L’allongement de la vie professionnelle est l’une des dispositions prise par les politiques afin de faire face au vieillissement demographique. Dans cette perspective, les salaries entrent dans un processus de vieillissement au travail. Le travail, lui-meme, a fortement evolue au cours des dernieres decennies. Il est marque par de nombreux changements techniques et organisationnels qui ont pour effet de reconfigurer les pratiques et competences des salaries (Caroli, 2001 ; Greenan, 2003 ; Vendramin & Valenduc, 2002). Les salaries vieillissent et devront vieillir dans des environnements de plus en plus mediatises par les TIC. Or, les difficultes des salaries les plus âges a s’adapter aux changements techniques et technologiques sont connues et demontrees (Czaja et Sharit, 1993 ; Greenan, Narcy & Volkoff, 2012) aux depens des ressources mobilisees par ces salaries de facon a ce qu’ils continuent a « bien faire » leur travail. Des lors, notre these vise a interroger (a) les effets des nouvelles technologies sur l’activite des salaries âges ainsi que (b) les conditions sociotechniques qui permettent l’acceptation des TIC par ces salaries âges. Nous postulons que les TIC n’ont pas necessairement un effet deletere sur l’activite des salaries âges des lors que l’environnement sociotechnique rend possible le developpement de l’activite de ces derniers.Dans la perspective d’une approche tout a la fois systemique, situee et developpementale, nous avons deploye une demarche de recueil procedant par double triangulation : methodologique et des points de vue. A cet effet, des entretiens semi-directifs ont ete realises a la fois avec des representants syndicaux, medecins du travail, demandeurs d’emploi seniors et salaries âges. L’objectif est d’apprehender les relations entre vieillissement et travail de differents points de vue. Des observations et techniques de verbalisations ont egalement ete mobilisees afin d’apprehender l’activite des salaries âges in situ. Enfin, des entretiens d’explicitations ont ete menes sur la base des observations precedemment citees afin de cerner ce qui, dans l’experience vecue de chaque salarie âge, orientait ses actions, tout en permettant, ou non, le developpement de son activite. Nos resultats confirment que les relations vieillissement, travail et TIC sont complexes. En effet, une multitude d’elements rentrent en jeu dans leur configuration et dans leur articulation. Neanmoins, certains d’entre eux apparaissent preponderants : le niveau de formation initiale, l’existence et l’appartenance a un collectif de travail, la possibilite de mobiliser le metier dans sa dimension transpersonnelle (outils de travail, ficelles du metier), la latitude organisationnelle ou encore que le caractere « plastique » et ajustable des TIC aux exigences de l’activite. Ces elements sont tout autant de moyens qui permettent aux salaries âges de developper les competences necessaires a l’usage des TIC en situation pour ainsi les integrer a leurs pratiques de travail.

Les salariés âgés face aux transformations digitales du travail : du rôle de l'environnement socio-technique dans le développement de l'activité

Depuis les annees 1970, la gouvernance des grandes organisations fait de plus en plus l'objet d'un controle externe, materialise par des relations controleur / controle. C'est le cas de la gouvernance des risques nucleaires des exploitants, controlee en France par le dialogue technique relatif aux demonstrations de surete. Cette these vise a identifier comment ce dialogue peut articuler les strategies d'anticipation et de resilience, ce que la litterature ne permet pas de dire. Nous proposons pour ce faire une approche pragmatiste, fondee sur les notions de croyance et de valuation. Notre enquete sur le dialogue technique est fondee sur une collecte de documents, puis une analyse narrative du dialogue et des ecrits de demonstration et d'evaluation. Pour y tracer la resilience, nous realisons un detour methodologique par la manutention, une activite organisee en "resilience forcee", pour laquelle nous avons realise une enquete ethnographique puis une analyse de situations. Dans le dialogue technique, nous identifions 8 types de travails impliques dans l'animation du dialogue et dans la production des documents. Nous identifions 7 facteurs de fiabilite de la manutention. Par comparaison, nous montrons que l'articulation anticipation / resilience peut etre produite par le maintien d'une absence ou par l'integration d’elements relatifs aux activites de travail. Nos resultats invitent a penser l'articulation anticipation / resilience comme une convergence de doutes produits par des acteurs de la resilience et de l'anticipation, et a penser les relations controleur / controle comme des dispositifs menant a l'elaboration de croyances nuancees en produisant des doutes inedits.

