Showing papers in "Sociologie Du Travail in 2018"

Numérique et travail à-côté. Enquête exploratoire sur les travailleurs de l’économie collaborative

Abstract: Depuis une dizaine d’annees, les acteurs de l’economie « collaborative » permettent aux particuliers de vendre ou de louer leurs biens, leurs competences ou leur travail par l’intermediaire de services en ligne. Cet article s’attache a decrire les activites que ces personnes y deploient, et a rendre compte du sens qu’ils leur conferent. Au terme d’une enquete combinant analyse de donnees quantitatives et entretiens aupres d’offreurs de trois plateformes (A Little Market, Drivy, Welkeys), nous montrons que les sites de l’economie collaborative ne sont que marginalement le lieu d’un travail remunerateur a plein temps, mais qu’ils constituent plutot un espace ou se deploient des formes variees et plurielles d’activites a la confluence du monde du travail et de l’univers domestique. Cette enquete nous amene a constater que le cœur de l’activite sur les plateformes collaboratives releve d’une forme renouvelee du « travail a-cote » etudie par Florence Weber ou de l’« autre travail » mis en evidence par Patrice Flichy, dont une partie s’articule fortement aux trajectoires individuelles et au marche du travail (demarche entrepreneuriale, parcours professionnels) tandis qu’une autre s’en detache tres nettement pour relever du hobby et du loisir.

Retour sur la professionnalisation politique. Revue de littérature critique et perspectives

Abstract: A partir d’une revue de litterature extensive des travaux portant sur la professionnalisation politique en France, cet article precise les differentes manieres dont ce terme a ete mobilise au cours des dernieres decennies. Il montre que, outre la definition classique empruntee a Max Weber, trois autres sens sont souvent presents dans les textes qui l’evoquent, au moins implicitement. Le « professionnel de la politique » peut etre defini en fonction de la longevite passee dans le champ politique, en fonction du parcours professionnel effectue, ou en fonction de savoirs (faire et etre) dont il dispose. Le texte evoque ensuite les principaux enjeux theoriques et conceptuels auxquels les chercheurs interesses au phenomene sont aujourd’hui confrontes, qu’il s’agisse des questions de definition et de mesure du phenomene, ou de la reinscription de cette problematique dans un cadre plus general de sciences sociales. En filigrane, l’article donne a voir certaines des principales transformations qui ont affecte le champ politique en France au cours des dernieres decennies.

Les chiens de patrouille de la police nationale : les gueules armées de la République

Abstract: Comment les animaux participent-ils au travail policier ? Prenant appui sur une ethnographie d’un dispositif de professionnalisation des equipes cynophiles de la police nationale, cet article montre comment le dressage des chiens de patrouille socialise les animaux aux mœurs du travail policier. Le courage attendu de ces chiens policiers puise sa source dans les rapports sociaux de travail des cynopoliciers, impregnes de l’ideologie securitaire des politiques de lutte contre la delinquance. Le dressage opere un cadrage policier de l’agressivite canine dans des espaces disciplinaires complementaires : le ring soumet les animaux a un renforcement agressif fonde sur un faux combat, et le chenil a un isolement social. C’est a l’image de la violence ideologique et pratique de leur travail que les cynopoliciers faconnent les conduites de leurs compagnons canins de travail.

Instituer l’incohérence. Aléa et hétérogénéité au sein du secteur assuranciel

Abstract: Comment comprendre qu’au cœur des outils mathematiques utilises quotidiennement par des acteurs financiers se trouve l’assimilation de deux situations — les situations d’alea et d’heterogeneite — que les outils statistiques permettent tres inegalement de saisir ? L’article retrace la facon dont l’amalgame entre les situations d’alea et les situations d’heterogeneite en vient a jouer le role d’une institution au sein du secteur assuranciel en distinguant, au sein de ce processus d’institutionnalisation, les moments d’appropriation souterraine et les temps de mobilisation. L’amalgame est d’abord lentement approprie par les professionnels des marches financiers et de la banque, et c’est a partir de ces activites, qui lui sont contigues, qu’il entre dans le secteur assuranciel. Deux episodes de mobilisation sont alors determinants, l’un portant sur la valorisation des entreprises engagees dans des operations de fusion-acquisition, l’autre sur la mise en place de nouvelles regles prudentielles. Il est ensuite reconduit comme institution dans la pratique des acteurs, qui parfois y adherent de maniere inconditionnelle, et parfois entretiennent avec lui une distance reflexive.

