Showing papers in "Innovar-revista De Ciencias Administrativas Y Sociales in 2010"

The body of knowledge of the Project Management Institute-PMBOK® Guide, and the specificities of project management: a critical review

Abstract: The PMBOK® Guide of the PMI, which is the most widely disseminated and consolidated body of knowledge on project management, has been recognized as of limited use in the context of the realities of projects. This article makes use of 'discourse analysis' as a method for studying its paradigmatic basis and underlying suppositions in the light of the demands of management under current practice; particularly, in relation to the socalled 'soft' aspects and their associated levels of complexity. The article reveals the positivist vision underlying the process groups of the PMBOK®, and its focus on planning and control of predefined work, leaving out the management of many destructured or soft aspects. It proposes a perspective for updating the PMBOK® based on going beyond the dichotomy of hard projects versus soft projects, which favors a conception of management under conditions of uncertainty and ambiguity, in accordance with the demands of the real world.

Modelo de aceptación tecnológica (TAM): un estudio de la influencia de la cultura nacional y del perfil del usuario en el uso de las TIC

Abstract: El proposito del estudio fue estudiar la influencia de la cultura nacional en los usuarios en el uso de las tecnologias de informacion y comunicaciones (TIC) en la Universidad Autonoma de Tamaulipas (UAT), a traves del modelo de aceptacion tecnologica (TAM) de Davis (1989). Este modelo mide dos variables principales: la utilidad percibida (Perceived Usefulness) y la facilidad de uso percibida (Perceived Ease of Use). Fueron aplicados 337 cuestionarios para docentes/directivos y 398 cuestionarios para alumnos, en las 23 escuelas y facultades de la Universidad Autonoma de Tamaulipas, una de las mas importantes universidades publicas del norte de Mexico. Como resultado, no pudo ser confirmada la relacion entre la cultura nacional y el uso de las TIC como se esperaba; sin embargo, se probo que los alumnos con indices culturales hacia el individualismo tendran mayor uso y aceptacion de las TIC, y que en los docentes el tiempo monocronico/policronico si influye en el uso y en la aceptacion de las TIC. Asi mismo se encontro que en los alumnos el uso y la aceptacion de las TIC cambia segun el semestre que cursan, la formacion previa y la orientacion vocacional. Finalmente fue comprobado que en caso de los docentes, el nivel de educacion, el area de los estudios de posgrado, la posicion en el trabajo, la antiguedad y el area del lugar de trabajo estan asociados positivamente con el uso de las TIC.

Concepto y evolución de la función logística

Abstract: In recent years, the logistical function has taken on maximum importance in companies' competitiveness, particularly given their ability to generate value for the final consumer. This importance, added to the confusion of existing terms (statistics, transport, physical distribution, supply chain management...) has led us to undertake this work in which we aim, through a review of the literature, to provide greater clarity with respect to the concept of logistical function and its historical evolution.

Market orientation at universities: Construct and exploratory validation

Abstract: Faced with a panorama of growing competitiveness in which universities are forced to get resources on their own, the concept of market orientation can be seen as a solution backed by ample literature. However, the existing literature is based principally on the profit-making sector with the publications in the educational field being still scarce. The purpose of our exploratory research is to develop and validate a market orientation measure in a sampling of Spanish universities. The scale integrates and expands the theoretical proposals from previous research; it shows acceptable levels of reliability and validity while allowing the setting-up of future lines of research in the area.

Aportes teóricos para el estudio de un sistema de innovación

Abstract: Given the importance that national, regional, sectorial and technological innovation has been gaining as a mechanism to promote science and technology policies in diverse geographical zones, it is important to identify the most outstanding theoretical developments in the study of this phenomenon, examine its usefulness and analyze the case of less developed countries, which have had different starting points in this process compared to the developed countries. Innovation systems have been studied from different perspectives: mainly economic theory, the concept of industrial districts, industrial sociology and the systems approach. This article specifically addresses the systems approach as an alternative theoretical framework for studying innovation processes.

Estrategia competitiva y desempeño organizacional en empresas industriales colombianas

Abstract: A partir de planteamientos teoricos de la literatura sobre estrategia y desempeno, se formula una hipotesis para tratar de constatar que estrategias con mayor estructuracion (diferenciadas) inciden mas sobre el desempeno de las empresas que aquellas menos estructuradas (centradas en costos). Utilizando las tipologias estrategicas de Porter (1980) validadas por Dess y Davis (1984) y empleando diferentes medidas de desempeno, se realizo la presente investigacion cuya contrastacion se llevo a cabo en 199 empresas industriales localizadas en Colombia. Los resultados, ademas de validar la relacion propuesta, suministran valiosa informacion sobre los recursos estrategicos que mas impactan el desempeno y factores diferenciadores entre los tipos de estrategias.

Análisis de la relación entre los resultados sociales y económicos de las cajas de ahorros españolas: un caso de responsabilidad social corporativa

Abstract: Social work constitutes one of the fields for the application of Corporate Social Responsibility in the realm of savings banks. Therefore, based on the theoretical framework that explains the nature of the relationship between carrying out activities of a social nature and financial results, the objective of this work is to analyze the effect of investment in social work on the performance of Spanish savings banks. After applying a dynamic model of panel data (GMM), and after controlling for the problem of endogeneity, the findings suggest a negative and significant influence on the level of profitability, both economic and financial. Therefore, our results validate the hypothesis of the trade-off in the financial sub-sector of Spanish savings banks.

