L’intervention ergonomique comme acte pédagogique
01 Nov 2010-Perspectives Interdisciplinaires sur le Travail et la Santé (Elise Ledoux)-Vol. 12, Iss: 3
TL;DR: In this paper, the authors propose a method to find a dimension pedagogique dans l'intervention ergonomique, mais aussi, explore des possibilites de structurer l’intervention compte tenu des objectifs pedagogiques.
Abstract: La pratique de l’ergonomie est un champ de recherche qui permet depuis une vingtaine d’annees, de produire des connaissances utiles a l’elaboration de demarches d’intervention et, par consequent, utiles a la formation des ergonomes. A partir d’un modele decrivant les registres possibles de l’echange en pedagogie, et insistant sur les liens possibles entre l’intervenant, les apprenants et les savoirs, nous tentons de montrer l’interet de puiser dans le creuset des sciences de l’education pour comprendre et structurer des demarches d’intervention en ergonomie. Sur la base de 3 interventions differentes, les resultats que nous obtenons nous permettent, non seulement, d’admettre qu’il existe une dimension pedagogique dans l’intervention ergonomique, mais aussi, d’explorer des possibilites de structurer l’intervention compte tenu des objectifs pedagogiques que l’on pourrait se fixer en tant qu’ergonome.
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Journal Article•
TL;DR: Yves Clot as discussed by the authors is titulaire de la chaire de psychologie du travail du Conservatoire National des Arts et Metiers (CNAM) au sein duquel il dirige l'equipe de clinique de l'activite.
Abstract: Yves Clot est titulaire de la Chaire de psychologie du travail du Conservatoire National des Arts et Metiers (CNAM) au sein duquel il dirige l’equipe de clinique de l’activite. Cet ouvrage est le second qu’il publie dans cette collection, le premier « La fonction psychologique du travail » est paru en 1999. Entre les deux s’inscrivent un grand nombre de publications, dont beaucoup avec d’autres chercheurs, comme on pourra le constater en consultant la bibliographie de ce livre. Ce denier reun...
88 citations
Dissertation•
06 Dec 2013
TL;DR: In this paper, a methodologie de recherche et d'experimentation is proposed for the transformation of an organizational structure in order to support the creation of new services.
Abstract: Cette these d’ergonomie s'inscrit dans le champ de l'organisation Les nouvelles formes d'organisation et l'accroissement des activites de service soulevent de nouveaux enjeux qui invitent l'ergonomie a se preoccuper de l'objet « organisation » et a echanger avec les sciences de gestion Progressivement, une vision instrumentale de cet objet est proposee permettant de rompre avec les approches classiques et de penser l’articulation entre la structure organisationnelle et les mecanismes d’appropriation L'ergonomie apparait alors legitime a intervenir sur cet objet : ses objectifs et sa contribution historique aux savoirs de conception facilitent sa participation aux transformations de l'organisation La these defendue est que l'organisation doit etre concue ou reconcue sous l'angle du developpement Le developpement dont il est question ici est emprunte aux travaux a focalisation economique et renvoie plus specifiquement a l'approche par les capabilites Cette approche s'interesse a ce que chaque individu est reellement en mesure de faire Ceci suppose un environnement favorable, dit « capacitant », qui doit guider l'action de l'ergonome En poursuivant cet objectif, l'ergonome developpe des methodologies d'intervention qui peuvent egalement porter les premices d'une organisation « capacitante » propice aux debats, a la construction de l'activite et au travail d'organisationDans cette optique, une recherche a ete conduite a l’occasion de la mise en place d’un Centre de Services Partages au