Un bureau derrière les barreaux. Travail relationnel et pouvoir discrétionnaire dans les audiences pénitentiaires. Premier prix

Abstract: La sociologie carcerale a documente la place centrale des negociations informelles et interpersonnelles entre prisonniers et surveillants penitentiaires, dans une institution de contrainte largement bureaucratisee. Cet article entend enrichir la comprehension de la place de la communication en prison en rendant compte des echanges entre prisonniers et une categorie peu etudiee des professionnels, l’encadrement penitentiaire de proximite. Contrairement aux agents de premiere ligne, ces « grades » penitentiaires detiennent un pouvoir largement discretionnaire sur les enjeux quotidiens de la vie en detention. En etudiant plus particulierement les « audiences », entretiens interpersonnels en face a face, l’analyse souligne le travail relationnel reciproque qui s’y deploie. Au-dela de simples transactions ponctuelles, l’audience autorise l’instauration d’une cooperation fragile et asymetrique entre acteurs a priori antagonistes. Elle stabilise ainsi des attentes relationnelles qui contribuent a redefinir la nature de la contrainte institutionnelle et des repertoires d’action des acteurs de la detention. Par l’investissement relationnel du pouvoir discretionnaire a l’audience, le pouvoir carceral s’hybride, articulant dependance personnelle et normes bureaucratiques, obligations morales et formalisme legal. L’etude des audiences penitentiaires invite ainsi a penser la place et les modalites d’un reinvestissement institutionnel du travail relationnel par les agents intermediaires, souvent reduits a leur role dans la traduction entre la conception et l’application de reformes institutionnelles.

Coopérer avec les éléphants dans le Nord-Est indien

Abstract: Prenant appui sur une ethnographie portant sur l’etude de differentes sequences de travail realisees par les Khamti et par leurs elephants dans le nord-est indien, cet article vise a interroger les implications d’un « travailler avec » les animaux. En s’appuyant sur des enregistrements video, des entretiens et des anecdotes collectees sur le terrain, deux des principales activites realisees par et avec les elephants dans la societe Khamti sont presentees et analysees : les travaux forestiers et la capture d’elephants a dos d’elephant. Les analyses montrent que pour chacune de ces activites, l’experience partagee et l’interconnaissance des pachydermes et des humains avec lesquels ils font equipe est determinante pour la realisation de tâches. Ces differents elements permettent de soutenir que cornacs ou proprietaires et elephants ne se contentent pas de coordonner leurs actions de maniere « mecanique » : l’importance de l’autonomie, la prise d’initiatives, qui sont autant d’elements a la base de leur relation, donnent lieu a une veritable cooperation inter-especes, autrement dit a la formation de collectifs de travail inter-especes.

Asseoir la représentation sur la communauté de travail. À la recherche de la communauté perdue dans la branche de la propreté

Abstract: La loi du 20 aout 2008 qui a modifie les regles de la representativite syndicale s’est donne pour objectif de renover la democratie sociale. Son examen, et surtout la mesure de son application dans les branches professionnelles ainsi que de son appropriation par les acteurs de terrain, du cote patronal comme du cote syndical, doit donc etre effectue au regard de ce critere democratique. L’objectif est, d’une part, de determiner le sens de ce concept ambivalent de democratie sociale et ce que la loi est censee ameliorer dans le quotidien des relations professionnelles et, d’autre part, de verifier l’egalite des salaries devant la loi, compte tenu de la segmentation du marche du travail. Prenant en compte la situation de mobilite salariale produite par les pratiques de sous-traitance, la loi propose des dispositions applicables aux « salaries mis a disposition », basees sur le principe de « l’integration etroite et permanente a la communaute de travail ». En prenant appui sur l’exemple de la branche de la proprete a laquelle nous avons consacre plusieurs enquetes, nous chercherons dans ce texte a analyser cette categorie de la communaute de travail qui ne fait pas immediatement sens, en la replacant a la fois dans son cadre juridique et dans la representation que peuvent en avoir les acteurs.

