ЭЛЕКТРОННЫЕ ОПТОВЫЕ УСЛУГИ: ПРЕИМУЩЕСТВА И
ПЕРСПЕКТИВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЯ
Рубан Ольга Викторовна
кандидат экономический наук
доцент кафедры торгового дела и маркетинга
Сибирский федеральный университет
Ruban Olga Victorovna
candidate of economic Sciences
associate Professor of the Trade Business and
Marketing Department
Siberian Federal University
Krasnoyarsk, Russia
farafa@mail.ru
Волошин Андрей Владимирович
кандидат экономический наук
доцент кафедры торгового дела и маркетинга
Сибирский федеральный университет
Voloshin Andrey Vladimirovich
candidate of economic Sciences
associate Professor of the Trade Business and
Marketing Department
Siberian Federal University
Krasnoyarsk, Russia
a_voloshin2010@hotmail.com
Суслова Юлия Юрьевна
доктор экономических наук, профессор
заведующий кафедрой торгового дела и
маркетинга
Сибирский федеральный университет
Suslova Julia Jur'evna
doctor of Economics, Professor
head of the Trade Business and Marketing
Department
Siberian Federal University
Krasnoyarsk, Russia
Sokol-151@yandex.ru
Аннотация.
В представленной работе показано, что применение сервисов определяет ключевую
роль в процессе формирования конкурентной экономики нового типа, основанной на
информационных технологиях, и состоит в инновации взаимовыгодных коммерческих
взаимодействий. В аспекте основных тенденций развития товаро-денежных отношений
исследованы качественные и количественные изменения содержания, форм и механизма
организации деятельности. Поиск современных бизнес-технологий предопределил развитие
электронного оптового рынка, возможность повышения удобства сервиса ведения бизнеса.
Субъекты данного сектора сферы товарного обращения подтверждают эффективность
формирования хозяйственных связей в сегменте торговых онлайновых услуг и
перспективность электронного бизнеса.
Анализ организация электронной рыночной торговли позволил установить основные
тенденции её развития, выявить особенности партнерских взаимодействий, их установления
и осуществления торговых процедур в онлайновом режиме посредством электронного
документооборота.
В результате проведенного исследования авторы установили причины увеличения
участников электронных торговых площадок, изменения товарной структуры в секторе
корпоративных закупок, механизм снижения закупочных цен посредством электронных
торгов, возможности оптимизации затрат и повышения эффективности управленческих
процессов в организации за счет улучшения сервисной автоматизации бизнес-процессов
купли-продажи в условиях конкуренции.
Сопоставив количество проведенных торгов и сумму заключенных сделок, отмечено,
что большее количество торгов приходится на потребительские товары, при этом средняя
стоимость сделки наименьшая, и высокая сумма сделок составляет на оказание услуг при
наименьшем показателе удельного веса проведенных торгов.
Авторами исследования проведен анализ возможных коммерческих и
технологических рисков, обозначены основные мошеннические схемы в сфере электронной
торговли и меры, направленные на предупреждение или исключение определенных факторов
риска и условий неопределенности результата.
В работе на основе мнений специалистов отмечаются перспективные направления
развития электронного рынка, сервисов электронной оптовой торговли за счет создания
собственных электронных торговых площадок крупными промышленными корпорациями, а
также использование функционала информационно-коммуникационной сети во
внутрикорпоративном взаимодействии в крупных холдингах. Объединение возможностей
площадок секторов корпоративных и государственных закупок, запуска совместного
сервиса для проведения электронных торгов при сохранении выстроенных бизнес-процессов
позволит повысить эффективность коммерческой деятельности участвующих организаций.
Annotation.
Ключевые слова: коммерческая деятельность, оптовая торговля,
онлайновый сервис, корпоративные закупки и продажи, электронная торговая
площадка.
Keywords: commercial activity, wholesale trade, online service, corporate
purchases and sales, electronic trading platform.
Введение (Introduction)
Осуществление коммерческой деятельности хозяйствующими субъектами
предполагает ежедневное принятие решений, направленных на повышение
эффективности бизнеса. Достижение цели невозможно без информационных
технологий и сервисов, использование которых направлено на оптимизацию
каналов закупок-сбыта продукции, снижение издержек, связанных с поиском
коммерческой информации, налаживанием взаимодействий, заключением
сделок, выполнением торговых процедур.
