Showing papers in "Perspectives Interdisciplinaires sur le Travail et la Santé in 2001"

Contributions et démarche de l’ergonomie dans les processus de conception

Abstract: Le present article propose une demarche en ergonomie de conception industrielle qui articule trois approches :• une approche descendante qui correspond a une phase de conception classique au sein de laquelle l’ergonome va interagir avec les concepteurs en particulier en amont des projets ;• une approche ascendante, au cours de laquelle des retours d’experience vont etre menes dans les situations existantes afin d’enrichir l’analyse des besoins et de produire des scenarios d’activite future ;• une approche par simulation qui en interaction avec les deux approches presentees ci-dessus et grâce a la participation de representants des differents utilisateurs des futurs equipements va permettre une co-construction de l’activite future des operateurs et une evaluation des propositions des concepteursUne discussion des contributions des ergonomes est menee a partir d’une analyse de projets auxquels les auteurs ont participe Ceci permet d’ouvrir plus largement la question de l’evolution de la pratique des ergonomes dans les processus de conception et de degager de nouveaux defis pour l’ergonomie

Les ressources de l’environnement : au cœur de la construction des savoirs professionnels en situation de travail et de la protection de la santé

Abstract: Les conditions de formation et d’apprentissage en situation de travail peuvent generer ou accentuer certains risques a la sante et a la securite, en particulier dans les situations ou le contexte limite les ressources necessaires dans l’environnement de travail. La construction de ressources operatoires (utiles et utilisables) est alors au cœur des strategies pour developper des methodes de travail efficientes (efficaces et securitaires). C’est ce que demontre cette etude ergonomique comparative, realisee dans deux secteurs d’emploi ou les conditions de realisation du travail s’imposent comme conditions d’apprentissage, et ou la marge de manœuvre pour mettre en place des activites d’apprentissage est differente. Malgre cette difference, les memes categories de ressources operatoires (spatio-temporelles, humaines et materielles) et les memes categories de strategies de construction de ces ressources sont impliquees. Toutefois, chacune de ces categories n’a pas la meme importance relative. Le poids des contraintes specifiques a chaque secteur determine l’importance relative de ces categories et les couts humains des activites informelles d’apprentissage.

La transformation de la réadaptation au travail d’une perspective parcellaire à une perspective systémique

Abstract: Les troubles musculo-squelettiques associes au travail sont extremement courants. Habituellement, ce probleme de sante est de courte duree. Cependant, dans un petit nombre de cas, il genere des couts sociaux importants et affecte la productivite des entreprises. Les evidences actuelles demontrent que les causes de l’incapacite ne sont pas uniquement reliees aux caracteristiques de l’individu blesse, mais proviennent aussi de l’environnement du travailleur : le milieu de travail, le systeme de compensation et meme le systeme de prise en charge medical. Une revue des etudes portant sur les interventions qui ont eu un effet positif sur le retour au travail supporte d’une part, l’utilisation du milieu de travail naturel comme contexte de reentrainement et d’autre part, renforce la necessite de l’implication des differents partenaires dans le processus. Cet article decrira la structure d’un programme d’intervention basee sur les plus recentes evidences scientifiques. L’implantation de ce programme demande des changements profonds dans les roles des partenaires impliques mais apparait prometteuse a long terme pour eviter l’incapacite prolongee chez les travailleurs.

La construction des liens entre situations de travail et situations d’apprentissage dans la formation professionnelle

Abstract: La reflexion menee repose sur une etude realisee dans le secteur de la maintenance ferroviaire en France. Apres avoir presente la demande de l’entreprise en termes de vieillissement des competences, c’est au travers de la question de la place de l’experience des operateurs jeunes et plus âges dans les situations de formation que les liens entre le travail et la formation sont envisages. L’analyse des observations ethnographiques realisees durant cinq stages permet d’identifier dans les echanges entre formateur et stagiaires experimentes des controverses sur les pratiques. Celles-ci temoignent de trois types d’incompatibilite d’interpretation des situations (relatives aux moyens techniques, aux logiques de production et au statut des operateurs) qui demeurent sans solution concrete en fin de formation. La construction de la pertinence externe des formations vis-a-vis des situations de travail est alors discutee afin que les stagiaires n’aient plus a construire seuls les liens entre la formation suivie et leur travail au quotidien.

