B
Benoit Giry
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Benoit Giry is an academic researcher. The author has an hindex of 1, co-authored 1 publications receiving 59 citations.
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Dissertation
La valeur des réclamations et la réaction économique. Sociologie et histoire d'un phénomène gestionnaire
TL;DR: In this paper, the authors propose a description historique et sociologique des pratiques de traitement des reclamations, and souhaite contribuer a la problematique de l'influence du destinataire final d'une marchandise sur les entreprises qui la produisent et la vendent.