Showing papers in "Sociologie Du Travail in 1998"

Les objets intermédiaires dans la conception. Éléments pour une sociologie des processus de conception

Abstract: Cet article porte sur l'etude des processus de conception, et plus particulierement sur le role des «objets intermediaires » -tous ces textes, graphes, modeles informatiques, maquettes (etc.) qui accompagnent l'activite des concepteurs. L'auteur constate d'abord que l'organisation du travail de conception est etroitement liee au type d'objets retenus. Il s'attache alors a rendre compte des mecanismes a l'œuvre, en montrant que ces objets jouent un triple role de «traduction », de «mediation », et de «representation » des actions. L'auteur conclut sur la contribution possible des objets intermediaires au developpement d'«outils d'aide a la cooperation ».

La modernisation des services publics par l'usager : une revue de la littérature (1986-1996)

Abstract: Le sujet traite ici est celui de la modernisation des services publics, non par le haut, mais par l'usager. Depuis les annees quatre-vingt le pole public change, tous acteurs confondus - Etat, organismes sociaux, entreprises nationales, collectivites locales. Il se transforme dans ses methodes de travail, dans ses regles organisationnelles avec un objectif principal : mieux servir les usagers, avec moins de moyens et plus d'efficacite. Sociologues, economistes, chercheurs en gestion et en politiques publiques ont ausculte, analyse, compare, evalue, voire accompagne ces transformations. A partir d'un corpus rassemblant les articles publies en France sur cette thematique entre 1986 et 1996 dans la «Revue francaise d'Administration publique», la «Revue francaise de Science politique», «Sociologie du travail», complete par les principaux ouvrages, communications et rapports de recherches sur le sujet, J. -M. Weller propose une lecture synthetique et critique qui retrace l'histoire contrastee de ces travaux, en particulier autour de la relation de service

L'oral et l'écrit dans les communications de travail ou les illusions du «tout écrit»

Abstract: La complexite de l 'action dans les organisations donne au traitement de l'information un caractere strategique. L'ecrit se generalise, devient le support de l'action et apporte une protection juridique. Ce texte, fonde sur l'etude des cooperations dans trois services hospitaliers, etudie cette place grandissante de l'ecrit et le necessaire recours a l'oral. Apres le rappel des principaux travaux sur le sujet (ethnologie, psychologie et anthropologie cognitive, ethnomethodologie, sociologie des sciences), il decrit les supports ecrits utilises (dossier de soins du malade, tableau du service), en expose le role specifique et presente leur necessaire complementarite avec l'oral. A travers plusieurs exemples, les auteurs montrent que l'oral a une double fonction : comme eclaircissement de l'ecrit pour introduire des elements de civilite et de negociation entre les equipes, pour apporter des elements de contexte.

Autocontrôle, traçabilité, responsabilité

Abstract: L'autocontrole est devenu aujourd'hui un outil au service des strategies de la «Qualite Totale» En s'appuyant sur le cas precis d'ateliers de montage d'une usine d'automobile francaise, l'A souligne les difficultes d'application d'un tel principe L'autocontrole allie en effet deux modalites potentiellement contradictoires : la tracabilite (enregistrement de toutes les defaillances signalees par les operateurs) et la responsabilite Si elle permet de mieux remedier aux defaillances humaines et techniques, la tracabilite n'en devient pas moins problematique des lors qu'il s'agit d'imputer des responsabilites Aussi, en cas d'incident, et pour eviter des accusations qu'ils jugent infondees ou trop stigmatisantes, les operateurs savent-ils contourner les canaux formels pour assurer malgre tout la qualite de la production

Devenir expert aromaticien : Y a-t-il une place pour le goût dans les goûts alimentaires ?

Abstract: Cette note de recherche propose de reintroduire centralement le gout dans les etudes sur le gout, plutot que sa difference selon les origines sociales et nationales. Pourquoi aime-t-on un plat, une odeur ? Comment se construisent le gout et les jugements esthetiques ? L'auteur part de l'etude de la formation d'un expert a l'olfaction.

