Showing papers in "Perspectives Interdisciplinaires sur le Travail et la Santé in 2020"

La digitalisation de la relation de service : conséquences sur la santé et sur les parcours des agents de service aux clients d’une compagnie aérienne

Abstract: consequences sur la sante et sur les parcours des agents de service aux clients d'une compagnie aerienne », Perspectives interdisciplinaires sur le travail et la sante [

Rôle de la conciliation des sphères de vie dans la prédiction de l’intention de départ chez les sapeurs-pompiers volontaires français

Abstract: Alors que l’on constate ces dernieres annees un taux de depart en constante augmentation chez les sapeurs-pompiers volontaires, differentes etudes voient le jour concernant ses antecedents. Cependant, encore peu semblent s’interesser a l’impact de la conciliation des spheres de vie chez les volontaires d’autant plus susceptibles d’etre exposes a un desequilibre. La presente etude avait pour but de proposer un modele de prediction de l’intention de depart des sapeurs-pompiers volontaires francais, en articulant cette problematique avec celle de la conciliation des spheres de vie. Afin d’atteindre cet objectif, un recueil de donnees a ete realise aupres de 183 sapeurs-pompiers volontaires d’un SDIS (Service departemental d’incendie et de secours) francais. La modelisation en equations structurales en variables latentes a permis de confirmer que les desequilibres des spheres de vie relatifs a la tension et au temps ont des effets sur l’intention de depart du volontaire. Cet effet doit etre differencie pour les deux formes de desequilibre : 1) l’effet du desequilibre relatif a la tension sur l’intention de depart est mediatise d’abord par l’epuisement et ensuite par la satisfaction a l’egard de l’activite de sapeur-pompier volontaire ; 2) l’effet du desequilibre relatif au temps sur l’intention de depart est direct. Les resultats de l’etude, ainsi que les eventuelles pistes d’action sont discutes.

De Sen à la pratique ergonomique : conditions et moyens pour une intervention ergonomique capacitante

Abstract: L’article vise a preciser les conditions et les moyens d’une intervention capacitante sur l’organisation en developpant le cadre theorique d’Amartya Sen. L’attention est portee sur les bases conceptuelles sous-jacentes a la methodologie deployee dans le contexte d’une recherche-intervention de (re)conception de l’organisation d’un processus hospitalier. Le developpement de l’agenceite et des capabilites collectives a ete place au cœur de l’intervention. Les methodes utilisees sont ancrees dans une volonte de comprehension de l’activite humaine dans le travail et axees sur le developpement de l’individu, du collectif, de l’organisation et de l’activite. Dans cette approche constructive, la methodologie de l’ergonome a cherche a « activer » des facteurs permettant de convertir les capacites individuelles et collectives en capabilites effectives a « faire mieux ensemble ». Les acteurs du processus sont devenus des agents capables de definir leur activite collective future. La conclusion aborde les conditions de la generalisation de la methode et les roles de l’ergonome dans cette intervention ergonomique capacitante.

Prendre en compte l’adoption technologique dès le stade de la conception : le cas d’un projet en viticultureadoption des technologies, conseil agricole, intervention ergonomique en conception, représentation, viticulture

Abstract: Les pratiques viticoles doivent evoluer pour repondre aux enjeux economiques, environnementaux et sanitaires. Le conseil agricole, soutenu par de nouvelles technologies, est un levier prometteur. Pourtant, ces technologies sont peu adoptees. L’adoption technologique trouve ses fondements des la conception, ou peuvent se manifester des decalages sociocognitifs, au sujet de l’activite des utilisateurs, entre les differents acteurs du projet. Ces decalages peuvent induire la conception de technologies peu adaptees a l’activite des futurs utilisateurs, et donc peu adoptees. Pour reduire ces decalages, les apports d’une intervention ergonomique, menee dans un projet de conception technologique, ont ete etudies a partir d’une pratique reflexive. La recherche a mene a un portrait objective de l’activite de conseiller agricole, qui a servi de base a la synchronisation cognitive entre acteurs de la conception. Par son action d’ajustement sociocognitif sur les representations de l’activite des utilisateurs, des la phase de conception, l’intervention ergonomique peut agir en faveur de l’adoption technologique.

L’utilisation du téléphone au volant chez les commerciaux hommes et femmes : habitudes de conduite et prises de risque

Abstract: Parmi les risques routiers professionnels, le telephone au volant est un facteur multipliant les risques d’accident. Si l’on sait que le bluetooth est aujourd’hui le seul equipement tolere sur le plan legal, on n’a par contre aucune information sur les habitudes d’utilisation du telephone au volant chez les commerciaux. Cette enquete menee aupres d’un groupe de commerciaux francais hommes et femmes (N = 59) a pour objectif de clarifier leurs habitudes de conduite et les risques pouvant en decouler. Sur l’ensemble de l’echantillon, les resultats de cette etude apportent des informations nouvelles sur les risques routiers professionnels. On observe des aspects differentiels en fonction du sexe comme l’utilisation des infrastructures routieres. D’autres differences sont observees dans la gestion des aspects vie professionnelle/vie privee, les repondants ayant des difficultes a separer ces deux spheres s’exposent a plus de risques sur la route. Plusieurs mesures preventives pourraient etre adoptees pour reduire ces risques.

Chômage et usages de substances psychoactives : fonctions anesthésiante et stimulante face aux difficultés du chômage

Abstract: Les recherches disponibles sur la sante des chomeurs demeurent peu developpees. La plupart d’entre elles sont epidemiologiques et soulignent que les chomeurs sont davantage exposes a des problemes de sante. Les usages de substances psychoactives (tabac, alcool, medicaments…) peuvent constituer un point de depart afin d’etudier les liens entre chomage et sante. Cette recherche visait ainsi a se deprendre de l’approche dominante des usages de produits comme des pratiques deviantes, en adoptant une approche non normative afin d’explorer le sens que les personnes donnent a leurs consommations. Pour ce faire, nous avons analyse le discours de 21 chomeurs, rencontres lors d’entretiens individuels ou collectifs. L’analyse thematique des entretiens met en evidence plusieurs fonctions recherchees a travers les usages (anesthesiante, stimulante, sociale). Il en ressort que c’est la fonction « anesthesiante » des substances qui predomine dans le discours des participants, et ce, afin de resister aux effets du chomage.

Outil d’apprentissage à la gestion des mesures préventives en santé et sécurité du travail basé sur les coûts

Abstract: Cet article presente les resultats d’un outil d’apprentissage a la gestion de la sante et de la securite du travail (SST) base sur les couts. Le projet s’est deroule en deux temps : 1) elaborer, avec des gestionnaires en exercice, cinq etudes de cas centres sur les couts (n = 5) a partir d’un accident ou d’une maladie d’origine professionnelle ; 2) tester les capacites des etudiants en gestion (n = 22) a identifier les couts des evenements et a anticiper les couts de situations aggravees. Apres avoir etudie trois cas, les etudiants peuvent facilement identifier et calculer les couts directs et indirects associes aux salaires et aux pertes de production, mais sous-estiment les couts de remplacement des employes et de gestion de la SST. Ils peuvent facilement anticiper les couts de situations aggravees par des menaces syndicales. Cet outil d’apprentissage pourrait etre transpose en un atelier de formation continue et en un contenu obligatoire de formation.