Gouverner les risques par le doute. Une approche pragmatiste du dialogue technique.

/pdf/la-vie-professionnelle-age-experience-et-sante-a-l-epreuve-43fwhwcl4p.pdf

La vie professionnelle : âge, expérience et santé à l’épreuve des conditions de travail, coordonné par Anne-Françoise Molinié, Corinne Gaudart et Valérie Pueyo, Toulouse : Octarès Éditions, 2012, 395 p., ISBN : 978-2-9153-4696-1.

Resume Cet article examine, sur la base de recherches en ergonomie, en psychologie du travail et en demographie du travail, les enjeux de la confrontation entre deux tendances en cours : le vieillissement structurel de la population au travail d’une part, l’intensification du travail et celle des changements dans le travail d’autre part. Cette analyse comporte un rappel des constats sur ces evolutions elles-memes, et une synthese des connaissances sur les difficultes que l’intensification du travail, ou celle des changements, peut provoquer pour les travailleurs vieillissants, mais aussi sur les strategies operatoires qu’ils peuvent elaborer, sur la base de leur experience, afin de maitriser au mieux ces contraintes.

L’intensification du travail, et l’intensification des changements dans le travail : quels enjeux pour les travailleurs expérimentés ?

Excerpt] Most social and economic policies advocating the extension of working life emphasise both that the statutory retirement age must increase to 67 and that the effective retirement age should increase. Extending working life is one of the strategies to avoid old-age poverty and to reduce state expenditure on pensions and welfare. People need to work longer – and frequently would like to work longer. However, the type of work people are doing may not be suitable for older workers; in addition, their skills may no longer be in demand. To effectively extend working lives, the future needs of middle-aged workers need to be anticipated, with reflection starting well before workers’ choices become limited and change is no longer feasible. The issue is particularly important for those engaged in arduous work. This report examines the merits of reviewing workers’ career status in mid-career and the options they have in order to stay in work longer. It presents literature from economics, social science and psychology regarding career and vocational counselling. It gives estimates on the length of jobs, average tenure and eventual tenure of so-called lifetime jobs and job tenure for those exiting the labour market, based on data from the EU Labour Force Survey. The report goes on to describe legislation and strategies aimed at keeping workers with arduous jobs in employment longer. And it ends by summarising evidence on the implementation of career checks in three countries and discussing the findings from eight company case studies.

Changing Places: Mid-Career Review and Internal Mobility

La France, comme de nombreux pays occidentaux, est confrontee depuis trente ans a un vieillissement de sa population en general, et de sa population active en particulier. Dans une optique d’equilibre des systemes de retraite, des directives de l’Union Europeenne, declinees dans chaque pays sous forme d’accords ou plans nationaux, ont eu pour objectif repete de reculer l’âge de depart en retraite et de promouvoir l’emploi des salaries les plus âges. Les enquetes menees jusqu’ici montrent cependant que les attitudes et les pratiques des entreprises n’evoluent pas rapidement et qu’il est judicieux de considerer les conditions de travail comme un des vecteurs du maintien en emploi des seniors. Cet article presente les resultats d’une etude empirique menee en France, a la demande du Conseil d’Orientation des Conditions de Travail (COCT), aupres de treize entreprises de taille et secteur d’activite varies qui ont inscrit dans leur plan ou accord « seniors » des dimensions relatives aux conditions de travail. Les monographies ainsi realisees ont pour objectif d’eclairer les politiques publiques dans la perspective d’une demarche comprehensive favorisant une approche integree de la question du maintien en emploi des seniors. Elles permettent de pointer les limites memes des categorisations que l’on pourrait tenter (« seniors », « conditions de travail », etc.) et les risques de cloisonnement associes. Elles permettent aussi de preciser la vitalite de demarches decloisonnees, leurs retombees, et les enseignements que l’on peut en tirer pour les politiques publiques.