Regard d'un sociologue sur la notion de routine dans la théorie évolutionniste

Abstract: L'analyse des fondements des differences entre les entreprises est au coeur des theories economiques de la firme. La science economique ne peut plus se satisfaire d'approches qui lissent ces differences, elle doit chercher a rendre compte des specificites des firmes. Bien qu'elle n'ait pas encore la pretention d'avoir bâti une theorie de la firme complete (Coriat et Weinstein, 1995) 1 , l'approche evolutionniste apporte une reponse originale sur cette question. Les peres fondateurs de l'approche, Nelson et Winter (1982), ont montre qu'il ne s'agit ni d'une theorie de l'echange, ni d'une theorie de la production pure. Trois principes la font fonctionner : un principe d'heredite et de permanence, un principe de variation ou de mutation, un principe de selection. L'originalite de l'approche, et par la meme son interet, reposent sur la prise en compte de la dimension cognitive des operations qui se deroulent dans la firme. La notion de routine qui sous-tend le principe d'heredite et sur laquelle portent directement les mecanismes de selection, permet d'integrer ces aspects cognitifs. Pour cette raison, cette notion est cruciale dans l'analyse et concentre une partie importante des reflexions des chercheurs vers un effort de definition. Dans la premiere partie de cette contribution, nous reviendrons sur la ou les definitions du concept de routine dans la theorie evolutionniste et nous montrerons que la notion repose sur des hypotheses qui limitent la prise en compte des aspects cognitifs en jeu. Dans la seconde partie, nous utiliserons les resultats d'etudes de cas, dans et hors de l'organisation, pour souligner l'aspect distribue des savoirs et des performances dans les comportements routiniers.

Intermédiaires de l'emploi et marché du travail

Abstract: S'interessant aux processus de mise en relation de l'offre et de la demande d'emploi (pour des jeunes de moins de 26 ans) dans deux types d'institutions publiques pour l'emploi -d'une part : les Agences locales pour l'emploi (ALE), et d'autre part les Permanences d'Accueil d'information et d'orientation (PAIO) et Missions locales (ML) l'auteur met en evidence les logiques d'action differentes qui les caracterisent. Les premieres plus orientees vers l'offre d'emploi des entreprises correspondraient plutot au «monde marchand » (des Economies de la grandeur, de Boltanski et Thevenot), les secondes, plus orientees vers la demande d'emploi de la part des jeunes, correspondraient davantage au «monde domestique ». Bien entendu, les «coherences » ne sont jamais absolues et l'on observe des «compromis » parmi ces differents modes de coordination, qui incluent -chacune a sa maniere, aussi bien la «citoyennete » du «monde civique » que «l'efficacite » du «monde industriel ».

La négociation du temps de travail : l'emploi en jeu

Abstract: En France, la perennite du chomage bouscule plus que jamais la dynamique du systeme de relations professionnelles. L'emploi est ainsi devenu un enjeu de plus en plus important dans les negociations sur le temps de travail. Croisant analyses juridiques et sociologiques, les auteurs montrent de ce point de vue qu'a un mode tutelaire de reglementation succede, depuis les annees 1980, un mode negocie, largement decentralise et derogatoire aux regles legales. Par ailleurs, si l'emploi est souvent mis au premier plan dans les negociations sur le temps de travail, il ne l'est pas necessairement comme un objectif a atteindre ; il est surtout utilise comme une valeur arbitrage qui facilite la production d'autres types d 'arrangement

La notion de routine : problème de définition

Abstract: L'analyse des routines dans le travail peut-elle indiquer quelque chose sur la nature du travail ? La reponse que seraient prets a donner la plupart des sociologues et des economistes serait probablement positive, non sans quelques restrictions quant au caractere marginal d'une telle investigation. Une autre voie consisterait a ne plus considerer les routines comme un phenomene mais comme une methode d'approche de l'activite et de l'organisation. Mais si la notion de routine participe d'une recomposition de l'analyse de l'activite qui affecte de nombreux courants en sciences sociales, la prise en compte de ses proprietes rend difficile de lui faire jouer un role identique au niveau de l'organisation.

Les pactes sociaux en Europe dans les années 1990

Abstract: Depuis le debut des annees 1990, des pactes sociaux ont ete negocies dans differents pays europeens. Cet article s'interroge sur les raisons et la signification de l'apparition deformes de negociation nationale qui avaient disparu dans la decennie precedente. L'hypothese de cet article est que la perspective de l'UEM a modifie le contexte des relations professionnelles en particulier dans les pays ne faisant pas partie structurellement de la zone mark tels que le Portugal, l'Italie, l'Espagne, la Finlande et l'Irlande, mais aussi la Belgique. Les acteurs sociaux y sont amenes a anticiper les implications de l'UEM surtout en matiere d'inflation et de salaire. Cela a favorise la centralisation des negociations sur ce theme. Une internalisation des variables macroeconomiques ainsi qu'un reagencement des niveaux de la negociation ont eu lieu. Le caractere durable ou non de ces pactes reste cependant une question largement ouverte.