Indigènes et entrepreneurs : le capitalisme au village. Troisième prix

Abstract: La ou sont extraits les minerais et les hydrocarbures, l’industrie extractive suscite bien des transformations sociales. Cet article s’interesse a l’une d’elles : l’avenement du modele entrepreneurial parmi des villages voisins d’un gisement petrolier en Amazonie. Ceux que l’on dit « indigenes », au sens ou ils sont categorises comme appartenant a des minorites ethniques issues des populations precolombiennes, sont incites par les porte-parole de la compagnie petroliere a creer des entreprises pour favoriser l’acces des villageois a l’emploi sur le site industriel. Ces « entreprises communales » sont devenues un outil central de prevention des conflits pour les compagnies du secteur extractif. Elles favorisent l’emergence d’un role inedit dans les villages, celui d’entrepreneur. A rebours des approches mecanistes, l’article ancre l’analyse dans l’ethnographie menee aux abords du complexe petrolier, de maniere a comprendre comment les habitants s’approprient le dispositif de l’entreprise communale et font advenir une certaine rationalite entrepreneuriale. Explorant les processus de socialisation hybrides par lesquels les indigenes deviennent entrepreneurs, a l’interface entre l’Amazonie et les villes, entre l’arene villageoise et l’univers corporatif, l’article souligne ainsi le caractere profondement ambivalent du capitalisme tel qu’il prend forme aux marges de l’economie mondialisee.

L’ambivalence du « métier ». Métier de l’organisation contre métier de l’ingénieur dans une entreprise aéronautique

Abstract: On s’interesse, dans cet article, a la mise en œuvre de la regulation du travail par le metier dans un groupe aeronautique. Geste rationalisateur de la direction visant a reguler l’activite de conception, la construction du metier n’est pas consideree par une majorite d’ingenieurs de developpement comme un moyen d’accroitre leur autonomie, mais plutot comme une innovation organisationnelle porteuse de contraintes accrues dans leur travail. Cette ambition manageriale donne a voir, par les resistances de l’organisation et des acteurs qu’elle suscite, les ressorts du fonctionnement organisationnel autant que les representations des ingenieurs et leur rapport a leur travail. L’article montre en quoi la construction du metier dans cette entreprise est une rationalisation du travail de conception qui entre en tension avec l’organisation par projets. Ce travail de rationalisation suscite peu d’engagement de la part des ingenieurs eux-memes qui voient le metier — au sens de structure organisationnelle — comme une remise en cause de leur metier — au sens individuel de maitrise de gestes et d’objets techniques. L’analyse des differentes strategies qu’ils mettent en œuvre permet de mettre au jour la tension entre la facon dont les ingenieurs de developpement concoivent leur metier et la facon dont l’organisation cherche a reguler le metier. L’autonomie des ingenieurs tient dans leur maitrise de systemes techniques plus que dans la maitrise de specialites precises.

Le classement des publics aux guichets de la santé : raisons pratiques et travail discrétionnaire

Abstract: Comment le travail de sante fabrique-t-il de l’inegalite ? L’article vise a expliciter les pratiques de classement des agents de sante publique et a devoiler les formes de travail discretionnaire a l’œuvre dans leur travail. Sur le terrain du depistage du sida, les individus consultent tous pour le meme motif, dans un cadre de consultation anonyme et gratuit. Celui-ci permet d’observer comment des soignants classent les usagers des services de sante dans des categories de classe, de genre, sexuelles, « raciales », et differencient leur offre de biens de sante face a une demande identique. L’enquete, qui combine analyse d’archives associatives, analyse quantitative, entretiens avec des agents du depistage et observation de leur travail dans des centres de depistage publics et associatifs, met en evidence une faible prise en compte des appartenances de genre et de classe, et une racialisation des categories sexuelles : seuls les hommes blancs sont interroges sur leur (homo)sexualite et recoivent des informations plus personnalisees, quand les femmes et les hommes non-blancs sont supposes heterosexuels, et recoivent des lors des conseils plus standardises, sauf lorsque les agents recueillent des informations biographiques plus precises au cours de consultations plus longues.