Экономическая ситуация и особенности функционирования
обусловливают стремление продавцов и покупателей использовать
электронные средства коммуникации, которые постоянно совершенствуются,
что в свою очередь определяет развитие электронной торговли. Одним из
эффективных инструментов ведения бизнеса и формой проведения закупок
являются электронные торги, сопровождаемые определенными сервисами.
Современное состояние электронной оптовой торговли характеризуется
увеличением количества участников и заключенных сделок в секторе
корпоративных закупок, востребованностью передовых сервисных технологий.
Материалы и методы (Materials and Methods)
В основе исследования находится специфическая область экономических
отношений, связанных с развитием электронной оптовой торговли,
использующей современные научно-технические достижения в
информационно-коммуникационной системе.
Материалы, представленные на официальных сайтах электронных
центров, позволили обозначить особенности коммерческой деятельности на
В2В-рынках, проведения электронных торгов, технологии торговых процедур,
субъектов электронной оптовой торговли. Большое значение для выявления
тенденций развития данного сектора сферы товарного обращения имеют
сведения, представленные в отчетах коммерческих электронных торговых
площадок. Эти показатели подтверждают эффективность осуществления
бизнес-операций продавцами и покупателями в электронной форме, полезность
онлайнового сервиса.
В результате анализа данных, опубликованных на официальных сайтах
электронных торговых площадок, получили отраслевую структуру
электронных закупок, структуру участников электронных торгов по
региональному расположению, обозначили удельные веса участников
электронных торгов Сибирского федерального округа с выделением доли
компаний Красноярского края, провели анализ торгов по отраслям в разрезе
количества заключенных сделок и их средней стоимости.
Результат (Results)
Развитие электронного оптового рынка инициируется процессами
глобализации, интеграции и кооперации бизнес-структур. Электронная
торговля - совокупность экономических отношений по поводу купли-продажи
товаров, продукции, сырья в электронной форме на взаимовыгодной основе.
В2В – сфера обмена, в которой продавцами и покупателями являются
юридические лица. Это оптовая торговля в информационно-коммуникационной
сети Интернет, представляющаяся как торговля товарами, которые
приобретаются не для конечного использования, а для перепродажи либо
продукцией производственно-технического назначения для использования в
производстве в качестве сырья и материалов или других нужд, применения для
оказания услуг.
В настоящее время В2В это эффективная система электронной коммерции
для корпоративных закупок и продаж широкого ассортимента товаров,
продукции предприятий, относящимися к различным экономическим отраслям.
Основной задачей систем В2В является формирование взаимодействий
между хозяйствующими субъектами, поддержание и защита каналов обмена
информацией, координация действий всех участников товарного обращения и
их совместное развитее.
Система информационно-технических решений, направленных на
обеспечение взаимодействий заказчика (покупателя) с поставщиком
(продавцом) посредством сети Интернет от начальной стадии формирования
взаимоотношений, заключения контракта, контроля поставки товаров является
электронной торговой площадкой. Это сфера торговых онлайновых услуг, сайт
в интернете. Торговые площадки В2В по правилам создания выделяют
независимые, отраслевые, коммерческие. По форме взаимодействий и
возможностей выделяют электронные каталоги, электронные биржи,
электронные аукционы (торги). Они могут различные по функционалу и
комбинациям функций на одной площадке.
Коммерческая деятельность на В2В-рынке осуществляется в условиях
конкуренции. При выборе партнеров значимыми критериями становятся имидж
и репутация компании, а презентация рассматривается как информационный
материал. Независимая площадка привлекает потенциальных исполнителей и
заказчиков, создает для всех равные конкурентные условия, удобные
электронные бланки позволяют подготовить необходимые документы.
Под термином «В2В» - «business to business» – «бизнес для бизнеса»
понимается торговая деятельность компаний посредством взаимного
ресурсного обеспечения функционирования предприятий и оказания услуг, а
также товарами, продукцией производственно-технического назначения,
предназначенными для производства других товаров, товарами для
профессионального использования.
