabilidade de interfaces através do design centrado no comportamento cultural do usuário

Abstract: Este artigo busca uma relacao entre a influencia das cores na usabilidade de interfaces atraves do design centrado no comportamento cultural do usuario. Para isto, se fez referencia na bibliografia de design centrado no usuario, suas relacoes com as interfaces, interacao humano-computador, definicoes de usabilidade e principalmente definicoes e caracteristicas das cores. Foi necessario pesquisar informacoes sobre o comportamento cultural do usuario e como se relacionam estes aspectos culturais com as cores nas interfaces evidenciando estas relacoes na usabilidade de uma interface.

Impacto da estrutura organizacional de dois hospitais públicos portugueses na execução dos seus objectivos

Abstract: Este artigo tem por objectivo procurar compreender o impacto da estrutura organizacional de dois hospitais publicos portugueses, com diferentes figuras juridicas, na execucao dos seus objectivos, atraves da percepcao dos seus colaboradores. Pretendemos dar um contributo sobre como os gestores dos hospitais podem controlar e modificar a estrutura e o desenho da organizacao e de que forma essas modificacoes podem vir a influenciar a execucao dos seus objectivos. Assim, recorremos a metodologia do estudo de caso, atraves do questionario como principal instrumento de recolha de dados, efectuado a 612 colaboradores de ambos os hospitais. Para alem de nao terem sido encontradas diferencas significativas na estrutura organizacional, entre os dois hospitais, este estudo permite-nos concluir, que o tipo de estrutura organizacional adoptado tem impacto na execucao dos objectivos de uma organizacao, nao sendo, no entanto, o unico factor que afecta a sua execucao.

Processamento cognitivo da informação para tomada de decisão

Abstract: Estudos em diversas areas do conhecimento se voltam ao entendimento das funcionalidades do cerebro. Mapeamentos de suas conexoes e a importância destas na determinacao das acoes dos individuos sao desenvolvidos em larga escala, na busca do entendimento para uma possivel reproducao artificial. Verificado o seu desenvolvimento ao longo da evolucao da especie humana, o cerebro agrega mudancas e condicoes processadas individualmente. Este processo individual e o que determina a particularidade com que sao desenvolvidas as atividades, a forma como sao definidas as acoes e atitudes de cada ser humano. O processamento individual das informacoes na mente de cada pessoa vai determinar a singularidade das suas acoes, reacoes, percepcao, sensacoes, atitudes, dentre outras. Aqui se pretende apresentar como este processo individual se concretiza na tomada de decisao, tida como uma acao particular e determinada pela reacao e entendimento pessoal frente a determinada situacao.

O Direito da propriedade intelectual: relações com os entregáveis da arquitetura da informação

Abstract: Discute o direito da propriedade intelectual associado a um projeto de Arquitetura da Informacao em um espaco informacional digital - Web. A protecao ao projeto e focado nos entregaveis da Arquitetura da Informacao. E apresentada a importância dos bens do conhecimento em nossa sociedade contemporânea bem como o valor economico a eles associados. E explicado o conceito de propriedade intelectual e como a mesma esta estruturada no ordenamento juridico brasileiro. Os componentes integrantes dos entregaveis da Arquitetura de Informacao tal qual definido por Peter Morville e Louis Rosenfeld sao apresentados e explicados. A pesquisa conduzida e classificada como qualitativa, o metodo utilizado para abordar o problema foi o dedutivo. Em relacao aos procedimentos tecnicos a pesquisa e classificada como bibliografica. Conclui-se que embora seja possivel proteger elementos de um projeto de Arquitetura da Informacao, a legislacao atual nao contempla todas as demandas trazidas pelas tecnologias digitais da informacao e comunicacao.

