Showing papers in "Tourism & Management Studies in 2008"

Demand for tourism in Malaysia by tourists from four major industrial countries - a panel data analysis

Abstract: The fact that tourism industry can play an important role in generating growth for an economy has been widely accepted by political authorities in many countries. The relevant issue then is, what moves the growth of tourism sector in a particular economy? The present study examines the significant influence of some selected factors towards inbound tourists from four major industrial countries; namely, the U.S, the U.K, Germany and Japan to Malaysia. Based on the sample period of eleven years (ranging from 1994 to 2004), the data are analyzed by employing the panel data econometric technique. Results of the study indicate that the level of income in the tourists’ country of origin, price of tourism in the substitute destination (the Philippines) and the “Malaysia…Truly Asia” global campaign, are significantly influential in determining the flow of international tourists from the four countries in the sample into Malaysia.

Gestão pela qualidade total em empresas turísticas

Abstract: A competicao no mercado turistico e bastante acirrada e as empresas que nele desejam atuar devem estar sempre com o foco voltado para os clientes, pensando em maneiras de prestar servicos com alto padrao de qualidade. Aponta-se que a integracao do sistema turistico demanda dos planejadores a consciencia de que o desempenho de todos os componentes do turismo com qualidade e condicao determinante para o sucesso turistico. Analisa-se como a qualidade e encarada pelas empresas do setor e quais os beneficios obtidos pelas empresas que usam como diretriz de suas acoes os principios da Gestao pela Qualidade Total baseadas no conjunto de Normas ISO; mais especificamente a Gol Linhas Aereas Inteligentes, Demonstra na pratica como as empresas aplicam as tecnicas de gestao pela qualidade.

La contabilidad financiera en la diplomatura en turismo en España: situación actual y recomendaciones para la adaptación de los planes al EEES

Abstract: Tourism degree was recently incorporated to the university system in 1996, this took place with the approbation of Tourism Degree General Directress. Giving the fact that Accounting was included as a “Troncal” subject, the main aim of this empi­rical work is to analyze the real situation of Financial Accounting at the different effective Study Plans in order to face future reforms. To fulfill the above mentioned objective we have analyzed Management Accounting effective presence among the different subjects that are taught considering the main objective for this university degree of training students to become managers of tourist companies. As a general conclusion, we would highlight the impossibility of fulfil the General Directress’ objective of educating managers, at least in those issues related to Accounting giving the scarceness of weight at the analysed Study Plans. This fact should be taken into account when adapting the Study Plans to the new European Higher Education System reforms.

Missed connections: Japan inbound tourism campaigns

Abstract: The concept of a governmental or a semi-government office fostering the development of tourism in an economy is a well established practice in both developed and developing countries (Kotler, 2006). However, within the Japanese context, the 2nd largest economy, instead of one central authority directing a variety of tourism developments/industries, there is a series of offices and organizations, with the task of promoting Japan as a travel destination. Utilizing both a qualitative methodology of ethnography and interviews and a quantitative analysis of recent tourists attracted in the “Visit Japan Campaign”, this paper investigates why Japan has one of the world’s least effective inbound tourism policies. Finally by illustrating the Japanese perception of tourism based on the reaction of various tourism “bodies” to typical academic tourism research, the paper examines whether tourism functions as an industry group in Japan or whether it is viewed as a tool by the Japanese government to promote a positive image of Japan.

Difusão das tecnologias da informação e comunicação: grupos estratégicos nas empresas portuguesas

Abstract: Este artigo tem como objectivo apresentar os resultados de um estudo empirico desenvolvido a partir da aplicacao de um conjunto de questionarios a uma amostra de 889 empresas, e que teve como principal objectivo a recolha de informacao acerca das utilizacoes, posse de equipamentos, ferramentas utilizadas e metodos de gestao das TIC, com base nas quais se procurou identificar grupos estrategicos de posicionamento (ou perfis das empresas), assim como avaliar as percepcoes desses grupos rela­tivamente a um conjunto de questoes (hipoteses) e medir os impactos das utilizacoes das TIC percepcio­nados pelas empresas. Com base nos dados obtidos e atraves dos testes efectuados podemos concluir que o posicionamento das empresas face a difusao e internalizacao das TIC esta fortemente condicionado por factores como o sector de actividade em que se inserem, pela sua dimensao quer em numero de trabalhadores quer em volume de factu­racao, assim como pelo mercado principal onde rea­lizam as suas operacoes ou pela localizacao da sede das mesmas. Podemos verificar ainda que aspectos como os impactos percepcionados, a inclusao ou nao da estrategia dos SI/TI na estrategia global das empresas, os conhecimentos dos seus recursos humanos, a satisfacao com os sistemas informaticos assim como a importância atribuida as novas TIC e ao papel do Estado na contribuicao para a sua implementacao tem uma significativa influencia nos grupos estrategicos.

Rumo ao Sul Mediterrânico: Turismo Alemão em Portugal

Abstract: O presente artigo analisa o percurso historico que conduziu a nacao alema ao autoproclamado titulo de campea mundial de viagens. Discutem-se as condicoes materiais e psicologicas que determinaram o desenvolvimento de uma mentalidade especialmente propensa a viagem e revisitam-se os tradicionais destinos turisticos alemaes. E focada, em particular, a forte presenca turistica desta nacionalidade em Portugal ao longo das ultimas decadas, relacionando-a, no âmbito de uma geografia simbolica, com a construcao do espaco-mito (Schields, 1991) do modelo inicial de ferias dos Europeus: a orla mediterrânica do Sul da Europa. E abordada a forma como o Sul mediterrânico se foi constituindo como destino privilegiado de ferias dos Europeus do Norte, em especial dos Alemaes, e como Portugal surgiu e se consolidou nesse palco da imaginacao turistica (nordica), onde a densidade mitologica da ideia de ‘Sul quente e luminoso’, de enorme relevância nos primeiros fluxos turisticos, se mantem poderosamente valida na contemporaneidade.

A avaliação da aplicabilidade do sistema de gestão de recursos humanos nipónico em Portugal

Abstract: Este artigo surge na sequencia da minha tese de doutoramento cujo objectivo incidiu na investigacao da avaliacao da aplicabilidade do sistema de gestao de recursos humanos niponico no tecido empresarial portugues. Procurou-se avaliar os resultados da competitividade nas empresas sem e com capital niponico, quando utilizam o sistema de gestao de recursos humanos niponico. Para a realizacao deste estudo foram utilizadas duas bases de dados: uma de natureza economica tratando o desempenho da produtividade empresarial nas perspectivas economica, salarial e tecnologica, e outra sobre os padroes de gestao de recursos humanos adoptados pelas empresas utilizando o questionario como instrumento de pesquisa. Atraves de testes estatisticos foi verificado que as empresas com capital niponico competem utilizando estrategias competitivas baseadas nos custos, na qualificacao dos recursos humanos e pelo progresso tecnologico.