A Memória Organizacional no Contexto da Engenharia do Conhecimento

TLDR: In this paper, a memoria organizacional pode ser definida as a sistema that armazena as experiencias vividas da organização.

Abstract: A memoria organizacional pode ser definida como um sistema que armazena as experiencias vividas da organizacao. E o conhecimento de como fazer as coisas, a forma de abordar os problemas e questoes. A memoria organizacional se preocupa com a reutilizacao e compartilhamento de este conhecimento, mas a construcao de sistemas de informacao de memoria organizacional nao e uma atividade meramente tecnologia, requer de analises de processos intensivos em conhecimento. Por outro lado, engenharia do conhecimento centra sua atencao na aplicacao de metodologias e tecnicas visando adquirir, estruturar, formalizar e operacionalizar informacoes e conhecimentos existentes em dominios de problemas intensivos em conhecimento. Neste artigo descreve-se a memoria organizacional a partir da engenharia do conhecimento, analisando-se os metodos e tecnicas que podem ser usados para suportar os processos envolvidos em torno a memoria organizacional. A engenharia do conhecimento fornece um conjunto de ferramentas que podem ser usadas para a aquisicao, organizacao e recuperacao do conhecimento assim como para suportar o processo de desenvolvimento de este tipo de sistemas.