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Modélisation de l'utilisateur et recherche coopérative d'information dans les systèmes de recherche d'informations multimedia en vue de la personnalisation des réponses

Abstract: Le fonctionnement d'un SRI est constitue de plusieurs etapes : l'etape de presentation des besoins par l'utilisateur, celle du traitement de la requete de l'utilisateur par le systeme, celle de l'evaluation des solutions du systeme par l'utilisateur et celle de la modification ou mise a jour de la requete par le systeme ou par l'utilisateur. Dans chacune de ces etapes, la prise en compte des particularites de chaque utilisateur est necessaire pour rendre le systeme plus efficace, en particulier par rapport a la pertinence des reponses du systeme. On exige de l'utilisateur de bien definir ses besoins et d'etre capable de les traduire dans le langage du systeme. Le jugement de pertinence d'une reponse par l'utilisateur depend des parametres qui lui sont propres. En ce qui concerne l'utilisateur, nous travaillons sur trois types de connaissance pour le representer : ses habitudes evocatives, son niveau de connaissance base sur la notion de categorie fondamentale, et ses jugements de pertinence sur les solutions du systeme en reponse a ses requetes. Par l'observation du fonctionnement d'un centre de documentation et par l'efficacite des resultats obtenus par le dialogue entre l'utilisateur et un mediateur du centre, nous avons oriente nos travaux vers le developpement d'un systeme de recherche cooperative d'information (SRCI). Dans un SRCI, l'utilisateur pourra effectuer sa recherche en collaboration avec un mediateur sur des postes de travail distants. Les perspectives a court terme sont de representer chaque utilisateur par l'historique de ses activites. Ces activites sont representees sous forme de documents qui pourront etre analyses par notre methode d'acces et d'analyse de l'information. Nous comptons employer les techniques de raisonnement a base de cas pour exploiter ces analyses pour personnaliser les reponses du systeme et exploite par un mediateur dans un contexte de recherche cooperative d'information. A plus long terme, nous pensons qu'il faudra etudier le processus de communication (ou de dialogue) entre l'utilisateur et le mediateur dans un contexte de SRCI. Les systemes que nous avons developpe pourront servir d'outils d'observation des comportements de l'utilisateur. Il faudra egalement etudier l'integration de ces outils dans un environnement de recherche documentaire permettant non seulement d'obtenir et d'analyser les informations d'une base mais permettant d'acceder aux documents primaires.