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Travail et pouvoir d’agir de Clot
TL;DR: Yves Clot as discussed by the authors is titulaire de la chaire de psychologie du travail du Conservatoire National des Arts et Metiers (CNAM) au sein duquel il dirige l'equipe de clinique de l'activite.
Abstract: Yves Clot est titulaire de la Chaire de psychologie du travail du Conservatoire National des Arts et Metiers (CNAM) au sein duquel il dirige l’equipe de clinique de l’activite. Cet ouvrage est le second qu’il publie dans cette collection, le premier « La fonction psychologique du travail » est paru en 1999. Entre les deux s’inscrivent un grand nombre de publications, dont beaucoup avec d’autres chercheurs, comme on pourra le constater en consultant la bibliographie de ce livre. Ce denier reun...
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01 Aug 2013
TL;DR: In this paper, a perspective constructive concernant le developpement of l'activite collective is presented, which is vue comme une articulation du travail collectif dans lequel les operateurs/trices sont engage(e)s and du collectif de travails auquel ils/elles appartiennent.
Abstract: L'ergonomie s'interesse aux dimensions collectives de l'activite en les regardant comme objet de regulation dans les interactions entre l'operateur/trice et son contexte de travail. L'objectif de ce chapitre est de presenter une perspective constructive concernant le developpement de l'activite collective. Cette activite est vue comme une articulation du travail collectif dans lequel les operateurs/trices sont engage(e)s et du collectif de travail auquel ils/elles appartiennent. Dans une premiere partie de ce chapitre, nous presentons les notions de collectif de travail comme une ressource pour le developpement de la sante et du travail collectif, comme une ressource pour le developpement de la performance, enfin comme des composantes d'une activite collective efficace et efficiente. Dans une seconde partie, les conditions organisationnelles et materielles essentielles au developpement de l'activite collective seront mises en evidence. Enfin, nous concluerons sur la necessite de s'interesser au travail d'organisation d'un environnement capacitant favorisant le developpement de cette activite collective et en consequence a la necessite de s'interesser a l'activite des organisateurs des ces environnements.
54 citations
Additional excerpts
...… à investir plus directement comme des moyens de construire collectivement des critères de qualité du travail : les méthodes de l’auto-‐ confrontation croisée (Clot, 2008) qui proposent différents contextes de dialogues entre pairs…...
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... Enfin, le collectif de travail donne du « pouvoir d’agir » (Clot, 2008) à l’opérateur dans 5 son activité quotidienne pour trouver de nouvelles voies, de nouvelles façons de faire le travail et rend donc le travail collectif plus efficace....
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TL;DR: In this paper, the authors propose a method to find a dimension pedagogique dans l'intervention ergonomique, mais aussi, explore des possibilites de structurer l’intervention compte tenu des objectifs pedagogiques.
Abstract: La pratique de l’ergonomie est un champ de recherche qui permet depuis une vingtaine d’annees, de produire des connaissances utiles a l’elaboration de demarches d’intervention et, par consequent, utiles a la formation des ergonomes. A partir d’un modele decrivant les registres possibles de l’echange en pedagogie, et insistant sur les liens possibles entre l’intervenant, les apprenants et les savoirs, nous tentons de montrer l’interet de puiser dans le creuset des sciences de l’education pour comprendre et structurer des demarches d’intervention en ergonomie. Sur la base de 3 interventions differentes, les resultats que nous obtenons nous permettent, non seulement, d’admettre qu’il existe une dimension pedagogique dans l’intervention ergonomique, mais aussi, d’explorer des possibilites de structurer l’intervention compte tenu des objectifs pedagogiques que l’on pourrait se fixer en tant qu’ergonome.
50 citations
Cites background from "Travail et pouvoir d’agir de Clot"
...Ces analyses de l’activité ne peuvent pas être considérées comme suffisantes pour le diagnostic, et il est donc nécessaire d’entendre ce que les responsables et opérateurs disent de leur travail, notamment concernant les arbitrages, conscients ou non, qu’ils peuvent faire et les actions qu’ils ne peuvent pas accomplir (Clot, 2008; Sznelwar et coll., 2006)....
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...…comme suffisantes pour le diagnostic, et il est donc nécessaire d’entendre ce que les responsables et opérateurs disent de leur travail, notamment concernant les arbitrages, conscients ou non, qu’ils peuvent faire et les actions qu’ils ne peuvent pas accomplir (Clot, 2008; Sznelwar et coll., 2006)....