Capital social, democracia e desenvolvimento

Abstract: Este artigo apresenta uma revisao critica da literatura sobre a relacao entre Capital Social, Democracia e o Desenvolvimento. E relevante refletirmos sobre estes tres temas, pois nao se consegue ver um distanciamento entre ambos. Todavia, como meio para promover o capital social, o desenvolvimento e a democracia, e necessaria que haja uma melhoria do bem-estar social, devendo ser associada com liberdades economicas e abertura de mercado de modo a viabilizar o crescimento economico e a melhoria na qualidade de vida da populacao.

Periódicos eletrônicos com o uso do seer no rio grande do sul: critérios de qualidade

Abstract: Este estudo sobre os periodicos eletronicos constantes do SEER no Rio Grande do Sul fornece um panorama geral da situacao destes, quanto aos aspectos extrinsecos, como periodicidade, presenca de ISSN eletronico, DOI, comite editorial, tempo de existencia e presenca em mecanismos de indexacao. O objetivo do trabalho foi pesquisar a situacao desses periodicos de uma maneira ampla, visando a manutencao da qualidade dessas publicacoes, atraves de uma analise de determinados criterios de qualidade. E uma pesquisa aplicada, de carater exploratorio, tendo como forma de abordagem a quantitativa. Como resultados, observou-se que no criterio periodicidade, dos 69 periodicos constantes no IBICT, 37 sao de periodicidade semestral, porem 21 do total nao mantem a periodicidade estabelecida; no criterio presenca de DOI, constatou-se que nenhuma publicacao o possui ou o informa; quanto a presenca de ISSN eletronico, 45 ainda nao o possuem; sobre a indexacao, 44 deles nao informam se esta indexado ou nao; 53 revistas possuem um comite editorial estruturado e 16 nao possuem. A analise desses aspectos mostrou que os periodicos no SEER necessitam de um cuidado maior por parte dos editores e atores que participam desse processo, visando aumentar a visibilidade e a credibilidade dos trabalhos publicados nos periodicos utilizadores do SEER e das Instituicoes de Ensino Superior brasileiras.

O comportamento de procura de informação no processo de decisão de compra na web

Abstract: Nao existe qualquer duvida que a Internet tem um grande impacto no comportamento do consumidor na procura de informacao. Porem, debaixo de que condicoes, e de que forma esse impacto sera sentido, ainda nao esta completamente claro. A principal conclusao que atualmente se pode extrair e que as largas generalizacoes relativamente ao impacto da Internet no comportamento do consumidor na procura de informacao nao estao garantidas e que, nao e provavel tambem, que a Internet seja uma panaceia de informacao para os consumidores. Este artigo tenta desenvolver uma sintese da literatura em pesquisa do comportamento do consumidor na fase de procura de informacao, genericamente e mais especificamente no contexto da Internet.

O impacto da tecnologia da informação na gestão hospitalar: o caso do hospital santa cruz revisitado

Abstract: O ambiente geral do setor da saude tornou-se altamente competitivo e concorrido a exemplo do que acontece no mundo corporativo. Neste contexto, e fundamental que os hospitais compreendam a importância da adocao de um sistema de informacoes hospitalares eficiente para que seus custos sejam reduzidos e tornem-se competitivos. Sao abordados aspectos de aumento de eficiencia, produtividade e qualidade e de diminuicao de custos atraves de um quadro sintetico onde estao apresentados e organizados seus respectivos impactos na estrategia, nos processos e nos componentes socio-tecnicos do Hospital Santa Cruz e que pode ser aplicado em outros hospitais. O proposito deste estudo e identificar e descrever os impactos dos investimentos em tecnologia da informacao nas diferentes areas funcionais que compoem as empresas, com foco especifico na gestao de organizacoes hospitalares. A partir deste quadro foi elaborada uma proposta avaliativa para a verificacao empirica destes pressupostos teoricos. Para a elaboracao deste trabalho foi utilizado o estudo de caso em carater descritivo; os dados primarios foram obtidos atraves de entrevistas com questionarios estruturados com a direcao da empresa e os gestores de financas, dentro do ambiente de trabalho da empresa, e os dados secundarios a partir da analise documental fornecida pela organizacao.