sein d'un grand groupe Une methodologie de recherche et d'experimentation a ete definie en fonction des possibilites du contexte Elle comporte trois etapesLa premiere etape analyse l'existant, identifie les questions non resolues par l'organisation et caracterise les determinants des contradictions auxquelles l'activite doit faire face Elle met en evidence que la structure organisationnelle, pensee par d'autres, a ete imposee aux acteurs De maniere generale, les opportunites de choix, le rayon d'action et les possibilites effectives de realiser un travail de qualite diminuent par rapport a la situation avant le changement La seconde etape s'interesse a la maniere dont les operateurs tentent de reconcevoir l'organisation dans l'usage La facon dont ces tentatives sont discutees, leurs couts et leurs effets sur la structure organisationnelle sont ensuite analyses Il ressort que les operateurs tentent de transformer les ressources en capabilites c'est-a-dire en possibilites effectives de faire un travail de la meilleure qualite possible Pour cela, l'organisation du travail est modifiee, les procedures remises en question et contournees : le « client » est progressivement transforme en partenaire de l'activite mais dans un contexte contraint et fige La troisieme etape vise, a partir des pratiques et des souhaits des acteurs, a tester in situ une methodologie de changement, la co-analyse constructive des pratiques Cette methodologie cherche a experimenter une organisation capacitante et a pour objectif d’etablir un environnement capacitant, favorable au deploiement de l'activite et a la reussite des acteurs Des visites sont organisees afin d’inviter chaque operateur a observer l'activite de son partenaire L'activite « ici et maintenant » constitue alors un objet de dialogues, facilitant une pratique reflexive sur l'activite collective conjointe et une transformation des regles et pratiques Ainsi, la recherche-experimentation menee conduit a de nouvelles solutions organisationnelles et a la mise en mouvement de l'organisation Le developpement apparait des lors comme un objectif et un moyen de l'action menee L'analyse diagnostique permet d'identifier ce qui autorise et entrave ce developpement L'action ergonomique est ensuite construite de facon a favoriser ce developpement au cours meme de l’action et a posteriori
45 citations
Cites background from "L’intervention ergonomique comme ac..."
...La décision se délocalise alors partiellemen t par rapport au fonctionnement habituel de l’entreprise (Dugué et al., 2010)....
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...- l’acquisition de nouvelles compétences « stratégiques et politiques » pour l’ergonome (Cerf & Falzon, 2005) afin de mener un pilotage politique de l’intervention (Dugué et al., 2010), dans une approche systémique 164 (Wilson, 2012)....
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...Ce qui se joue c’est bien aussi « une forme de rééquilibrage des rapports sociaux, par une volonté clairement affirmée de légitimer, et donc de mettre en débat, la parole des travailleurs et de leurs représentants157 » (Dugué et al., 2010, pp. 4-5)....
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...La décision se délocalise alors partiellement par rapport au fonctionnement habituel de l’entreprise (Dugué et al., 2010)....
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...- l’intervention a-t-elle permis de : rendre les individus capables ? permettre aux individus de se développer ? initier une nouvelle culture ? (Dugué et al., 2010) ;...
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Dissertation•
17 Apr 2015
TL;DR: In this paper, the authors define the concept of I3C as a processus collectif de conception of situations of travail capacitantes of the Communautes Epistemiques en Ligne (CEL).
