Around the world, there are several governmental attempts, by means of new information — and communication technologies (ICTs) — to regenerate the relationship between citizen/business and governme...

The Governance of E-government A Governance Perspective on the Swedish E-government Strategy

L’entree tardive du developpement durable en France apporte son lot d’experiences basees sur un cadre legislatif en constante evolution et la volonte politique d’orienter les territoires en fonction de leurs problemes et potentialites. « Penser global, agir local » fait desormais figure de principe pour definir l’action des territoires inseres dans des logiques mondiales mais dont les ressources peuvent etre exploitees par la reconnaissance de competences attribuees aux acteurs locaux. Des lors, une culture de la participation emerge progressivement au travers de procedures nouvelles vouees a se faire rejoindre l’ensemble des acteurs territoriaux autour de regles communes pour la construction du territoire et en faveur de la connaissance des dynamiques territoriales. Cependant, les multiples injonctions a la participation de la societe civile supposent de faire evoluer le territoire dans sa culture, ce que nous proposons par une demarche d’intelligence territoriale. Ce paradigme de recherche suppose donc qu’en prealable a l’etablissement d’un processus de communication, issu d’une mediation sociale (Ateliers 21, Conseils de quartier, CIQ, etc.) ou socio-technique (journal municipal, forum electronique, Chat, etc.), le territoire doit constituer son « capital formel » (Bertacchini, 2004) pour permettre aux acteurs locaux d’accepter des regles et procedures communes, d’echanger leurs competences, de se mobiliser et se rejoindre autour du projet territorial. Or, la constitution du capital formel territorial suppose non seulement que la collectivite echange de l’information sur les dynamiques territoriales a l’oeuvre mais egalement qu’elle apporte une plus-value a cette information echangee, notamment par l’exploitation de l’ensemble des « ressources communicationnelles des TIC » (Habib & Baltz, 2008). Il s’agit par-la de fournir des connaissances, des outils necessaires afin que le citoyen se forge une opinion eclairee et mettre l’accent sur l’apprentissage collectif (Manin in Sintomer et Talpin, 2011 ; Urfalino, 2005) de la logique du developpement durable (Angot, 2013).Notre objet de recherche s’interesse aux collectivites territoriales de la region Provence-Alpes-Cote-D’azur engagees dans un projet de developpement territorial durable du type Agenda 21, Plan Climat Energie Territorial et label Action Globale Innovante pour la Region (AGIR). Ce choix nous permet d’approcher le developpement durable sous l’angle de la participation des acteurs au travers de demarches participatives specifiques (de l’information a la concertation), au regard du paradigme de l’intelligence territoriale et de notre domaine de recherche : les sciences de l’information et de la communication. Nous aborderons la question des usages numeriques au sein des collectivites territoriales, la production de connaissances formulees dans des contenus et supports numeriques, diffusees et echangees au sein des differentes arenes de la societe civile.

Collectivités territoriales et développement durable : contribution des technologies de l'information, et de la communication, à la dimension participative d'une politique publique.

This article presents an historical account of the governing principles of e-government in Denmark from 1994 to the present day. Our theoretical point of departure has been five policy analytical themes, and the study is based on empirical data retrieved from elite interviews and official documents. Based on notions such as centralising-decentralising and bureaucracy-networks we are able to find patterns of continuity and change in Danish e-government strategies. From playing an almost hidden role within the realms of a visionary national Information Society strategy in the early 1990s, it has in the 2000s become a policy field of its own. While the beginning demonstrated visionary policy based on certain 'Danish values' within a bottom-up and experimental policy framework, the field has become subject to traditional hierarchical control, resulting in a more coercive integration of government information systems.

The history of the future: Changes in Danish e-government strategies 1994-2010

A travers l’exemple de la Communaute Urbaine de Bordeaux (CUB), nous proposons d’etudier les pratiques communicationnelles deployees a l’echelle intercommunale pour donner l’impulsion a une action collective territoriale coordonnee. Precisement, nous analysons le cas de la mobilisation des communes de la CUB autour du projet « pionniers du climat ». Celui-ci promeut un mode de vie plus ecologique a l’echelle du territoire communautaire. Dans ce cadre, la these interroge les facteurs explicatifs de la relation entre la communication intercommunale et la mobilisation territoriale favorable a la lutte contre le changement climatique. Par suite, pour aborder notre materiel empirique, trois approches theoriques ont ete convoquees : les theories de l’action collective (Snow & Benford, 1986 ; Neveu, 2005 ; Cefai, 2007 ; Contamin, 2009) ; la communication engageante ET instituante (Bernard, 2010) ; et la communication des organisations publiques (Zemor, 2004 ; Sfez ; 2007 ; Bessieres, 2008). En outre, d’un point de vue methodologique, deux outils de collecte de donnees ont ete retenus : l’entretien semi-directif et l’observation en situation afin de mieux comprendre les rapports que les parties prenantes de l’operation « pionniers du climat » entretiennent avec les enjeux et problematiques complexes de la communication territoriale en faveur des questions climatiques. En definitive, il ressort de nos analyses que la communication intercommunale sur le changement climatique s’inscrit dans une dynamique processuelle, laquelle vacille entre strategies et paradoxes. Une situation qui nous amene a discuter la these des discordances communicationnelles en tant que levier de la lutte territoriale contre le changement climatique.