Niveles de institucionalización de la bibliotecología y ciencia de la información en argentina: una aproximación desde un enfoque empírico

Abstract: Se analizan y exponen aspectos teoricos sobre el proceso de institucionalizacion de una disciplina dentro del espacio cientifico y se aplica esta matriz de analisis al campo de la bibliotecologia y ciencia de la informacion en la Argentina. Paralelamente se discute la utilidad de los metodos empiricos de investigacion basados en el analisis de la produccion cientifica como vias de acercamiento para el estudio de los niveles de institucionalizacion de un campo de conocimiento. Finalmente, se aplica el metodo bibliometrico a la produccion argentina en bibliotecologia almacenada en el repositorio E-lis y se extraen indicadores compatibles con el enfoque planteado

The essence of entrepreneurial process and the complexity of the individual: perceptions from the perspective of knowledge typologies

Abstract: The scenario described by the recent theoretical conceptions about innovation reflects a moment of transition from industrial paradigm to knowledge paradigm. A great expectation is arisen over the individuals responsible for defining contexts, promoting innovation and identifying opportunities. In the interest of approaching a wider concept of the entrepreneurial process and the understanding of this activity on the individual and group levels, the review promotes a discussion about the synergy between the competency and the inherent individual traits, as well as its insertion in team work, based on the dimensions of the knowledge typologies.

Knowledge management at embrapa: sharing our experience on the buil¡ding of a collaborative model

Abstract: This paper investigates and analyses the process of building a knowledge management (KM) model at Brazil’s Embrapa (The Brazilian Agricultural Research Corporation) Embrapa is a world class knowledge organization whose mission is to provide feasible solutions for the sustainable development of Brazilian agribusiness through knowledge and technology generation and transfer The qualitative research strategy used was the study of a single case with incorporated units of analysis and two criteria were observed for the judgment of the quality of the research project: validity of the construct and reliability Multiple sources of evidence were used and data analysis consisted of three flows of activities: data reduction, data displays and conclusion drawing/verification The results revealed a robust KM model made of four dynamic axes: (i) strategy (a strategic conception of information and knowledge use), (ii) environment - four different groups of enabling conditions (social-behavioral, information/communication, cognitive/epistemic and business/managerial), sine qua non conditions for successful implementation, (iii) tool box – sets of IT tools and managerial practices and (iv) results – in terms of outputs, being both tangible and intangible assets The conclusions suggest that a collaborative building of a KM model in a diverse and geographically dispersed organization is more likely to succeed than one that is build and implemented from the top-down perspective Embrapa’s KM Model is more inclined to be a knowledge-based view of organization than merely a KM model Limitations of the study and suggestions for future research are also discussed

Elaboração e avaliação de modelo de gestão de pessoas orientado por competências

Abstract: Este artigo tem como objetivo relatar o processo de construcao de um modelo de gestao de pessoas orientado por competencias e a avaliacao realizada sobre o mesmo apos a conclusao de sua implementacao. O artigo avaliou tambem a percepcao de utilidade do modelo de gestao por competencias para os gestores em termos de acompanhamento das equipes, diagnosticou as principais dificuldades percebidas pelos funcionarios e gestores e definiu a necessidade de correcoes de rumo que assegurassem o exito e continuidade do modelo. A pesquisa de avaliacao para aprimoramento do modelo foi realizada com uso de dois metodos: survey e grupos focais. De maneira geral, a gestao por competencias foi considerada util para o aprimoramento da gestao de pessoas na organizacao. Os resultados mostraram que o planejamento e a comunicacao do modelo como um todo sao aspectos que precisam ser melhorados, assim como a linguagem utilizada para as competencias mapeadas precisa ser revista e simplificada. A necessidade de se desenvolver a habilidade de feedback nos funcionarios e gestores tambem ficou evidenciada por meio dos resultados obtidos. A construcao de estrategias efetivas e coerentes para que seja possivel absorver as criticas e sugestoes recebidas se faz consequencia imperiosa para a pesquisa de avaliacao realizada.