Abstract: Ce document synthetise l’apport de mes travaux a deux axes de recherche complementaires sur le travail collectif de conception, et ceci dans la perspective de l’ergonomie constructive : la comprehension de ce que peut etre une organisation capacitante du travail collectif de conception et l’action sur les processus de conception des situations de travail a travers la conduite d’Interventions capacitantes de la Conduite du Changement (I3C). Ces I3C sont definies comme des organisations capacitantes de processus collectifs de conception de situations de travail capacitantes.Le developpement continu et durable de l’activite au travail mis en avant par l’ergonomie constructive impose de comprendre les activites de travail dans leurs dimensions productive et constructive, afin de pouvoir agir sur la conception des ressources du travail et des organisations. Dans ce cadre, je m’interesse, dans la partie 1 de ce document, a la comprehension des dimensions productive et constructive d’une forme particuliere de travail – le travail collectif de conception – se deployant dans un cadre organisationnel potentiellement capacitant – celui des Communautes Epistemiques en Ligne (CEL). Pour ce faire, je propose une perspective de recherche developpementale qui s’appuie sur les methodes mobilisees par les recherches en ergonomie de conception (p.ex. Darses et al. 2001), en les enrichissant dans deux directions: par une analyse de la qualite de la collaboration – la collaboration etant vue ici comme un moteur du developpement des artefacts et des apprentissages (p.ex. Dillenbourg et al., 1995); et par une analyse des objets intermediaires de la conception comme revelatrice du developpement du processus de conception (p.ex. Engestrom, 1987 ; Beguin, 2010). Cette approche mobilisee dans le cas des CEL permet de progresser dans la comprehension de ce que peut etre une organisation capacitante du travail collectif de conception. Sur cette base, je definis deux axes de recherche : d’une part, l’extension du champ de comprehension du caractere capacitant du travail collectif de conception a d’autres modes d’organisation « originaux » de la conception (p.ex. du fait de l’ouverture du processus de conception a la participation) ; d’autre part la comprehension d’un travail collectif de conception de regles et la prise en compte des possibilites de construction de la sante des participants au processus de conception (p.ex. Caroly, 2010). Dans la seconde partie de ce document, un modele actualise d’intervention ergonomique en conduite du changement est propose sur la base du modele d’intervention ergonomique en conduite de projet developpe par l’ergonomie de l’activite (p.ex. Daniellou, 1992). Cette proposition articulee aux reflexions actuelles de la discipline sur la conduite d’interventions capacitantes (p.ex. Arnoud, 2013 ; Raspaud, 2014) permette de definir ce que peuvent etre les I3C. Sur cette base, deux axes de recherche sont proposes pour soutenir le developpement de ces interventions. Le premier s’inscrit dans les recherches en didactique de l’ergonomie (p.ex. Beaujouan & Daniellou, 2013). Il souligne que ce developpement passe par la production de connaissances sur la formation des ergonomes a une mise en œuvre situee et reflechie des interventions et ceci tout au long de leur parcours professionnel. Le second axe propose de progresser dans la conceptualisation des I3C au travers de recherches permettant de produire des connaissances sur la conduite reelle d’I3C. Il se propose de mobiliser l’approche de recherche developpementale definie dans la premiere partie de ce document. Au-dela de ces deux axes, le developpement des I3C pourrait etre soutenu egalement par : une action aupres des acteurs decisionnaires des organisations pour « convaincre » de l’interet d’une reelle prise en compte d’une vision capacitante du travail et de l’organisation dans les demarches de changements (Daniellou, 2013) ; et une diffusion internationale de l’approche du travail et de ses transformations, telle qu’elle est pensee par l’ergonomie de l’activite et l’ergonomie constructive.
34 citations
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...…s’appuie fortement sur les évolutions du modèle d’intervention ergonomique en conduite de projet développé par l’ergonomie de l’activité (p.ex. Daniellou, 1988 ; Daniellou, 1992 ; Garrigou, 1992 ; Jackson, 1997 ; Martin, 2004 ; Dugué et al., 2010 ; Barcellini, Van Belleghem & Daniellou, 2013)....
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...On peut considérer que ce travail a stimulé un processus d'apprentissage actif et inductif (Dugué et al., 2010) : les liens entre travail, qualité du travail et santé prennent sens concrètement pour les acteurs, en suivant un mouvement du général (données régionales) au local (données réelles dans des lycées), du local au singulier (situations caractéristiques d’activité dans les lycées), avec un retour circonstancié à la généralisation (via la construction d’un modèle explicatif local de survenue des TMS)....
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...Celui-ci s’appuie fortement sur les évolutions du modèle d’intervention ergonomique en conduite de projet développé par l’ergonomie de l’activité (p.ex. Daniellou, 1988 ; Daniellou, 1992 ; Garrigou, 1992 ; Jackson, 1997 ; Martin, 2004 ; Dugué et al., 2010 ; Barcellini, Van Belleghem & Daniellou, 2013)....
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...Dugué et al. (2010) décrivent que cette fonction « pédagogique » des interventions ergonomiques s’appuie sur : • la mobilisation d’un registre dit de l'expertise (Martin & Savary, 2003, cités dans Dugué et al., 2010) – en lien avec la transmission de connaissances (par exemple sous forme d’exposé)....