Relations professionnelles et emploi : du niveau à la configuration

Abstract: Le maintien d'ecarts significatifs entre les taux de chomage de pays developpes beneficiant de capacites productives voisines suscite, depuis le milieu des annees quatre-vingt, de nouvelles interrogations sur les liens entre systemes de relations professionnelles et marche du travail. Pour certains chercheurs, la branche serait ainsi le niveau de negociation des salaires le moins efficient pour favoriser la creation d'emplois. Apres avoir expose une synthese critique des travaux conduits dans cette perspective, l'auteur propose de substituer a une entree par les seuls niveaux de negociation une approche plus attentive a la dynamique des configurations sectorielles. Une comparaison des modes dominants de regulation dans le commerce de detail en Allemagne et en France sert, a cette fin, de support empirique.

Les déroulements de carrières en entreprise : variations sur le thème de l'anticipation. Le cas des techniciens et cadres

Abstract: En s' appuyant sur l'etude des representations et de la realite du devenir professionnel de trois cohortes de salaries issus de l' enseignement superieur avec un niveau superieur ou egal a bac+2 dans deux grandes entreprises francaises, l'une electrique, l'autre petroliere, l'auteur analyse comment s'articulent attributs initiaux, socialisation des anticipations de l'avenir professionnel des salaries et gestion organisationnelle des carrieres.

La répression des infractions routières : le gendarme comme juge

Abstract: Le gendarme tient plus du juge que de l'automate. Sa marge de manœuvre, appelee aussi «pouvoir discretionnaire » est bien reelle. Face aux infractions routieres -contentieux de masse avec ses vingt millions de PV par an -il lui revient de «voir », de constater, d'enregistrer, de transmettre, bref, de selectionner et de prendre des decisions. Melant observations ethnographiques de terrain (neuf cents heures) et analyses longitudinales (de cohortes de contraventions), l'auteur montre que verbaliser c'est toujours choisir, faire preuve de discernement et, en definitive, rendre un jugement. L'examen du travail de police-route est ici mis au service d'une position theorique plus generale qui voit dans l'approche «bottom up » une facon de renouveler la reflexion sur la mise en œuvre des politiques publiques.

Les théories des relations industrielles : une mise en perspective

Abstract: Au cours de la seconde moitie du XXe siecle, les relations industrielles ont fait l'objet d'une abondante litterature scientifique. Mais les nombreuses analyses developpees dans ce cadre s'articulent difficilement dans une seule et unique theorie a vocation integrative. L'auteur passe ici en revue ces differentes approches, qui vont du point de vue systemique developpe par Dunlop aux plus recentes theories de l 'action. En s' appuyant sur les notions d'analyse genetico-historique, d'arene et de negociation, il developpe ensuite une perspective personnelle qui s'inscrit, tout en le renouvelant, dans le courant institutionnaliste.

La transparence sociale dans une usine française à capitaux japonais

Abstract: Cet article etudie l'organisation des rapports de travail dans une entreprise francaise de fabrication de deux-roues rachetee par un groupe japonais. Il s'interroge sur les consequences des techniques de mise en transparence du travail ouvrier Total Productive Maintenance et regle des 5 S (ce qui est essentiel, l'ordre, le rangement, la proprete, la rigueur). Les auteurs etablissent un parallele avec une etude semblable conduite aux Etats-Unis et concluant a l'importance du making-out (boni) pour expliquer pourquoi les ouvriers depassent leur quota. Faire plus et mieux que les normes est un jeu entre les ouvriers. Quand elles sont ainsi interpretees, y compris celles qui montrent une adhesion aux objectifs de la firme, les salaries peuvent les tourner a leur avantage. Alors, les normes conduisent a une reconnaissance publique des qualites individuelles et les ouvriers peuvent developper certains comportements opaques qui limitent les effets des normes manageriales de transparence sociale.