Gerenciamento de documentos eletrônicos: estudo de caso com o sistema de gestão de conteúdo plone

Abstract: A gestao de arquivos eletronicos ou documentos arquivisticos eletronicos demanda novas formas de gerenciamento para garantir agilidade e atender as especificidades tecnologicas, juridicas e arquivisticas. O artigo desenvolve estudo de caso em uma empresa de jornalismo, que apresenta necessidade de automatizacao do continuo fluxo de interacao autor-editor. Os resultados revelam as necessidades informacionais para a gestao de arquivos eletronicos no ambiente de analise, em relacao a teoria de arquivos, e apresentam uma solucao para a adocao de ferramenta web colaborativa que atenda as necessidades de operacao e gerencia. A ferramenta solucao identificada foi o Plone , um portal corporativo que utiliza software livre de forma integrada com o ambiente Windows proprietario, e atende aos requisitos teoricos e empresariais. Desta forma, para a empresa torna-se possivel o controle de edicao compartilhada (com check-in e check-out), o acesso universal ao acervo pela internet, o uso de metadados, e a automacao de processos via workflow.

Sistematização da gestão do conhecimento: um estudo a partir da experiência na elaboração de um manual de segurança em uma empresa de energia

Abstract: Trabalhar com o conhecimento de forma integrada aos processos de uma empresa desponta a gestao do conhecimento (GC) como uma sistematica de trabalho no ambiente organizacional, almejando atingir os objetivos de uma organizacao. Nesta abordagem o processo de padronizacao atraves do desenvolvimento de procedimentos tem importância relevante, pois representa a experiencia implicita da empresa e serve como solucao bem sucedida para tarefas complexas, contribuindo para a eficacia e eficiencia dos processos. Neste aspecto, o presente estudo tem como objetivo discutir a influencia da padronizacao de procedimentos como estrategia de sistematizacao do conhecimento, atraves de uma analise do processo de geracao, retencao, disseminacao e aplicacao do conhecimento. Como opcao metodologica, e proposta uma pesquisa classificada como exploratoria, bibliografica, qualitativa e aplicada, suportada por uma pesquisa do tipo survey. Como resultados, sao apresentadas as principais contribuicoes da abordagem da GC, atraves da identificacao do processo de implementacao da GC e da discussao da influencia da padronizacao como estrategia de sistematizacao do conhecimento, atraves da experiencia do caso Petrobras.

Arquitetura de informação sem wireframe

Abstract: Neste artigo e proposto o debate sobre o uso do wireframe, muitas vezes considerado o centro da Arquitetura de Informacao. A escolha pela utilizacao deste documento deve acontecer de forma planejada e nao por consequencia da naturalizacao do wireframe como fundamento da Arquitetura de Informacao. Para tal, buscamos compreender a atividade do arquiteto da informacao, as caracteristicas e usos do wireframe, suas vantagens e desvantagens. Por fim, sao levantadas alternativas ao wireframe tradicional, explorando questoes de documentacao, colaboracao e comunicacao. Questiona-se a centralidade no wireframe para que a disciplina nao seja subestimada ao ser confundida com um entregavel.

Boas práticas para a concepção de uma plataforma logística de bens não perecíveis: um caso de empreendedorismo social

Abstract: A multimensionalidade dos fenomenos da pobreza e da exclusao social obrigam ao encontro de diversos actores na procura de solucoes participadas. O envolvimento de diversas organizacoes em parceria para a resolucao de problemas e necessidades sociais pode ser encarado como uma solucao inovadora que potencia praticas de empreendedorismo social. Neste âmbito a criacao de um Mercado Social de bens nao pereciveis na cidade Setubal - Portugal envolvendo diversas entidades, nomeadamente Instituicoes Particulares de Solidariedade Social (IPSS), Câmara Municipal de Setubal e Instituto Politecnico de Setubal formam uma rede de cooperacao cujo objectivo base se centra na resolucao de problemas sociais em tempos de crise. Este estudo tem como objectivo descrever as boas praticas que suportaram a concepcao da plataforma logistica para o Mercado Social de bens nao pereciveis, apontando caminhos e procedimentos passiveis de disseminar noutros contextos e formas de transferencia de conhecimento do ensino superior para a comunidade local.