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...Karsenty, 2011), ce qui particulièrement vrai dans le cas des interventions ergonomiques en conduite du changement (p.ex. Martin & Daniellou, 1996 ; Dugué et al., 2010 ; Barcellini, 2007)....
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TL;DR: In this article, the authors propose a generalisation of the demarches d'intervention des ergonomes, a partir de cas concrets, in order to explain the evolutions of the monde du travail, avec notamment l'accroissement des activites de services and de nouvelles formes dorganisation.
Abstract: La recherche sur la pratique en ergonomie fait l’objet de travaux depuis de nombreuses annees. L’objectif de cette recherche vise a proposer des generalisations concernant les demarches d’intervention des ergonomes, a partir de cas concrets. Nous souhaitons montrer que l’implication des ergonomes dans les projets de transformation du travail a evolue. Les ergonomes se sont construits une place indiscutable parmi les acteurs qui transforment le travail. Cela dit, il nous semble que deux facteurs majeurs obligent a penser differemment leur action. D’une part, les evolutions du monde du travail, avec notamment l’accroissement des activites de services et de nouvelles formes d’organisation, nous contraignent inevitablement a accentuer nos actions sur des determinants organisationnels. D’autre part, l’evolution des modeles de la sante nous permettent d’envisager celle-ci comme un construit, favorise par le developpement des individus et des collectifs : le developpement des operateurs au sein de leur environnement de travail devient ainsi un objectif en soi. A partir d’une intervention, nous essaierons de montrer que l’intervention ergonomique doit avoir un objectif double et des dispositifs associes 1) Favoriser l’experimentation organisationnelle a partir d’un travail collectif sur la gestion des difficultes de production. Ce dispositif sera envisage comme un moyen de developper les apprentissages sur le travail et sur la regulation organisationnelle. 2) Transformer la structure organisationnelle et des circuits decisionnels par un travail avec les decideurs.
33 citations
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...Envisagée ainsi, l’intervention revêt des caractéristiques pédagogiques (Dugué et al., 2010)....
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2,876 citations
Additional excerpts
...Elle a été profondément marquée par les travaux de Schön (1983) sur « le praticien réflexif », qui ont établi que l’action de ce dernier ne pouvait pas se décrire comme une « application » des connaissances fondamentales acquises au cours de sa formation, et ont caractérisé l’activité cognitive du…...
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Book•
01 Jan 1995
TL;DR: WMSDS: A Conceptual Framework Evidence of work-Relatedness for Selected Musculoskeletal Disorders of the Neck and Limbs Identification, Measurement and Evaluation of Risk Health and Risk Factor Surveillance for Work-Related Musculo- skeletal Disorders Managing Solutions Managing Change WMSD-Related Training Medical Management.
Abstract: WMSDS: A Conceptual Framework Evidence of Work-Relatedness for Selected Musculoskeletal Disorders of the Neck and Limbs Identification, Measurement and Evaluation of Risk Health and Risk Factor Surveillance for Work-Related Musculoskeletal Disorders Managing Solutions Managing Change WMSD-Related Training Medical Management - An Overview.
601 citations
01 Jan 2005
TL;DR: Rieunier et Raynal as mentioned in this paper propose an interface conviviale capable d'offrir des reponses aux questions legitimes que se pose le novice and de l’orienter, s’il le desire, vers les ouvrages specialises de l'expert.
