In today's information technology (IT) era, a major part of the costs is being spent on computational needs Enterprises are in efforts to increase their Return on Investment (ROI) and individuals are trying to reduce their costs In this regard, cloud computing which emerges as a fifth utility can reduce costs and enhance performance of IT solutions A large number of companies and institutions are dealing with cloud related issues as a provider or user Due to the fact that cloud computing services have been proposed in recent years, organizations and individuals face with various challenges and problems such as how to migrate applications and software platforms into cloud and how to ensure security of migrated applications and etc Given that many different definitions of cloud computing is presented in many publications and projects, a concrete and clear definition for cloud computing considering its characteristics, models and services is provided in this paper In addition, current challenges and open issues in cloud computing is discussed in details and further recommendations and roadmaps for scientific activities and researches as well as potentials for improvements in this area from scientific and commercial points of view are given in this paper

Research challenges and prospective business impacts of cloud computing: A survey

Οι τεχνολογίες πληροφοριών και επικοινωνίας (ΤΠΕ) έφεραν επανάσταση στην παροχή υπηρεσιών. Σε αυτή την εργασία, θα εστιάσουμε την προσοχή μας στις υπηρεσίες των οποίων η παροχή υποστηρίζεται από ΤΠΕ, π.χ. μέσω της χρήσης των πληροφοριακών συστημάτων των επιχειρήσεων ή μέσω του διαδικτύου. Οι υπηρεσιοστρεφείς αρχιτεκτονικές (Service Oriented Architecture – SOA) είναι σήμερα το κυρίαρχο πρότυπο για το σχεδιασμό, την ανάπτυξη και την εφαρμογή τέτοιων πληροφοριακών συστημάτων. Παραδοσιακοί κλάδοι υπηρεσιών, όπως ο τουρισμός, η υγεία και η δημόσια διοίκηση, είναι πλέον σε θέση να παρέχουν τις υπηρεσίες τους πιο αποτελεσματικά, μέσω διαφόρων διαύλων, προσαρμοσμένων στις ανάγκες των πελατών τους. Κατά συνέπεια, ένας αυξανόμενος αριθμός υπηρεσιών παρέχεται ηλεκτρονικά μέσω του διαδικτύου, διαμορφώνοντας αυτό που αναφέρεται στη βιβλιογραφία ως διαδίκτυο των υπηρεσιών (Web of Services). Η παροχή υπηρεσιών έχει προχωρήσει αναμφίβολα σε μεγάλο βαθμό. Ωστόσο, εντοπίστηκαν δύο προβλήματα που εμποδίζουν την εξατομικευμένη παροχή υπηρεσιών προσανατολισμένων στον πελάτη, ιδίως στο πλαίσιο του διαδικτύου των υπηρεσιών: i.Την περιορισμένη συμμετοχή των πελατών, ιδιαίτερα στην μοντελοποίηση και στην περιγραφή των υπηρεσιών, και ii.Την ύπαρξη πολλών ανταγωνιστικών ή επικαλυπτόμενων προτύπων και μοντέλων για υπηρεσίες, τα οποία εντέλει δεν είναι πλήρη. Επιστήμες, όπως το μάρκετινγκ και το μάνατζμεντ, ευαγγελίζονται τη σημασία της συμμετοχής του πελάτη καθ' όλη τη διάρκεια του κύκλου ζωής των υπηρεσιών και δίνουν ιδιαίτερη σημασία στην αξιολόγηση αυτών από τους πελάτες. Παρατηρήσαμε όμως ότι οι αρχές αυτές δεν τηρούνται στην παροχή υπηρεσιών στο διαδίκτυο. Οι ερευνητές στο διαδίκτυο των υπηρεσιών υποθέτουν ότι ο πελάτης έχει συνήθως έναν παθητικό ρόλο, που περιορίζεται στην κατανάλωση των υπηρεσιών και όχι απαραίτητα και στο σχεδιασμό τους. Θεωρούν ότι η μοντελοποίηση και η περιγραφή της υπηρεσίας δημιουργείται αποκλειστικά από το πάροχο. Έτσι χάνονται ή δεν εκμεταλλεύονται επαρκώς πολύτιμες πληροφορίες, γνώμες και ανατροφοδότηση που προέρχονται από τους πελάτες. Παράλληλα, διαφορετικές προσπάθειες προτυποποίησης και μοντελοποίησης των υπηρεσιών δημιούργησαν επικαλυπτόμενα, και