A percepção de alunos sobre o módulo de capital intelectual e gestão de pessoas em um curso de mba na modalidade a distância

Abstract: No contexto atual da Gestao de Pessoas, a area de Treinamento, Desenvolvimento e Educacao (TD&E) tem adquirido uma importância estrategica, associada a gestao do capital intelectual nas organizacoes que querem se manter competitivas. Neste contexto, o objetivo deste estudo descritivo e transversal foi analisar as percepcoes dos alunos concluintes de um MBA na modalidade a distância acerca do modulo de capital intelectual e gestao de pessoas. Participaram 45 alunos (78,94% do universo), que responderam a um questionario de satisfacao com o referido modulo do treinamento. Em termos do impacto do treinamento no trabalho, os alunos destacaram que houve uma melhoria no trabalho (85,92% de concordância), alem de um aumento na autoconfianca em razao das aulas do modulo (86,67% de concordância). Os alunos atribuiram valor acentuado ao modulo de Gestao de Pessoas, visto que a media de avaliacoes positivas foi de 92,64%. Percebeu-se que quanto maior o envolvimento do aluno com a disciplina, maior a chance desta ser representativa em sua vida academica e profissional. Para um acompanhamento desses alunos, sugere-se a possibilidade de realizacao de estudos longitudinais.

Processo de pensamento da teoria das restrições: uma abordagem para compreensão, aprendizagem e ação sobre problemas complexos

Abstract: Pesquisas, trabalhos cientificos e academicos tem se debrucado sobre a problematica da compreensao, a aprendizagem e a acao em relacao aos problemas organizacionais. As diferencas de percepcoes em relacao aos problemas ou situacoes da organizacao podem, por vezes, bloquear a superacao das dificuldades. Essas diferencas podem possuir causas, como: visao de mundo dos colaboradores, pressupostos, emocoes, entre outras razoes. Portanto, e necessario um instrumento ou metodologia que sirva como fio condutor para as discussoes. Quando orientadas as discussoes podem gerar uma compreensao compartilhada do problema, aprendizagem coletiva e, possivelmente, uma maior efetividade na superacao das dificuldades. Nesse sentido esse trabalho procura apresentar o Processo de Pensamento da Teoria das Restricoes como elemento condutor das discussoes organizacionais. Para isso, o artigo se sustenta na revisao da literatura pertinente ao assunto onde procura explicitar os elementos centrais. Ao final se discutem limitacoes e potencialidades desse ferramental contribuindo dessa forma para ampliar as perspectivas para a conducao do processo de reflexao e aprendizagem nas organizacoes.

The philosophical approach to information seeking and retrieval called hermeneus

Abstract: Information seekers always have a question in mind even when they do not know exactly what it is. How an information seeking and retrieval system can support users while they are still shaping their information needs? We resorted to the hermeneutic circle philosophical concept of Heidegger and Gadamer to provide the principles of such a system. In our implementation users are able to develop their ideas while browsing the information and the concepts that represent the information. We chose ontologies to implement this hermeneutic approach. Ontologies improve information retrieval systems regarding its retrieval and presentation of information, which make the task of finding information more effective, efficient, and interactive. We called our framework Hermeneus, which in Greek means the interpreter or translator. Hermeneus works as an intermediary that facilitates the user to move from the initial state of information need to the goal state of resolution. Our system intends to be the bridge between the user’s question and the answer to be found while she or he navigates in the ontology concepts and the instances of these concepts in a back and forth way.