Ежегодно количество заказчиков и поставщиков, принимающих участие в
электронных торгах, увеличивается, тем самым происходит пополнение
информационной базы товарных предложений, доступ к которым имеют все
участники. Среди продавцов и покупателей, взаимодействующих в сфере
электронного рынка, зарегистрированы как отечественные фирмы, так и
зарубежные компании. Торговые процедуры и операции проводятся в онлайн-
режиме посредством электронного документооборота.
Электронные торговые площадки позволяют внедрять решения для
ведения и проверки справочника закупаемых товаров и услуг, состоящий у
многих компаний из сотни тысяч ассортиментных позиций. При
корпоративных закупках электронные площадки представляют участникам
возможность организации тендеров, которые в последнее время становятся
популярными среди крупных компаний и выгодной формой проведения
торговых операций. В ходе практического познания наработки умений,
навыков, получения знаний.
Работая в личном кабинете электронной площадки, возможно провести
аналитику спроса на предоставляемые товары, услуги, анализ динамики
собственных продаж компании, оценить рентабельность товаров, определить
величину спроса, планировать торговлю, а также принимать обоснованные
решения по развитию бизнеса без дополнительных затрат. В рабочей зоне
электронной площадки экономический агент осуществляет мониторинг
действий конкурентов, имеет доступ к финансовым сервисам в режиме онлайн,
в том числе онлайн-факторинг, лизинг; получает помощь в ежедневной работе:
юридическую помощь, комплексное сопровождение торгов; отслеживает
сделки, платежи, соблюдение графиков поставок. В зависимости от начальной
цены заказчик может выбрать форму участия в электронных торгах: конкурс,
аукцион, запрос котировок или запрос предложений. Одним из важных
нововведений стало то, что поставщик загружает заявку в трех частях
одновременно: 1) техническое предложение и согласие на условия закупочной
документации; 2) информация о поставщике: лицензии, выписки из реестров и
др.; 3) цены товаров или услуг. Заказчик объявляет тендер на закупку,
контрагенты автоматически получают приглашение к участию в профильных
закупках.
Представленные особенности осуществления электронных торгов
позволяют судить о том, что рынок В2В чувствителен к новациям. В связи с
этим постоянно совершенствуются информационно-телекоммуникационные
технологии в рамках автоматизации партнерских отношений. С этой целью
актуализируются решения в области оптимизации ВI-технологий. В их
возможности входят интеграция информационной системы участников торгов с
IТ-сервисом электронной площадки, маркетинговые аспекты; организация
взаимоотношений с контрагентами: поиск поставщиков, согласование с
контрагентами спецификаций, сроков и условий поставок, сопутствующие
услуги. Данные технологии, обеспечивающие электронные торги, позволяют
обеим сторонам сделки быть равноправными партнерами.
Развитие В2В на сегодняшний день является перспективной сферой
электронной коммерции в России, обеспечивая создание новых коммерческих
связей между российскими производителями, а также значительно облегчая
процесс приобретения материалов и оборудования предприятиями внутри
страны по сравнению с импортированием тех же материалов и оборудования от
иностранных поставщиков. Как отмечают специалисты, закупщики не владеют
английским языком или каким-либо другим иностранным языком, что
ограничивает деловое сотрудничество и основным аспектом в развитии
взаимодействия с поставщиками становится географический фактор. В
международном аспекте данная бизнес-модель позволяет российским
производителям более активно участвовать в сделках на мировом рынке.
В России стартовые условия для развития оптовой электронной торговли
имеют существенные особенности. С одной стороны, инфраструктурные и
общеэкономические факторы, характерные для всех сегментов экономики,
существенно осложняют процесс внедрения электронного бизнеса в
существующую организацию коммерческой деятельности, с другой -
практическая реализация В2В-рещений при определенных условиях может
оказаться особенно эффективной именно для отечественных предприятий в
перспективном периоде.
Эффективное управление существенно влияет на успех большинства
компаний и обусловливает целенаправленный, системный характер
организации коммерческой деятельности. Задачи планирования потребностей в
товарах, материалах, оценка равномерности и ритмичности поставок, акцент на
качество определяют направления совершенствования процесса закупок.
Планирование и составление графиков поставок, поступления и размещения
товарных запасов является значимой функцией управления закупками. Умение