συχνά διαφορετικά (μη-διαλειτουργικά), μοντέλα για την περιγραφή τους, κανένα από τα οποία δεν λαμβάνει υπόψη την οπτική των πελατών. Στόχος της παρούσας εργασίας είναι να αναπτυχθεί ένα ολιστικό μοντέλο δεδομένων για την υπηρεσίας που θα συνδυάζει τόσο την οπτική του παρόχου όσο και αυτή των πελατών. Πιο συγκεκριμένα, οι στόχοι της εργασίας ήταν: . Να μελετηθεί και να αναλυθεί η έννοια της υπηρεσίας, προκειμένου να δημιουργηθεί ένα κοινό βασικό μοντέλο δεδομένων. II. Να επεκταθεί το κοινό βασικό μοντέλο δεδομένων, προκειμένου να συμπεριλάβει την μοντελοποίηση της οπτικής του πελάτη για την υπηρεσία, δηλαδή πληροφορίες σχετικά με το πώς ο πελάτης την αντιλαμβάνεται και τη βιώνει. III. Να αξιολογηθεί η πληρότητα, η χρηστικότητα και η χρησιμότητα του προαναφερθέντος μοντέλου υπηρεσιών μέσω την ανάπτυξης πιλοτικών εφαρμογών που το χρησιμοποιούν προκειμένου να ικανοποιήσουν τις απαιτήσεις αναφορικά με την αναζήτηση και την εξατομίκευση υπηρεσιών στην περιοχή εφαρμογής της δημόσιας διοίκησης. Τα βασικά θεωρητικά αποτελέσματα αυτής της εργασίας περιλαμβάνουν: 1.Το μοντέλο του κύκλου ζωής της υπηρεσίας από την οπτική του πελάτη. Απεικονίζει τη συμμετοχή των πελατών κατά τις διάφορες φάσεις μιας υπηρεσίας. Περιλαμβάνει πέντε φάσεις, ήτοι: συνειδητοποίηση αναγκών, αναζήτηση, εξατομίκευση, παροχή και αξιολόγηση υπηρεσίας. 2.Το κοινό βασικό μοντέλο δεδομένων για την υπηρεσία (Unified Service Model). Αποτελεί τον κοινό τόπο μεταξύ ενός πλήθους διαφορετικών αλλά και συχνά επικαλυπτόμενων μοντέλων τα οποία επιχειρούν την αναπαράσταση των υπηρεσιών από τη οπτική του παρόχου. 3.Το πελατοκεντρικό μοντέλο υπηρεσιών (Customer Service Model). Αποτελεί μια επέκταση του κοινού βασικού μοντέλου, προκειμένου να συμπεριλάβει την μοντελοποίηση της οπτικής του πελάτη για την υπηρεσία. Το μοντέλο εισάγει έννοιες όπως η θυσία, η προσδοκία του πελάτη, η ανατροφοδότηση και η αντιλαμβανόμενη αξία. Οι έννοιες του μοντέλου μελετώνται και οργανώνονται βάσει των οπτικών του πλαισίου Zachman. 4.Το παράδειγμα των κοινωνικών περιγραφών υπηρεσιών (social descriptions of services). Μια νέα έκφανση για την περιγραφή υπηρεσιών προερχόμενη από τον πελάτη. Οι περιγραφές αυτές εκφράζουν τις προσδοκίες και την ανατροφοδότηση των πελατών, και ενσωματώνουν πληροφορίες από την αξιολόγησή των υπηρεσιών από τους πελάτες. Οι κοινωνικές περιγραφές των υπηρεσιών συμπληρώνουν τις περιγραφές που δημιουργούνται και διατηρούνται από τους παρόχους. Οι βασικές θεωρητικές συμβολές της εργασίας συνοψίζονται στα εξής: •Συμβάλλει στην μοντελοποίηση της υπηρεσίας, η οποία εξακολουθεί να αποτελεί ένα ενεργό ερευνητικό πεδίο και ένα απαιτητικό πεδίο εφαρμογής, μέσω της ανάπτυξης ενός ολιστικού, πελατοκεντρικού μοντέλου, καλύπτοντας την μοντελοποίηση τόσο της ίδιας της υπηρεσίας όσο και του κύκλου ζωής της. •Συμβάλλει στην ικανοποίηση της απαίτησης για πελατοκεντρικές υπηρεσίες, η οποία είναι μια από τις βασικές αρχές που διέπουν το διαδίκτυο των υπηρεσιών. •Τοποθετημένη στην περιοχή της Επιστήμης των Υπηρεσιών (Service Science) συνδυάζει τη μελέτη της υπηρεσίας τόσο από την τεχνική σκοπιά (επιστήμη υπολογιστών) όσο και από την επιχειρηματική (μάρκετινγκ, μάνατζμεντ…), μεταφέροντας έτσι γνώση από το ένα πεδίο στο άλλο. •Με την εισαγωγή ενός κοινού βασικού μοντέλου για την υπηρεσία, το οποίο καλύπτει όλες τις υφιστάμενες προσπάθειες, μειώνει τα σημασιολογικά εμπόδια διαλειτουργικότητας και συμβάλλει στην σημασιολογική διασύνδεση των υπηρεσιών, καθώς και των υφιστάμενων περιγραφών τους που κατασκευάζονται χρησιμοποιώντας διαφορετικά σημασιολογικά μοντέλα.