La gestion des communications par le contexte

Abstract: Le theme du present article est traite dans la perspective de la psychologie ergonomique. Il considere les communications comme des composantes de l’activite dont l’etude ne doit donc pas etre separee de celle de cette activite et du contexte dans lequel elles s’inscrivent. A travers les relations entre contexte et communications au sein de l’activite, on cherche plus specialement a determiner comment une action sur le premier peut modifier les secondes. L’examen conjugue du contexte et des communications devrait ainsi permettre de degager quelques consequences ergonomiques pour la gestion des communications, cette derniere etant entendue ici comme la definition de la place des communications dans l’activite, en particulier la definition de leur fonction par rapport au but general de cette activite.L’article donne d’abord quelques precisions terminologiques sur les notions de contexte et de communications, en insistant sur la reference a celle d’activite. Il examine ensuite trois aspects des interactions entre contexte et communications : 1) le contexte comme modulateur du sens des communications ; 2) le contexte comme moyen de communication ; 3) le contexte comme produit des communications. Enfin, sont mentionnes quelques aspects negatifs du contexte sur les communications. En conclusion, sont degagees des suggestions exploitables pour l’analyse ergonomique de l’activite et l’amenagement des situations de travail.

Violence auprès des femmes dans les secteurs d’emploi non traditionnellement féminins et indemnisation

Abstract: Cet article fournit les premiers resultats d’une etude empirique realisee dans cinq entreprises de divers secteurs qui ont mis en place des initiatives d’integration des femmes dans des secteurs d’emploi non traditionnellement feminins (SNT). L’entree des femmes dans un milieu traditionnellement masculin cree de nouveaux facteurs de division du collectif de travailleurs et, meme si on trouve des milieux ou les choses se passent dans l’harmonie, elles peuvent aussi se derouler avec violence. A partir d’une definition de la violence en milieu de travail, l’auteure rend compte de ses manifestations chez les cols bleus syndiques, qui prennent principalement la forme du harcelement sexiste. L’article expose aussi le probleme du traitement des demandes d’indemnisation des victimes de ces actes, qui revele des aspects discriminatoires. A la suite d’une premiere partie descriptive, l’auteure expose certaines strategies employees devant ces situations par les directions des entreprises, discute des resultats sur le plan theorique et, enfin, conclut sur une piste de recherche.

Ageing, Work, Organization and Health

Abstract: The paper begins by identifying the trends in the main fields of workplace change, and briefly summarizes their impacts on the ageing workforce. Very little work has been done on the service and care sectors, which are currently undergoing expansion, and these sectors have therefore been selected as the main targets for reflection. The paper goes on to examine the main organizational choices from the standpoint of their capacity to leave room for employees of all ages. The main issues facing ageing staff include flexibility and task variety, time constraints, work schedules, the collective aspects of work, learning and vocational training, and job insecurity. These aspects of workplace organization are addressed from the standpoint of the issues they raise for an ageing workforce, their impacts on health, possible exclusion mechanisms, the related management methods and flexibility. However, the complexity of the issues raised and the shortage of data and analyses raise more questions than they answer. The paper therefore concludes with a set of questions that may help orient future work on the subject.

Vieillissement, organisation du travail et santé

Abstract: Apres avoir identifie les tendances dans les principaux champs de mutation du monde du travail, leurs effets specifiques sur la main-d’œuvre vieillissante sont brievement enumeres. De plus, comme cette problematique est relativement peu documentee dans les secteurs des services et des soins, qui sont en expansion, ces secteurs ete choisis comme principale cible de reflexion. Par la suite, les principaux choix organisationnels qui sont faits sont questionnes au regard de leur plus ou moins grande aptitude a faire place aux salaries de tous âges. Ainsi, se retrouvent les principaux enjeux auxquels sont confrontes les personnels vieillissants : la polyvalence et la variete des tâches, les contraintes de temps, les horaires de travail, les aspects collectifs du travail, les apprentissages et la formation professionnelle ainsi que la precarite. Ces aspects de l’organisation du travail sont abordes en traitant les enjeux qu’ils soulevent pour le personnel vieillissant, de leurs effets sur la sante, des mecanismes eventuels d’exclusion ainsi que des modes de gestion et des marges de manœuvre qui y sont associes. La complexite des enjeux souleves et le peu de donnees et d’analyses a leur sujet soulevent cependant plus de questions qu’elles n’apportent de reponses. C’est pourquoi, en guise de conclusion, un ensemble de questions est presente qui peuvent contribuer a orienter la programmation des travaux a venir.