Abstract: La pedagogie scolaire et la formation d’adultes mobilisent de plus en plus de concepts issus de la psychologie cognitive et des travaux de sciences humaines Ainsi les praticiens comme les formateurs, les enseignants comme les cadres administratifs, les etudiants comme les chercheurs ont-ils besoin de disposer d’un outil nouveau qu’Alain Rieunier et Francoise Raynal nous proposent aujourd’hui avec cette nouvelle edition revue et augmentee de leur dictionnaire
Ce livre, qui comprend plus de 700 articles, articule trois questions simples : qu’est-ce qu’apprendre ? Comment enseigner ou former ? Et quelles sont les reponses actuellement disponibles sur le sujet ? Pour cela, il mobilise tous les travaux existants et presente avec clarte et precision les auteurs, les theories et leurs applications concretes Voici donc une « interface conviviale », capable d’offrir des reponses aux questions legitimes que se pose le « novice » et de l’orienter, s’il le desire, vers les ouvrages specialises de « l’expert »
Quiconque souhaite affermir ses connaissances en pedagogie et en psychologie appreciera cette formidable « base de donnees » et y trouvera, sans nul doute, l’envie d’aller plus loin et les moyens de s’y rendre Car, comme l’indique Marcel Postic dans la preface : « Cet ouvrage n’est pas un dictionnaire encyclopedique a placer sur le rayonnage d’une bibliotheque et a consulter occasionnellement Il est l’outil de travail permanent de l’enseignant et du formateur, indispensable pour concevoir des strategies pedagogiques » Date de premiere edition : 1997
175 citations
TL;DR: A conceptual framework for evaluation is proposed that is broad and universal enough to allow all those concerned with evaluation of health services to better understand each other, to perform better evaluations, and to use them in a more pertinent manner.
Abstract: The practice of evaluation has existed in one form or another for as long as one can remember and is central to all processes of learning. Today, evaluation is a popular concept grouping together multiple and diverse realities. This article aims to propose a conceptual framework for evaluation that is broad and universal enough to allow all those concerned with evaluation of health services (regardless of their disciplines and interests) to better understand each other, to perform better evaluations, and to use them in a more pertinent manner. We will begin by defining evaluation as the process which consists of making a judgement on the value of an intervention by implementing a system which can provide scientifically valid and socially legitimate information on regarding this particular intervention (or any of its components) to the different stakeholders concerned, such that they can form an opinion from their perspective on the intervention and reach a judgement which can translate into action. We define "intervention" as any organized system of action (a structure, actors and their practices, processes of action, one or many finalities and an environment) aiming to, in a given environment, during a given time period, modify the foreseeable course of a phenomenon to correct a problematic situation. An intervention can be a technique, a medication, a treatment, an organisation, a program, a policy or even a complex system like the health care system. Various interventions, regardless of their nature, can be the object of two types of evaluation. Normative evaluation is based on appreciation of each component of the intervention according to criteria and standards. This type of evaluation is defined as an activity which consists of making a judgement regarding an intervention by comparing the resources utilized and their organisation (structure); services and goods produced (process) and results obtained to criteria and standards (in other words, summaries of what is good and right). Did the intervention correspond to what should have been done according to the standards utilized? Evaluative research aims to employ valid scientific methods to analyze relationships between different components of an intervention. More specifically, evaluation research can be classified into six types of analysis, which employ different research strategies. Strategic analysis allows appreciation of the pertinence of an intervention; logical analysis, the soundness of the theoretical and operational bases of the intervention; productivity analysis, the technical efficiency with which resources are mobilized to produce goods or services; analysis of effects, effectiveness of goods and services in producing results; efficiency analysis, relations between the costs of the resources (or the services) used and the results; implementation analysis, appreciation of interactions between the process of the intervention and the context of implementation in the production of effects. The official finalities of all evaluation processes are of four types: (1)strategic, to aid the planning and development of an intervention, (2) formative, to supply information to improve an intervention in progress, (3) summative, to determine the effects of an intervention (to decide if it should be maintained, transformed or suspended), (4) fundamental, to contribute to the advancement of empirical and theoretical knowledge regarding the intervention. In addition, experience acquired in the field of evaluation suggests that evaluation is also productive in that it allows actors, in an organized setting, to reconsider the links between the objectives given, practices developed and their context of action. This task of achieving coherence is continuous and is one of the intrinsic conditions of action in an organized setting. In this perspective, evaluation can have a key role, given that it is not employed to legitimize new forms of control but rather to favor debate and th
168 citations