La communication intercommunale sur le changement climatique : entre stratégies et paradoxes : l'exemple de la Communauté Urbaine de Bordeaux (CUB)

The context of this enquiry is the rapid evolution of Internet technology. The aim is to explore the extent to which young adults exchange information and share knowledge within the sphere of French higher education, public and private. The enquiry uses a two-phase approach: survey methodology followed by depth interviews to examine technology usage and preferences in the learning process-from a student perspective. An analysis of the data provides an insight into the culture of Internet usage in France; a widening chasm between students and tutors in the use of technology within communities of learners. The study focuses on the French higher education system; more research would be needed to compare cross-culturally. It is nevertheless instructive for tutors and academic managers within higher education to be aware of the findings to rethink the role of technology in learning and knowledge-sharing. This enquiry contributes to the body of literature on the evolution of Internet user behaviour and our understanding of contemporary trends.

Understanding How Students Interact With Technology For Knowledge-Sharing: The Emergence of a New 'Social' Divide in France

In France, electronic administration has become an emblem of State and Civil service modernization. For a better understanding of the way in which Information Technology (IT) has gradually become part of the somewhat traditional effort at French State modernization, this paper will analyse the processes involved in the construction of a complete and coherent project. The in-depth study of public reports and interviews carried out with main actors involved in the reform shows the hazards of the process. Revealing the ways and means in which IT has an influence on modernization enhances understanding of the nature of the changes sought. This paper provides an opportunity to take into account the players' viewpoints, starting with unresolved issues and the tensions resulting from the reforms. The final part of the paper focuses on the so-called Bercy reforms.

Electronic government and the French state: A negotiated and gradual reform

Les gouvernements, administrations, institutions, collectivites et de maniere plus generale, les organisations publiques s’appuient de maniere croissante sur des processus d’action collective dans un contexte de crise de legitimite de la representation politique en France. Les enjeux communicationnels sont pregnants. De la communication politique, publique, institutionnelle en passant par la communication locale, promotionnelle, voire marketing, l’etendue du champ lexical et des pratiques est...

/pdf/repenser-la-communication-des-organisations-publiques-4m0hrv0ag5.pdf

Repenser la communication des organisations publiques

L’information de sante sur internet est un des champs couvert par de nombreuses etudes dans les web studies. Les enjeux de sante publique et la mutation de l’economie editoriale numerique en font tout naturellement un objet de recherche, mais aussi un objet de controverse publique. Dans le cadre de cet article, nous nous proposons d’appliquer un nouveau protocole de recherche afin de degager une sociologie des influenceurs sur internet a travers l’etude du discours sur l’asthme chez les enfants. Cette contribution se veut aussi une discussion/proposition sur les enjeux methodologiques de l’usage des methodes digitales dans une approche socio-semantique a travers les concepts de « prise de position » et d’influence. Comment analyser les positions strategiques des locuteurs dans un corpus heterogene et complexe ? Comment cette analyse contribue a l’operationnalisation d’une sociologie de la controverse sur le web ?

https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-02488005/document

Prises de positions et influences sur le web : le cas de l’information de santé

Ce texte examine plusieurs pistes qui expliquent le positionnement des SIC par rapport aux humanites digitales en considerant que leur role est a la fois de comprendre (approche theorique) et d’entreprendre (approche pratique), d’observer (approche descriptive), mais aussi de creer (approche pragmatique) avec les instruments de la connaissance. Le temps des humanites digitales implique une position qui ne peut se limiter a l’etude des usages mais necessite une strategie renouvelee qui consiste a s’emparer et a produire des recommandations pour la creation de nouveaux instruments et dispositifs. Nous presentons une proposition d’orientation voire un programme pour les SIC en trois parties : replacer les SIC dans la perspective pluridisciplinaire de ses origines ; mettre les SIC et ses concepts dans l’orbite d’une nouvelle critique et dans un environnement de donnees ; dynamiser les SIC par l’engagement d’une R&D outillant les SHS par le tournant numerique.

https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-01805940/document

Les SIC à l’épreuve du digital et des Humanités : des origines, des concepts, des méthodes et des outils

The « New Faces » of Administration on Internet : for an Evaluation 
of State’s Public Sites 
Thanks to a systematic and rigorous inquiry, the authors describe the development of 
French electronic administration over the past four years. Looking for the beginnings of 
a « French model » of state information management, they point out factors which 
determine and constraints the setting up of the « information society ». The professionalisation of services, the separation of tasks and responsibilities, the preservation of 
expertise in projects which are becoming more and more complex are some of the salient 
features of an evolution which seems to be more dialectical than technical. Indeed, 
according to the authors, such progress can only give rise to new meaning with the 
development of a new common culture.

Amar Lakel

Papers

Electronic government and the French state: A negotiated and gradual reform

Repenser la communication des organisations publiques

Prises de positions et influences sur le web : le cas de l’information de santé

Les SIC à l’épreuve du digital et des Humanités : des origines, des concepts, des méthodes et des outils

Les nouveaux « visages » de l'administration sur Internet : pour une évaluation des sites publics de l'état