Decision support systems applications research: A bibliography (1971–1988)

En esta tesis se aborda la evaluacion del impacto de las bibliotecas en su dimension 
educativa, utilizando la norma ISO 16439 sobre impacto bibliotecario como marco conceptual 
y metodologico. 
Se revisa el estado de la cuestion sobre la evaluacion en bibliotecas, y la evolucion de esta 
materia desde la perspectiva de la evaluacion del rendimiento y de la calidad en los primeros 
estudios evaluativos hasta la evaluacion del impacto en los distintos tipos de bibliotecas. 
Se desarrolla una investigacion sobre el impacto de las bibliotecas escolares empleando un 
enfoque metodologico que integra una doble vision cuantitativa y cualitativa. Como objetivo 
general, se pretende evaluar la contribucion de las bibliotecas escolares al sistema educativo 
en Espana. Se analiza su efecto en cada uno de los tres niveles de impacto que se establecen 
en la mencionada norma internacional: 1) impacto sobre los individuos (se incluye el efecto 
sobre las habilidades y competencias, sobre las actitudes y comportamientos, sobre el 
bienestar individual, y sobre la carrera academica y profesional a medio y largo plazo); 2) 
impacto sobre la comunidad o institucion de la que depende la biblioteca; y 3) impacto sobre 
el conjunto de la sociedad. Para explicar estos tres niveles de impacto, se plantean once 
preguntas de investigacion. 
Para la realizacion de la investigacion cuantitativa se emplean los conjuntos de datos de los 
estudios internacionales PIRLS 2016 (para el alumnado de educacion primaria) y PISA 2009 
(para el alumnado de educacion secundaria), seleccionando los datos correspondientes a 
Espana. Con estos datos se comparan los resultados medios en competencia lectora de dos 
grupos: por un lado, el alumnado que dispone de biblioteca escolar y de diferentes recursos 
bibliotecarios, y hace uso de ellos; y, por otro lado, el alumnado que carece de biblioteca 
escolar o de determinados recursos bibliotecarios, o que, aun teniendolos no hace uso de 
ellos. 
En el ambito de la evaluacion primaria, se confirma que la existencia de biblioteca escolar 
es un factor que contribuye positivamente al rendimiento en competencia lectora general y a 
cuatro dimensiones de esta competencia: “Tener una experiencia literaria”, “Adquirir y usar la 
informacion”, “Obtener informacion e inferencias directas”, e “Interpretar, integrar y evaluar”. 
La mayor contribucion del factor biblioteca escolar se produce sobre la dimension “Adquirir y 
usar la informacion” en todos los analisis realizados. En cuanto al uso y acceso a los distintos 
recursos bibliotecarios, se demuestra que los factores tener acceso a una coleccion 
bibliografica amplia, y tener acceso a libros electronicos, influyen positivamente sobre ese 
rendimiento competencial. 
En el ambito de la educacion secundaria, se confirma que existe relacion entre el 
rendimiento en competencia lectora general y el factor tener biblioteca escolar. El alumnado 
con una actitud positiva hacia las bibliotecas registra mejores resultados. En cuanto al uso y 
acceso a los distintos recursos bibliotecarios, se confirma la influencia positiva del prestamo 
de libros para leer por ocio y para hacer trabajos de clase. La investigacion cualitativa complementa el alcance del primer abordaje cuantitativo e 
introduce una vision naturalista desde dentro del contexto educativo. 
Para la realizacion de la investigacion cualitativa se emplea un estudio de caso centrado en 
la biblioteca del CEIP Virrey Morcillo (Villarrobledo, Albacete), integrada en una red 
cooperativa de bibliotecas escolares, el Grupo Cooperativo Bibliotecas Escolares en Red – 
BERED- de Albacete. La estrategia consiste en registrar el impacto bibliotecario tal y como es 
percibido por el profesorado. El caso escogido responde a los criterios preestablecidos de 
representatividad e intensidad informativa, y se selecciona entre una muestra de centros 
educativos espanoles con biblioteca escolar seleccionados con criterios de muestreo 
cualitativo. 
La investigacion se orienta a la obtencion de evidencias solicitadas, combinado con el 
analisis de materiales documentales. Se emplean diferentes tecnicas para la obtencion de la 
informacion: encuesta en remoto, entrevistas y grupo de discusion con profesorado, y analisis 
de documentos oficiales y de contenidos de un blog. 
En el analisis y posterior interpretacion de los datos cualitativos se sigue un procedimiento 
en cuatro fases, con ayuda del programa especializado ATLAS.ti, que consiste en la 
identificacion de la informacion relevante, su categorizacion mediante descriptores; la sintesis 
y verificacion de contenidos, y su interpretacion a la luz de las preguntas de investigacion. 
Los datos cualitativos corroboran que desde el contexto educativo se percibe que la 
biblioteca escolar contribuye a mejorar la competencia lectora general del alumnado y las 
distintas dimensiones de esta competencia, especialmente la informacional. Asimismo, se 
refuerzan otras competencias afines, como el pensamiento critico y la creatividad, las 
competencias digitales, comunicativas y linguisticas. 
El recurso mas valorado por los docentes es la coleccion bibliografica, combinada con el 
trabajo por proyectos e integrada en las actividades formativas y de animacion a la lectura 
programadas desde un plan de lectura. 
La biblioteca escolar contribuye a producir cambios de caracter intangible en las actitudes y 
en el comportamiento, especialmente sobre la motivacion de alumnado y profesorado, y 
favorece la implicacion de las familias en el proceso de aprendizaje. El alumnado interioriza 
valores y normas de convivencia y refuerza su sentido de pertenencia; se refuerza la 
formacion del profesorado y se da visibilidad a la labor docente. 
Respecto a la influencia de la biblioteca sobre la institucion de la que depende, contribuye 
a que se cumplan los fines y objetivos educativos, en torno a tres ejes principales: 1) apoya los 
objetivos de ensenanza y aprendizaje, incluyendo el refuerzo curricular y la implantacion de 
nuevas metodologias de trabajo y aprendizaje con el uso de las nuevas tecnologias; 2) 
refuerza la cohesion entre los miembros de la comunidad educativa en torno a los objetivos y 
proyectos comunes, potenciando valores comunitarios y de convivencia y actuando como un 
compensador de desigualdades; y 3) contribuye a establecer redes de cooperacion. 
Respecto de la influencia de la biblioteca escolar sobre su entorno social proximo, se 
observa la colaboracion con otras entidades educativas y culturales en redes de cooperacion.Con vistas a la evaluacion comparativa, se precisan nuevas investigaciones sobre el 
impacto de las bibliotecas escolares en contextos geograficos y socioculturales diversos (en 
Espana se precisa investigacion comparativa entre los distintos sistemas educativos 
autonomicos). Futuras investigaciones deberan contemplar la contribucion de la biblioteca 
escolar sobre otras competencias curriculares y sobre otros aspectos del desarrollo formativo 
del alumnado, diferenciando entre niveles educativos. 
Por ultimo, se recomienda emplear el marco conceptual y las opciones metodologicas 
resenadas en la norma ISO 16439 para abordar nuevas investigaciones en el campo de la 
evaluacion del impacto educativo en bibliotecas. Asimismo, se recomienda emplear una doble 
vision cuantitativa y cualitativa para comprender el impacto bibliotecario en sus distintas 
dimensiones.