/pdf/conditions-de-travail-et-maintien-en-emploi-des-seniors-1kur9cz2cp.pdf

Conditions de travail et maintien en emploi des seniors : enjeux d’un « décloisonnement » des approches et des pratiques : quelques enseignements issus de monographies d’entreprises françaises

Ce rapport presente la demarche et les resultats d'une etude qualitative sur les volets " conditions de travail " d'accords ou plans d'action d'entreprises francaises concernant l'emploi des seniors ; ou, a l'inverse, les volets qui concernent les seniors dans des accords ou plans d'action sur les conditions de travail. L'etude a ete menee en 2011, pour le compte du Conseil d'orientation des conditions de travail (Coct), qui l'a commanditee. Elle a ete presentee, a un stade intermediaire et vers sa fin, d'une part devant un " groupe de pilotage " (compose de membres du secretariat general du comite permanent du Coct, de representants d'administrations et organismes impliques, et de deux personnalites scientifiques), d'autre part devant le groupe de reflexion " seniors " du Coct, ou sont representes les partenaires sociaux. Les auteurs sont : Laurent Caron et Laurence Thery (Aract Picardie), Fabienne Caser (Anact), Catherine Delgoulet (Universite Paris Descartes), Annie Jolivet (Ires, Creapt) et Serge Volkoff (Centre d'etudes de l'emploi, Creapt) qui a assure la coordination de l'etude. Cette equipe est pluridisciplinaire (ergonomie, economie, gestion, droit) ; l'etude a ete organisee de maniere a favoriser ces rapprochements entre disciplines. Les entreprises dans lesquelles l'etude a ete menee sont de tailles et secteurs divers. Elles sont designees ici sous des noms d'emprunt. Les auteurs remercient vivement les responsables de ces entreprises, et les divers acteurs rencontres. Meme si nous avons cherche a rendre compte avec soin des elements que nous avons recueillis, des imprecisions sont toujours possibles, et nous en prenons bien sur la responsabilite. De meme, nous assumons les choix que nous avons faits pour selectionner les aspects qui nous semblaient les plus pertinents, et les mettre en perspective. Les analyses presentees n'engagent donc ni les entreprises concernees, ni le Coct lui-meme.

https://halshs.archives-ouvertes.fr/halshs-00967302/document

Les conditions de travail dans les accords et plans d'action "seniors"

Quand les consignes sont multiples, voire contradictoires, il devient parfois impossible de bien faire son travail, d’y trouver du sens. La reconnaissance du salarie, sa sante, sa motivation, son respect des regles sont alors menaces. Il n’est pas sur que l’entreprise y trouve son compte.

Devant l'impossibilité de faire le travail prescrit

Que se passe-t-il concretement quand des entreprises cherchent a ameliorer les conditions de travail ou prevenir la penibilite, en lien avec les reflexions et negociations suscitees par la loi de 2008 sur l'emploi des seniors ? L'etude presentee s'efforce de repondre a cette question en se focalisant sur quatre initiatives, qui illustrent au mieux la diversite des solutions adoptees mais aussi des difficultes rencontrees en matiere d'adaptation des conditions de travail aux seniors. L'amelioration des conditions de travail et la prevention de la penibilite constituent un domaine d'action durablement investi par des entreprises conscientes de l'enjeu que constitue le maintien en emploi des seniors. L'etude souligne l'importance, pour les directions comme pour la reussite des actions menees, d'une connaissance fine des competences des salaries et des conditions de realisation des tâches, sans perdre de vue les performances et la competitivite de l'entreprise ainsi que le cadre pose par la loi.

https://halshs.archives-ouvertes.fr/halshs-00967285/document

Laurent Caron

Papers

Conditions de travail et maintien en emploi des seniors : enjeux d’un « décloisonnement » des approches et des pratiques : quelques enseignements issus de monographies d’entreprises françaises

Les conditions de travail dans les accords et plans d'action "seniors"

Devant l'impossibilité de faire le travail prescrit

Conditions de travail et seniors : quelques expériences