Devenir expert, rester médecin ? Les effets de la spécialité médicale sur l’exercice de la médecine légale. Deuxième prix

Abstract: En France, jusqu’au 1er octobre 2017, la medecine legale n’est ni une specialite medicale — assurant le monopole des expertises a des medecins specialises —, ni une rubrique d’expertise judiciaire — distribuant ces expertises parmi l’ensemble des medecins en tant que collaborateurs occasionnels du juge. Elle est une sur-specialite accessible apres l’internat dans un large eventail de specialites medicales. Par consequent, les medecins legistes possedent des formations de specialite tres diverses qu’ils peuvent plus ou moins investir dans l’exercice de l’expertise medico-legale. Entre attributs de specialites multiples et horizon judiciaire des expertises differemment problematise, le processus de socialisation professionnelle des medecins legistes invite a questionner l’inertie de la specialite medicale dans l’exercice quotidien de la medecine legale. A partir d’enquetes ethnographiques dans des services hospitaliers de medecine legale et d’une campagne d’entretiens aupres de medecins legistes, cet article etudie les modes de combinaison entre savoirs de specialite et pratiques de l’expertise au croisement de trois echelles : celle des modeles professionnels en medecine legale, celle des situations d’expertise, et celle des modalites organisationnelles du travail medico-legal. Plus generalement, l’article montre comment une formation d’origine est reinvestie apres l’entree dans une nouvelle activite professionnelle marquee par le droit.

Entre essai clinique et soins palliatifs : travail de démarcation et d’appariement en oncologie

Abstract: La complexite du travail medical opere pour construire les trajectoires des patients atteints de maladies chroniques est un phenomene connu depuis longtemps. Dans le domaine de la cancerologie, cette complexite est notamment majoree par l’evolution permanente et rapide des traitements. De maniere paradoxale, la place centrale occupee par la recherche clinique dans les trajectoires de maladie en oncologie n’a pas fait l’objet de nombreux travaux. Dans cet article, nous proposons une analyse du travail de demarcation entre la recherche clinique et les soins palliatifs opere par les professionnels pour des malades atteints de cancers tres avances. Nous montrons comment le travail d’appariement des malades mobilise a la fois des criteres formels et des criteres informels pour construire une figure du patient eligible a l’essai clinique, par distinction avec celle du patient « en fin de vie ». Mais nous montrons egalement comment la frontiere ainsi construite est invisibilisee par un travail d’articulation entre la recherche et le soin, rendu necessaire par l’evolutivite des pathologies cancereuses et l’incertitude des benefices therapeutiques dans le cadre des essais cliniques de medicaments.

Fidéliser, servir, rendre dépendant. Le travail d’attachement au sein d’une grande coopérative agricole

Abstract: Cet article, fonde sur une enquete dans les plaines agro-industrielles du nord-est de la France, interroge les modalites de l’attachement des agriculteurs a et par leur cooperative. Inspire par la sociologie du lien marchand, il analyse trois aspects intriques du travail d’attachement des agriculteurs : le niveau institutionnel, qui renvoie aux valeurs et principes legitimant un appel a une fidelite au projet cooperatif ; le niveau organisationnel, ou se joue la constitution d’une offre de services diversifiee ; le niveau de la relation de service, qui met en scene un conseiller technico-commercial cherchant a tisser un lien fort avec les agriculteurs. L’article montre comment l’enjeu de l’attachement influe sur les grandes transformations de l’offre cooperative et du travail des agents technico-commerciaux. Il revele la complexite du rapport cooperatif, les tensions entre logiques de fidelite et de service, et les mecanismes de construction d’une relation de dependance entre agriculteurs et agents technico-commerciaux ou il n’est pas toujours evident de savoir qui est sous l’emprise de qui.

Susanna Magri et Sylvie Tissot (dir.), Explorer la ville contemporaine par les transferts. Presses universitaires de Lyon, Lyon, 2017, 224 p.

Abstract: L’ouvrage collectif dirige par Susanna Magri et Sylvie Tissot a pour objectif d’ancrer dans le champ de la sociologie urbaine francaise une approche par les transferts, definis comme « des circulations de personnes, de mots et de choses » faisant « craquer les frontieres » (p. 5). A l’exception de quelques travaux pionniers, la ville a ete peu interrogee sous cet angle. En s’appuyant sur les contributions de sept jeunes chercheurs (Marcia Ardila Sierra, Clement Barbier, Jennifer Bidet, Sabrin...

Fabien Brugière, La sous-traitance en piste. Les ouvriers de l’assistance aéroportuaire. Érès, Toulouse, 2017, 320 p.

