Showing papers by "Mário Franco published in 2001"
TL;DR: In this paper, the authors present the findings of a research project carried out to identify the main difficulties perceived by Portuguese SMEs in relation to innovation, and to ascertain the behavioural patterns that characterize their responses to these difficulties.
Abstract: Faced with market globalization, firms need to be able to adapt themselves rapidly to change, and to develop aggressive innovation policies. Innovation is a key factor in firms' competitiveness. However, research to date has focused mainly on larger companies and few studies have considered SMEs. The main purpose of this paper is to present the findings of a research project carried out to identify the main difficulties perceived by Portuguese SMEs in relation to innovation, and to ascertain the behavioural patterns that characterize their responses to these difficulties.
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TL;DR: In this paper, a fenomeno emergente dentro do contexto organizacional e, em particular, dentro da area do marketing is discussed, fomentar uma motivacao em ambientes de trabalho e melhorar a qualidade of um produto ou servico.
Abstract: Este artigo discute um fenomeno emergente dentro do contexto organizacional e, em particular, dentro da area do marketing. Apesar do pequeno numero de estudos que tem abordado este tipo de instrumento empresarial, neste artigo descreve-se a aplicabilidade do conceito de marketing dentro de uma empresa. Pretende-se com a adopcao deste conceito emergente, muitas vezes mal definido e muito controverso, fomentar uma motivacao em ambientes de trabalho e melhorar a qualidade de um produto ou servico. Mais precisamente, pretende-se melhorar a qualidade do servico prestado internamente e incentivar os trabalhadores a tornarem-se mais orientados para o consumidor.
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