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Book Chapter•
01 Jan 2019
45 citations
Additional excerpts
...L’approche structurale des représentations sociales : développements récents. Psychologie et société, 2(4), 81-104. Abric, J-C. (1994). L’organisation interne des représentations sociales, système central et système périphérique....
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Dissertation•
02 Dec 2015
TL;DR: In this article, the Conseiller Principal d'Education (C.P.E.), figure d'une division du travail educatif dans l'etablissement scolaire du second degre, participe dans son champ de competences specifiques, a l’accompagnement du parcours scolaires des eleves sur les plans pedagogique et educativ.
Abstract: Le Conseiller Principal d’Education (C.P.E.), figure d’une division du travail educatif dans l’etablissement scolaire du second degre, participe dans son champ de competences specifiques, a l’accompagnement du parcours scolaire des eleves sur les plans pedagogique et educatif. L’entretien individuel constitue une activite privilegiee de ce suivi de l’eleve, dans un contexte professionnel ou le C.P.E. reste soumis a des representations faussees de son metier liees a son histoire. En questionnant sa posture face a des attentes parfois contradictoires de l’institution, ce travail de recherche propose une demarche comprehensive pour tenter de comprendre comment le C.P.E. peut engager une relation d’accompagnement individuel tout en exercant ses responsabilites d’organisation de la vie collective dans l’etablissement. Il s’inscrit dans un cadre theorique qui definit le concept d’accompagnement en lien avec les notions d’ethique et de responsabilite. La methode, d’inspiration phenomenologique, s’appuie sur des entretiens de recherche visant a recueillir le recit du vecu de professionnels, suivis d’une etude confirmatoire par questionnaire. Les resultats mettent en evidence la cohabitation de trois types de posture chez le C.P.E. accompagnant l’eleve a differents moments pedagogiques de leur rencontre : celles intimement liees du compagnon, qui lui porte une attention bienveillante, et de l’accompagnateur qui se charge d’etayer son parcours ; la figure du guide intervient pour inscrire l’action individualisee dans un cadre socialisant. La relation d’accompagnement s’enrichit en outre de la creation de collectifs de travail au sein de l’etablissement.
39 citations
Dissertation•
09 Dec 2011
TL;DR: In this paper, a referentiel is defined as a document textuel which cherche a decrire a realite, souvent complexe, pour qu’elle fasse reference and qu'ainsi, elle devienne discutable for chacun.
Abstract: Un referentiel est un document textuel qui cherche a decrire une realite, souvent complexe, pour qu’elle fasse « reference » et qu’ainsi, elle devienne discutable pour chacun. Il existe des referentiels de diplomes professionnels, des referentiels de competences utilises dans l’entreprise, des referentiels d’evaluation, de formation…Cependant, la conception de referentiels pose question sur deux plans : aux problemes methodologiques souvent mis en avant, s’ajoutent de vrais enjeux theoriques. La question est de parvenir a saisir, dans un document par nature inerte et generalisant, une activite de travail dynamique et singuliere. Cette these cherche a montrer, en s’appuyant sur deux interventions avec des masseurs-kinesitherapeutes, conduites avec des methodologies de clinique de l’activite, comme on peut referentialiser, non les elements regles du metier, mais ce qui reste discute entre professionnels et ainsi obtenir un referentiel qui peut favoriser le developpement du metier decrit et seconder les operateurs dans la reprise en main de leur pouvoir d’agir.
39 citations
Cites background from "Travail et pouvoir d’agir de Clot"
...…les professionnels à l’analyse de leur travail, avec une volonté manifeste de reprise en main, par ces derniers, de leur activité professionnelle (Clot, 1995, 2007, 2008b), la fin de l’intervention ne signe pas l’arrêt des réflexions collectives et individuelles des professionnels qui ont pu…...
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...« L’activité est dans la réalisation effective de la tâche, par elle mais parfois contre elle, production d’objets matériels ou symboliques et de rapports humains ou plus exactement re-création d’un milieu de vie » (Clot, 2008b, p.6)....
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...On peut entendre ce terme dans sa double signification de réfléchir à, mais aussi de renvoyer l’image de… Et en effet, c’est bien sur ce ressort que nous parions pour proposer un cadre méthodologique d’intervention (Clot, 2008b, p.31, op. cit.) à des collectifs de professionnels engagés avec nous....