Abstract: Que se passe-t-il des lors qu’un avion se pose sur une piste d’aeroport ? Des equipes d’ouvriers de piste realisent pendant l’escale des tâches de guidage des avions sur les aires de stationnement et de manutention des bagages. C’est a l’etude de ce monde ouvrier peu connu que Fabien Brugiere a consacre sa these de doctorat, dont est tire ce livre. L’ouvrage propose une analyse du travail d’assistance aeroportuaire en contexte d’externalisation de ces activites, a partir d’un terrain dans une...

De transporteurs à soigneurs ? Vers une segmentation du travail des ambulanciers privés français

Abstract: Cet article propose une contribution a la sociologie du travail et a la sociologie des professions. L’auteure s’est livree a une observation participante directe du quotidien des ambulanciers prives francais dont le travail reste un angle mort des travaux sociologiques consacres aux metiers de la sante. Au-dela des representations sociales dominantes de l’ambulancier « transporteur », l’enquete revele les multiples tâches de soins qu’il realise et notamment, les soins techniques pratiques dans le cadre de transports sanitaires d’urgence. En 2007, la creation du diplome d’Etat d’ambulancier, qui prevoit un elargissement de leur mandat sanitaire dans ce domaine, marque un tournant dans l’histoire de ce groupe professionnel. Il constitue une opportunite de satisfaire les revendications d’un segment du groupe qui cherche a conquerir le statut de specialiste de l’urgence en s’appuyant sur l’exemple des ambulanciers paramedics europeens et americains. Toutefois, en depit de facteurs technologiques et scientifiques favorables, l’aboutissement de ce processus de segmentation reste aujourd’hui incertain au regard des obstacles internes au groupe professionnel, mais aussi des freins politiques et corporatistes qu’il rencontre.

Sauver son entreprise en créant une société coopérative. Engagement syndical et participation ouvrière

Abstract: L’industrie en France est confrontee a un declin ancien, que la crise des subprimes en 2008 n’a fait qu’aggraver. Face a la liquidation des entreprises et aux suppressions d’emplois, les syndicats ont longtemps privilegie la voie de l’accompagnement dans la fermeture des etablissements, y compris lors de conflits importants. Pourtant, depuis le milieu des annees 2000, on observe l’emergence d’une « nouvelle » forme de mobilisation consistant a s’opposer a l’arret de l’activite, en proposant le rachat de l’entreprise par ses salaries sous forme de Societes cooperatives et participatives (SCOP). A partir du cas d’une imprimerie reprise a l’initiative de delegues syndicaux dans une ville d’Ile-de-France, cet article vise a saisir les logiques de participation qui s’y deploient. Montees dans l’urgence, ces cooperatives se caracterisent moins par des pratiques formalisees que par un ensemble de manieres et d’interactions tributaires a la fois de l’histoire syndicale et des positions dans l’entreprise. La participation ouvriere se revele alors comme un enjeu de luttes sur son acception. La question du pouvoir dans l’entreprise renvoie peu aux enjeux de politiques d’entreprise (organisation, strategies) mais se cristallise essentiellement autour des dimensions materialistes du travail (repartition des benefices).

Écouter le personnel. Évaluer un dispositif d’évaluation

Abstract: Cet article a pour objectif de resoudre l’enigme du deploiement a partir de 1990, puis de l’abandon en 2012, d’un dispositif d’evaluation de l’etat d’esprit des salaries dans un groupe francais de grande distribution. Il est fonde sur une enquete ethnographique menee au sein du departement des ressources humaines du groupe et aupres de l’une des animatrices locales du dispositif, ainsi que sur des entretiens realises avec des cadres dirigeants et des salaries. Il traite de la diversite des usages de ce dispositif, appele « les ecoutes du personnel ». Il montre qu’un outil d’evaluation peut etre simultanement utilise a des fins diverses par un meme groupe d’usagers. Si certaines d’entre elles font l’objet d’un large affichage, y compris a destination de publics exterieurs a l’organisation, d’autres sont poursuivies plus discretement et n’apparaissent qu’a la faveur de l’observation directe des differentes utilisations l’outil. L’article montre en outre que ses appropriations par differents groupes d’usagers produisent des effets globaux qui peuvent n’etre voulus par personne tout en etant le resultat des fins visees par chacun. Ce faisant, nous plaidons pour une approche microsociologique des dispositifs d’evaluation centree sur la description de leurs usages en proposant, pour la conduire, de mobiliser la notion de reference d’evaluation.