Evaluación del impacto de las bibliotecas escolares en España: aproximación desde una doble perspectiva metodológica cuantitativa y cualitativa

This article presents a 25-year historical review of algorithm development for computerized business simulations. The articles selected were drawn extensively from the annual proceedings of the Ass...

Historical review of algorithm development for computerized business simulations

In this work, a knowledge-based system for the benchmarking of public university libraries was developed in order to provide more useful information for decision-making and process benchmarking. This knowledge-based system converts numerical data into information that can be used to evaluate relative efficiency of public university libraries in Taiwan. We propose an integrated framework for the benchmarking wheel and knowledge-based system, including a database management subsystem, model base subsystem, knowledge acquisition subsystem, and dialogue subsystem. In the model-base, we use the DEA models, including the CCR and BCC models, in order to shed new light on the operational efficiency of public libraries in Taiwan. Finally, we provide strategies for improving inefficient public university libraries.

Linking the benchmarking tool to a knowledge-based system for performance improvement

This article proposes a framework to explore the nature, scope, and content of the evolving topic of Decision Support Systems (DSS). The first part of the framework considers (a) three levels of technology which have been designated DSS, (b) the developmental approach that is evolving for the creation of a DSS, and (c) the roles of several key types of people in the building and use of a DSS. The second part develops a descriptive model to access the performance objectives and the capabilities of a DSS as viewed by three of the major participants in their continued development and use. The final section outlines several issues in the future growth and development of a DSS as a potentially valuable type of information system in organizations.

*Invited Article:* A Framework for the Development of Decisoin Support Systems

Operations Research in Libraries: A Critical Assessment.

In the past decade a multitude of operations research models have appeared in the literature, each promising to help library managers in making better plans and decisions. To date, few of these models are being employed by libraries. The major reasons which seem to be preventing operations research from achieving its potential and fulfilling the expectations of its proponents in library management are explored. Finally, a prescription is formulated to guide library managers in working more effectively with operations researchers.

Opinion Paper. Operations research in libraries: A critical assessment

This article describes an approach to designing decision support systems (DSSs) for academic library management. A DSS should be tailored to the unique task environment and individual preferences of a particular manager. Such a system extends the decision-making capabilities of a manager by supplementing judgment and experience with computer technology. The development of a DSS for academic libraries, which enables a manager to retrieve profiles of user productivity, resource utilization, and resource availability is explored. A database schema is presented which relates various database components for management reporting. Finally, consideration is given to implementing the user productivity, resource utilization, and resource availability subsystems in progressive stages.

Developing academic library decision support systems

Academic libraries are facing increased difficulties in carrying out their functions by traditional means. The continuing explosion of information coupled with spiraling costs are challenging library managers to accommodate these trends with little or no increase in funding. To meet this challenge, library managers must utilize and allocate resources in a more institutionally effective manner. Effective decision-making and planning, however, require appropriate management information. This article describes a conceptual framework for the development of a management information system including performance assessment components for linking institutional goals, library performance, and library management decision-making. The operational methodology required to evaluate resource allocations consistent with aggregate user needs and delineated organizational objectives is outlined. The resultant system would continuously monitor user needs, document availability, service utilization, and user productivity as means both to identify problems and opportunities and to assess the consequences of management decisions.

Michael Bommer

Papers

Operations Research in Libraries: A Critical Assessment.

Opinion Paper. Operations research in libraries: A critical assessment

Developing academic library decision support systems

Performance assessment model for academic libraries

Decision making for library management