Comment expliquer le fait que plusieurs personnes choisissent de fermer les yeux face a des situations de harcelement au travail ? Pour repondre a cette question, l’article prend appui sur les temoignages d’intervenantes et d’intervenants qui offrent des services aux personnes qui vivent du harcelement. L’analyse proposee porte sur les strategies croisees de retrait observables chez les personnes touchees par le harcelement, les temoins, les gestionnaires immediats et les officiers syndicaux. Inspire de la psychodynamique du travail, le cadre de comprehension presente permet d’examiner le harcelement comme le symptome d’une dynamique socio-organisationnelle qui fait prevaloir les discours economicistes et la dimension instrumentale du travail sur toute autre consideration humaine. Il propose aussi de considerer les strategies de retrait des sujets en tant que reponses a la peur engendree par certaines pratiques de gestion et par certaines normes organisationnelles qui s’insinuent dans la culture et dans les collectifs de travail.

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Les conduites de retrait comme stratégies défensives face au harcèlement psychologique au travail

Quelles sont les voies d’intervention privilegiees et a promouvoir en matiere de lutte contre le harcelement psychologique au travail ? La tendance actuelle des entreprises est de se doter de politiques et de prevoir le recours a des services de mediation ou a des procedures d’enquete. L’article analyse d’abord les avantages et les limites de ces formes d’intervention a saveur fortement psychologique ou juridique. La mise au jour des elements organisationnels en presence dans plusieurs situations de harcelement permet ensuite de comprendre qu’une lutte efficace contre le harcelement ne peut se reduire a des interventions individuelles faites en marge des lieux concrets du travail. Les interventions a promouvoir doivent contribuer a retisser les liens de solidarite fragilises par des formes d’organisation du travail et de gestion qui placent les personnes en situation constante d’insecurite, de surcharge et de competition. Elles doivent permettre la parole et l’action collectives.

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Intervenir contre le harcèlement au travail : soigner et sévir ne suffisent pas

El trabajo ocupa un lugar central en la construccion y el mantenimiento del equilibrio psiquico y somatico; aunque a veces puede ser un generador importante de sufrimiento y de violencia en los vinculos. En este articulo abordaremos un caso - el del personal de enfermeria - en el que los modos particulares en que se organiza el trabajo parecieran funcionar como factores desestructurantes de la subjetividad de individuos y colectivos, asi como un generador de violencia laboral.
Palabras clave
Violencia laboral Subjetividad Enfermeria

ABSTRACT
WORK VIOLENCE AND WORK ORGANIZATION AMONG NURSING STAFF Labor plays a central role in the construction and preservation of psychic and somatic stability, although sometimes it may result an important source of suffering and violence in personal bonds. In this article we approach the specific case of nursing staff whose particular methods of work organization appear to bring about the breakdown of subjectivity of both individuals and groups, as well as to generate work violence.
Key words
Work violence Subjectivity Nursing

http://www.aacademica.org/000-032/256.pdf

Hélène Cardu

Papers

Précarisation du travail, violence sociale et harcèlement psychologique