Jamie Woodcock, Working the Phones: Control and Resistance in Call Centers. Pluto Press, Northampton, 2017, 202 p.

Abstract: Le livre s’inscrit dans la « tradition methodologique » des workers’ inquiry, basees sur des enquetes aupres des travailleurs et des recits ouvriers. Dans cette perspective, l’auteur part de l’experience de conseillers en centre d’appels dans le but d’apprehender les processus a l’œuvre dans la transformation du travail (ici de service), de repertorier les differentes formes de resistance et de penser les conditions d’organisation d’une mobilisation de salaries precaires (contrat de travail a...

Le service public au Conseil d’État : comment un grand corps se professionnalise en captant une idée (1872-1940)

Abstract: En France, a partir des annees 1870 et tout au long de la IIIe Republique, l’usage de la notion de service public devient de plus en plus frequent, sous l’impulsion, en particulier, du Conseil d’Etat et du developpement du droit administratif. Conjointement avec certains professeurs de droit, les membres du Conseil voient alors dans cette notion un possible paradigme pour leur discipline en meme temps qu’un moyen, face a la concurrence des civilistes, d’organiser leur « juridiction » (au sens propre comme au sens de l’ecologie des professions d’Andrew Abbott). La reference au service public permet, en outre, de republicaniser, tout en le professionnalisant, un corps qui, dans un contexte de democratisation, a besoin de se relegitimer. A partir d’une enquete prosopographique et d’une exploitation des archives de l’institution, l’article decrit le travail de ces juristes d’Etat pour reconfigurer le champ du droit et faire reconnaitre le perimetre de leur segment professionnel. Il montre que la jurisprudence sur les services publics ressortit bien davantage a une culture administrative qu’a une ideologie politique.

Fabien Truong, Jeunesse française. Bac+5 made in banlieue. La Découverte, Paris, 2015, 288 p.

Abstract: L’ouvrage de Fabien Truong propose une contribution originale a l’effet de l’allongement des scolarites et a l’imperatif des diplomes sur les parcours scolaires et professionnels de jeunes lyceens de Seine-Saint-Denis. Plutot que la restitution objective et analytique d’une enquete sociologique, l’ouvrage emprunte les codes et le style d’autres genres, depuis le compte-rendu ethnographique jusqu’au recit introspectif, en passant par de longs passages de realisme litteraire. Le suivi d’une vin...

Pierre France et Antoine Vauchez, Sphères publiques, intérêts privés. Enquête sur un grand brouillage. Les Presses de Sciences Po, Paris, 2017, 200 p.

Abstract: Emergeant de la litterature en sciences sociales de ces dernieres decennies, par exemple au travers des travaux de Giandomenico Majone (1994, 1997), Michael Moran (2004) et Roger King (2007), la figure de l’Etat regulateur a permis de penser le renouvellement de l’intervention economique de l’Etat : l’Etat regulateur faconne les regles de la concurrence au lieu d’intervenir directement dans l’economie et est dote de modalites d’action specifiques. Il prend en particulier appui sur des agences...

Marie-Anne Dujarier, Corinne Gaudart, Anne Gillet et Pierre Lénel (dir.), L’activité en théories. Regards croisés sur le travail. Octarès, Toulouse, 2016, 264 p.

Abstract: Issu de journees d’etudes qui se sont tenues en 2014 au CNAM, cet ouvrage collectif prend la forme de prises de position croisees entre sociologues et psychologues du travail, et fait le point sur les recherches menees en France sur le travail et l’activite. Un des interets de cette perspective est de remettre en jeu deux apories sur le travail. La premiere oppose une conception du travail qui le restreint aux activites salariees a une conception du travail tel qu’il se fait, centree sur l’ac...

Claude Dubar et Sandrine Nicourd, Les biographies en sociologie. La Découverte, Paris, 2017, 128 p.

Abstract: Dans un « In Memoriam » dedie a Claude Dubar, Didier Demaziere (2016) relatait l’interet de l’auteur pour les perspectives biographiques des les annees 1990. L’ouvrage dont il est question ici, de Claude Dubar et Sandrine Nicourd, poursuit le debat sur un materiau controverse en sociologie : les biographies. Ce manuel mele l’histoire de la discipline, les differentes theories associees, les methodes qui peuvent etre utilisees et des exemples d’enquetes sous forme d’encadres. En prenant soin d...