On improving service provision through the use of customer – centric semantic service models.

In the recent trend cloud computing is a new business model and cloud computing architecture is a advance topic. With the increasingly ubiquitous nature of social networks and cloud computing users are starting to explore new ways to interact with and exploit these developing paradigms. Social network are used to reflect real world relationship that allow users to share information and form connection between one another. The structure of a social network is essentially a dynamic virtual organization with inherent trust relationship between friends. This paper presents a review of cloud computing architecture for social computing. The architecture propose leveraging the pre established trust formed through friends relationship within a social network to form a dynamic social cloud enabling friends to share resources within the context of a social network.

/pdf/review-of-cloud-computing-architecture-for-social-computing-3njpmekodm.pdf

Review of Cloud Computing Architecture for Social Computing

Conventions can serve as a useful mechanism for deciding the dominant coordination strategy and facilitating consensus in a multiagent system (MAS). In this paper, we present a decentralized convention formation framework that harnesses the structural properties and diversity of the network for creating social conventions within large and open multiagent convention spaces. We validate our convention formation framework using a language coordination problem in which agents in a MAS construct a common lexicon in a decentralized fashion on various networks. Experimentation results indicate that our approach is both effective (able to converge into a large majority convention state with more than 90% agents sharing a high-quality lexicon) and efficient (faster) as compared to state-of-the-art approaches for social conventions in large convention spaces.

A Context-aware Convention Formation Framework for Large-Scale Networks

The success in Web services goes well beyond the building of loosely-coupled, interoperable software components. Nowadays, large-scale collaboration through social media (e.g., social networks) and new generation of service-oriented software have spurred the growth of Web service ecosystems. This chapter discusses how a social ecosystem of Web services can be realized by defining first, the necessary actors that take part in this ecosystem formation and second, the interactions that occur between these actors during this ecosystem management. Such ecosystem permits to track who does what and where and when it is done. Compared to (regular) Web services, Web services in a social ecosystem take different actions that allow them, for instance to establish and maintain networks of contacts with other peers and to form with some peers strong and long lasting collaborative groups. The actors in the ecosystem are referred to as providers of Web services, providers of social networks of Web services, consumers of Web services, and providers of social networks of consumers. They all engage in different types of interactions like making Web services sign up in social networks of Web services, supporting users seek advices from existing members in a social network of consumers, and combining social networks of consumers and of Web services to achieve users’ requests. Existing research initiatives on social Web services as well as open issues in the development of a social ecosystem of (social) Web services are also discussed in this chapter.

Realizing a Social Ecosystem of Web Services

This paper presents concepts, ecosystem, research challenges and directions of Social Services Computing. Social Services Computing is an emerging computing paradigm which sweeps through Social Computing, Internet of Things, Services Computing, and Cloud Computing. Physical things, computer systems and social individuals are connected together through dedicate and complex communication and control services that may belong to different individuals, organizations or active entities. These entities form social networks by interacting with each other. The main tasks of Social Services Computing include services classification and clustering, services migration, services recommendation, and services composition as well as services discovery and publishing in social context. We demonstrate a blueprint for Social Services Computing including its principles, ecosystem, and implementation by emphasizing social aspects of Services Computing based on massive Cyberspace. New business models and programming models are shaped in virtual of Social Services Computing paradigm.

Suke Li

Papers

Social Services Computing: Concepts, Research Challenges, and Directions