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...Le postulat initial qui nous animait, était que nos interventions pouvaient organiser les conditions du développement du pouvoir d’agir (Clot, 2008b, op. cit.) des masseurs-kinésithérapeutes, individuellement et collectivement, sur leur métier, en leur faisant redécouvrir la joie de sentir leur…...
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...185 6.2 Registre prioritaire d’émergence du dilemme Si l’on reprend la définition du concept de métier, dans ses quatre dimensions (Clot, 2007, 2008b, op. cit....
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References
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Dissertation•
17 Dec 2013
TL;DR: In this article, an enquete presentee dans le memoire vise a elaborer des connaissances sur le processus de construction d'un metier, en prenant appui sur un cas dont la fonction est hybride et singuliere : le professeur documentaliste.
Abstract: L’enquete presentee dans ce memoire vise a elaborer des connaissances sur le processus de construction d’un metier, en prenant appui sur un cas dont la fonction est hybride et singuliere : le professeur documentaliste. Cette etude entre en rupture avec les travaux scientifiques recents qui s’inscrivent majoritairement dans le champ des sciences de l’information et de la communication. Ancree en sciences de l’education, elle emprunte les apports de plusieurs champs disciplinaires pour apprehender les interactions entre les representations sociales de differents professionnels et le travail dit « reel ». Elle adopte une demarche longitudinale pour etudier l’activite du professeur documentaliste selon une approche ergonomique. Elle fait le constat que cet enseignant atypique developpe des strategies identitaires orientees tantot par des logiques d’identification, tantot par des logiques de differenciation, vis-a-vis du modele disciplinaire. Elle releve par ailleurs qu’en exercant dans le cadre d’un dispositif de formation multi-prescrit, multi-relationnel et multi-technologique, ce professeur est regulierement conduit a confronter les prescriptions a la complexite de la situation locale pour determiner la maniere d’atteindre les buts fixes. Aussi, c’est par l’elaboration d’une redefinition de la tâche prescrite et par son activite effective qu’il concourt a l’elaboration progressive d’un metier original dont il fonde les caracteristiques. Par un processus interactif entre conduite individuelle et collective, il participe a la structuration de son developpement professionnel et a la definition de ressources pouvant servir d’appui a la professionnalisation des metiers de l’enseignement en general. C’est pourquoi, cette etude conclut sur une nouvelle hypothese, celle du caractere revelateur des mutations des metiers de l’enseignement mises en valeur par les tribulations de ce metier mal (re)connu.
23 citations
TL;DR: In this article, three case studies, conducted in Quebec, each focused on the study of a specific occupation (film technicians, food service helpers, and homecare nurses), were presented in an effort to describe the impact of some of these changes, namely precarious employment, flexible management practices and work intensification, on knowledge sharing in real work situations.
Abstract: In a context of changing demographics and transformations to the world of work, concerns about age management are gradually turning into concerns about knowledge management. The vast experiential knowledge and diverse skills developed by workers to cope with the numerous situations encountered in the course of their work and to protect themselves against risks to their health and safety constitute part of the intangible assets vital to the sustainability of worker expertise and even the survival of the organization. Management practices play an important role in helping safeguard experiential knowledge in organizations. However, the transformations that have been taking place in recent years in response to an unstable economic climate have driven organizations to introduce a number of changes in workplaces. Three case studies, conducted in Quebec, each focused on the study of a specific occupation (film technicians, food service helpers, and homecare nurses), and based on interviews and observations made in the field, will be presented in an effort to describe the impact of some of these changes, namely precarious employment, flexible management practices and work intensification, on knowledge sharing in real work situations. The results suggest that by undermining work teams and increasing the workload of experienced workers, these changes actually hinder the knowledge sharing process. In fact, in such a context, the work teams are continually being reconfigured, which can demotivate experienced workers who constantly have to initiate new recruits despite already having a work overload. Possible avenues for research are proposed with a view to helping organizations cope with these changes in a way that supports the experiential knowledge transfer and sharing process so vital to organizational performance and the preservation of worker health.
22 citations
Dissertation•
29 Aug 2016
TL;DR: In this article, a qualitative approfondie of the notion of travail bien fait is presented, based on a qualitative analysis of different sites d'ENEDIS (ex-ERDF), societe qui gere et exploite le reseau electrique francais.