La mémoire de projet : véhicule d’intégration de l’ergonomie et de la SST à la conception ?

Abstract: Pour les ergonomes et les preventionnistes, faire evoluer la conduite de projet afin de pouvoir influencer efficacement la conception des situations de travail constitue un enjeu majeur. Cet article traite d’un levier d’amelioration continue des projets qu’ils pourraient exploiter avantageusement pour soutenir leurs efforts : la memoire de projet. L’article resume d’abord ce qui est dit de cet outil dans la litterature issue des domaines de la gestion de projet et des organisations. Puis, il propose aux intervenants en ergonomie et en SST des lecons a tirer de la memoire de projet pour soutenir leurs efforts d’integration a la conception : infiltrer les lieux d’amelioration continue des projets ; promouvoir, voire meme outiller, le recours a la memoire de projet, meme ponctuel, en particulier une memoire centree sur le processus (pour completer celle, classique, centree sur les resultats) et realisee par tous les acteurs projet, y compris eux-memes.

La gestion professionnelle des émotions et l’approche prothétique : un nouveau travail prescrit pour soigner les déments

Abstract: Les soignants qui travaillent aupres des dements font face a d’importantes difficultes. Leurs activites de travail concernent notamment la prevention des comportements agressifs et perturbateurs chez la clientele demente. Les strategies utilisees pour prevenir ces conduites representent un des enjeux fondamentaux de l’activite de travail. Elles referent a la gestion professionnelle des emotions ressenties non pas seulement par les clients lors des actes de soin mais aussi a celles eprouvees par les soignants eux-memes.L’intervention de l’ergonome aupres des soignants œuvrant dans les Centres d’hebergement et de soins de longue duree vise notamment a documenter ces strategies emotionnelles utilisees par les soignants. Elle vise egalement a supporter les directions patronales, syndicales et les employes de ces etablissements dans l’implantation de modeles d’organisation de service et de soins plus efficients. L’approche « prothetique » constitue un exemple. Cette demarche redefinit le travail prescrit du soignant. Elle vise une meilleure satisfaction des besoins fondamentaux de la clientele demente.

Développement des concepts et des enjeux en éthique de la recherche

Abstract: Tout chercheur faisant appel a des sujets humains dans son travail de recherche doit soumettre son projet a l’evaluation d’un comite d’ethique de la recherche. Des chercheurs, particulierement en sciences sociales et humaines, voient la une intrusion non-necessaire d’etrangers a la science. Cette premisse explique l’orientation retenue par l’auteur : faire voir que l’ethique de la recherche s’inscrit dans une histoire, que celle-ci constitue une critique de la recherche contemporaine et appelle un controle social des chercheurs. L’article explique ce qu’est l’ethique de la recherche, les problemes qu’elle cherche a resoudre et les modes de fonctionnement qui ont ete mis en place. Dans un premier temps, l’auteur explique pourquoi l’ethique de la recherche qui se developpe depuis le milieu des annees 1960 a pris la forme qui est maintenant la sienne. Dans un deuxieme temps, seront presentes les choix moraux qui fondent cette forme d’ethique. De la, il sera possible de mieux cerner les forces et les faiblesses de ce que l’on appelle maintenant l’ethique de la recherche.

Les transformations du travail et la pratique de l’ergonomie

Abstract: La lecture du texte de David et coll. a fait resurgir certaines observations realisees au cours de recherches sur le terrain. Ce sont des faits qui m’ont interrogee au moment ou ils se sont produits mais qui prennent un sens quelque peu different avec ce nouvel eclairage. Ils me permettent egalement d’illustrer a l’echelle « micro » comment les grandes transformations faconnent peu a peu les nouveaux visages des entreprises et comment nos interventions, en tant qu’ergonomes, sont liees a ces ...