La représentation syndicale des intérêts dans une Europe en mutation

Abstract: Cet article constitue une contribution au debat sur la modernisation des syndicats. Quels nouveaux modes de representation des interets peuvent etre envisages par les syndicats alors que la composition de la main-d'œuvre se diversifie, que les normes egalitaires s'amenuisent et que la globalisation et les lois du marche s'affirment de plus en plus ? ; Quels sont les acteurs dont les syndicats representent les interets ? Comment les hierarchisent-ils ? Quelles sont les solutions organisationnelles envisageables pour agreger les interets ? A travers la mise a plat des problemes ainsi poses, l'auteur montre combien la recherche de solidarite a toujours constitue un projet incomplet et contradictoire pour le mouvement syndical. ; Face a une situation de remise en cause des acquis anterieurs, de risque d'enfermement dans les micro-compromis, de differenciation de plus en plus visible entre gagnants et perdants, l'auteur suggere quelques nouvelles pistes qui pourraient etre explorees par les syndicats pour construire de nouvelles solidarites.

L'institution d'un syndicalisme fédéré interprofessionnel : Le Groupe des dix

Abstract: Les AA. examinent les conditions de l'emergence, au sein du secteur public francais, du «Groupe des dix», un syndicat interprofessionnel federe. Ils rappellent que cette organisation s'est d'abord constituee en 1981 en tant que groupe de pression. Ils montrent de quelle maniere elle est devenue, par la suite en 1997, une veritable union professionnelle. Ils se demandent quelle forme pourrait prendre un syndicalisme englobant tout le salariat. Ils estiment que le developpement d'un syndicalisme «transverse» constitue un enjeu democratique. Ils s'efforcent de concevoir les evolutions qui vont affecter le paysage syndical

De quelques contributions récentes à une sociologie de l'Entreprise

Abstract: L'A. examine de facon critique un certain nombre de travaux publies dans le domaine de la sociologie de l'entreprise. Il presente tout d'abord l'ouvrage de D. Segrestin : «Sociologie de l'entreprise», et celui de N. Alter : «Sociologie de l'entreprise et de l'innovation». Il souligne que ces deux chercheurs se sont efforces, dans leurs communications respectives, de montrer que l'entreprise est une institution ou s'observent a la fois un certain ordre et des desordres. Il porte ensuite son attention sur les analyses de H. Amblard et al. exposees dans «Nouvelles approches sociologiques des organisations». Il estime que Amblard et ses collaborateurs tendent a reduire l'entreprise a sa seule dimension organisationnelle. Il presente enfin le livre d'I. Francfort et al. : «Les mondes sociaux de l'entreprise» qui explore l'environnement, les structures d'organisation formelle, la gestion des ressources humaines, les relations professionnelles et l'identite professionnelle au sein des organisations ainsi que les formes d'integration sociale locale

Contrainte et domination sans autonomie ni acteurs ? Réponse à l'article de David Courpasson : «Régulation et gouvernement des organisations. Pour une sociologie de l'action managériale » (Sociologie du travail, n° 1/97)

Abstract: L'A. s'interroge sur la place de la contrainte et de la domination dans l'entreprise. Il analyse la relation entre pouvoir et domination. Il examine la place du controle social et de la confiance dans l'histoire de l'organisation des entreprises. Il etudie la notion de contrainte

Entreprises vietnamiennes face au marché

Abstract: A quoi peut bien ressembler, concretement le "socialisme de marche" tel que pratique depuis une dizaine d'annees au Vietnam ? La galerie des portraits qui emerge de cette peregrination ethnologique a l'interieur d'un echantillon d'entreprises a de quoi defier les filiations trop evidentes. Le syncretisme est de rigueur dans ce pays amene, comme beaucoup d'autres a inventer dans l'urgence des dispositifs de survie qui tiennent tout autant du precapitalisme "sauvage" que du neo-liberalisme "avance". Les exemples proposes montrent que les meilleurs defenseurs de cet ultraliberalisme economique ne sont autres que les anciennes categories dominantes qui, en toute legitimite encouragent a la privatisation des interets, au nom de la loi du marche.

Pierre Cazamian, François Hubault, Monique Noulin, Traité d'ergonomie, 1996

Abstract: Grossin William. Pierre Cazamian, Francois Hubault, Monique Noulin, Traite d'ergonomie, 1996. In: Sociologie du travail, 40ᵉ annee n°4, Octobre-decembre 1998. pp. 525-527.

Coopération et régulation dans les collectes sélectives des ordures ménagères

Abstract: Cet article decrit la mise en place de collectes selectives des dechets dans trois quartiers d'habitat collectif. Il etudie le role "reparateur" joue par les gardiens d'immeuble. Leur place est essentielle pour le succes de ces operations car ils veillent a ce que les habitants respectent les procedures de tri et operent les ajustements qui comblent les deficits organisationnels negliges par les responsables ou inconnus d'eux. Faute de quoi ces operations ne peuvent aboutir.