Abstract: L’objectif de cette these est de montrer comment se transmet une connaissance commune de la notion de « travail bien fait » au sein de l’entreprise. Dans les economies modernes, la question de la connaissance est l'une des plus essentielles mais egalement l'une des plus complexes a gerer pour les organisations. Le propre de l’entreprise est d’assurer la production continue de la qualite des produits ou service dans lesquels elle se specialise. Pour cela, le travail doit etre evalue et valorise a differents niveaux, ce qui permet d’apprehender la question du travail bien fait. Cette these se focalise sur la constitution et l’apprentissage d’une notion commune du travail bien fait. Cette approche s’eloigne d’une comprehension abstraite des connaissances pour integrer la realite subjective, objective et collective du travail dans l’entreprise.La recherche empirique consiste en une etude qualitative approfondie du travail au sein de differents sites d’ENEDIS (ex-ERDF), societe qui gere et exploite le reseau electrique francais. L’analyse des donnees issues de l’observation du travail et des entretiens montre que la notion de travail bien fait est transmise parce qu’elle est appliquee, justifiee, incarnee, eprouvee par une communaute de travail. C’est donc moins l’organisation et le management que la memoire des communautes de travail qui expliquent la transmission de la notion de travail bien fait. Le modele theorique qui emerge des donnees empiriques indique que la memoire des communautes de travail se compose de quatre types de connaissances communes : les recettes conventionnelles du travail bien fait, la memoire des fondements identitaires, la memoire des epreuves communes, la memoire des figures du travail. La description detaillee de chaque composante de la memoire communautaire restitue une vision generale mais precise et concrete des relations de transmission. Elle met aussi en evidence la structure necessaire pour qu’une communaute de travail elabore et transmette une connaissance partagee du travail bien fait. La these precise les conditions de l’apprentissage et du developpement chez les travailleurs moins experimentes d’une aptitude au travail bien fait. Finalement, il apparait qu’en l’absence de communautes de travail vivantes, un niveau de qualite partage ne peut etre maintenu dans l’entreprise.
21 citations
Dissertation•
20 Dec 2013
TL;DR: In this article, the authors analyse le modele sous-jacent du travail dans la theorie de la lean production in an entreprise automobile of type lean production.
Abstract: L'objectif initial de l'ergonomie d'adapter le travail a l'homme a progressivement evolue avec la conception d’une sante construite qui souligne la possibilite pour les travailleurs de faire pleinement usage de leurs competences. Dans ce cadre, notre principal objectif de recherche etait de mieux comprendre les possibilites de developpement conjoint des personnes et de l'organisation dans une entreprise automobile de type lean production. Trois axes de recherches ont ainsi ete poursuivis. Le premier visait a identifier et analyser le modele sous-jacent du travail dans la theorie de la lean production. Le deuxieme s’est interesse a la maniere dont l'activite de travail est apprehendee dans les approches participatives d’amelioration continue. Enfin, le troisieme axe visait a comprendre le role de l’ergonomie et de l’ergonome dans la transformation des situations de travail guidee par les objectifs d’optimisation de la lean production. Au cours des chantiers, les operateurs formulent des possibilites de transformations non prevues qui permettraient une reelle amelioration de la production en agissant sur les determinants de la qualite de leur travail. L’action de l’ergonome orientee vers une « meilleure » participation des operateurs par la mise en debat des regles du travail semble alors insuffisante. Une intervention au niveau strategique de l’entreprise serait indispensable pour prendre en compte les veritables enjeux emanant au cours de ces chantiers d’amelioration continue.
20 citations
01 Jan 2012
TL;DR: In this article, a qualitative exploratoire was presented by a group of researchers at the CHU de Rouen, based on the sentiment d'avoir appris en situation d'enseignement.
Abstract: Nous avons mene une etude qualitative exploratoire aupres d'un groupe d'etudiants des differentes annees de sciences maieutiques du CHU de Rouen. L'etude a porte sur le sentiment d'avoir appris en situation d'enseignement. Le sentiment d'avoir appris a ete considere comme un des revelateurs du processus d'apprentissage. Les autres ont ete identifies comme des effets produits et ont egalement fait l'objet de notre analyse. L'entretien d'explicitation nous a permis de recueillir un materiau discursif qui a pu etre exploite et analyse selon une methode d'analyse criteriee du discours. Le croisement des criteres nous a permis de verifier les diverses correlations. L'etude nous a conduit a ebaucher un modele du systeme dynamique de l'activite du sujet agissant en situation d'apprentissage.
20 citations