Condicionantes económicos de la adopción de una innovación por parte del consumidor: análisis de la compra de servicios 'online'

Abstract: This work analyzes the process of adoption of a specific innovation by the final consumer -;in this case, the use and adoption of the Internet as a channel for information and purchasing-; in the acquisition of a service. Specifically, it looks at a tourist service with very particular characteristics, namely hotel reservations. The choice of this intangible product turns out to be a large contribution to the relevant literature, not only due to the scarcity of previous work analyzing this type of services, but also given the key importance that the tourism sector has in the geographical realm where the study was carried out. To do so, an effort was made using the TAM as the basis to analyze the influence of certain economic factors such as signs of quality and trust regarding intentions to buy. The results obtained using a sampling of 759 Internet users who, as potential tourists, have not actually acquired the service, have shown the importance of consumers' subjective rules, the perceived usefulness, trust in the web site and the signs emitted by the companies to mitigate information asymmetries on consumers' intentions to buy. Interesting conclusions are formed from this work, which contribute to a better introduction to and management of the Internet as a channel for information and sales by companies.

¿Nuevas fuentes co-innovadoras de la productividad empresarial?

Abstract: La crisis economica actual ha acentuado la necesidad de transformar el patron de crecimiento de muchas economias en todo el mundo. En el proceso de transicion hacia la economia global del conocimiento, las fuentes de productividad evolucionan desde los modelos competitivos extensivos (acumulacion de recursos productivos) hacia los modelos competitivos intensivos (innovacion). En sintonia con la evidencia internacional, en este articulo se analizan las nuevas fuentes co-innovadoras (usos de las tecnologias de la informacion y comunicacion -TIC-, nuevas formas de organizacion del trabajo y cualificacion de los trabajadores) de la productividad empresarial para todo un tejido productivo. El conjunto del sistema empresarial en Cataluna (region del norte de Espana) presenta unas caracteristicas intrinsecas muy definidas, como la presencia mayoritaria de empresas de dimension reducida, poco intensivas en el uso de la tecnologia y el conocimiento, debilmente innovadoras, con un bajo nivel de formacion y capacitacion del trabajo, unos usos de las TIC mejorables y con importantes problemas de eficiencia y competitividad. Sin duda, esta es tambien la situacion en otros territorios de la economia mundial, con lo que la metodologia de analisis y los resultados obtenidos pueden ser utiles para la investigacion y la promocion de las nuevas fuentes de la eficiencia y el crecimiento empresarial en otros paises, regiones, sectores de actividad y grupos de empresas en todo el mundo. Los resultados obtenidos sugieren que para la gran mayoria de empresas catalanas no se ha encontrado evidencia que corrobore la existencia de nuevas fuentes de productividad y, por consiguiente, certifican su inadaptacion para la competencia en los mercados globales del conocimiento.

Implantación de la innovación continua en la gestión de operaciones: una revisión de la literatura

Abstract: La innovacion continua es un tema actual en la literatura academica, y varios autores coinciden en senalar que, a pesar de su aparente simplicidad, no es facil de implantar y mantener en las empresas. En este sentido, el objetivo del articulo es identificar los aspectos mas importantes a la hora de implantar la innovacion continua en la gestion de operaciones. Se realizo una revision de la literatura reciente de las revistas mas relevantes, ademas de las actas de los congresos organizados por CINet. El trabajo se completa con un analisis critico de la literatura donde se unifican conceptos acerca de que es la innovacion continua, se sintetizan las claves de exito o fracaso, y tambien las condiciones que se deben cumplir para poder implantar de forma satisfactoria los diferentes programas de innovacion continua. Por ultimo, se proponen las lineas de investigacion que se pueden considerar abiertas sobre el tema.

Capital social y valores en la organización sustentable

Abstract: El concepto de capital social ha sido objeto de analisis y aplicaciones a diferentes niveles. En su obra, J. Elkin nos propone una perspectiva para la comprension e interpretacion de dicho concepto en el ambito organizacional, identificando y justificando la fortaleza del vinculo entre tres constructos que en conjunto constituyen las bases de la filosofia de gestion que el concibe y defiende: capital social, valores eticos y empresas responsables. Asi, el autor espera lograr en la mente de sus lectores, en especial en aquellos encargados de la direccion de organizaciones, que asuman la gestion de organizaciones como una filosofia y descubran y asimilen la relacion estrecha existente entre los conceptos indicados.

The role of heirs in family businesses: The case of Carvajal

Abstract: We extend the Palia, Ravid and Wang (2008) model of family succession, and argue that family CEOs can be successful if certain characteristics, such as private knowledge, non monetary benefits from managing the firm, and personal skills are met. We use Carvajal, a large Colombian business group, to support our ideas and show that, contrary to international empirical evidence, there are certain circumstances where efforts made by heirs can be similar to those of the founder and exceed those of outside managers.

Predicción de los precios de contratos de electricidad usando una red neuronal con arquitectura dinámica

Abstract: Los contratos en los mercados liberalizados de electricidad constituyen una herramienta para proteger a los agentes de la volatilidad; en este contexto, los pronosticos de los precios son una entrada clave para la toma de decisiones estrategicas y operativas de los agentes. En este articulo, se pronostican los precios promedios de los contratos despachados en el mercado electrico colombiano, usando una red neuronal con arquitectura dinamica conocida como DAN2. El modelo desarrollado es capaz de capturar la dinamica intrinseca de la serie de precios y de pronosticar el precio para el siguiente mes con mas precision que la metodologia ARIMA clasica, para horizontes de prediccion de 12 y 24 meses.

Estructura del empleo periodístico y validación profesional de sus prácticas en el mercado laboral chileno

Abstract: Utilizando datos correspondientes a la primera fase de un proyecto de investigacion de tres anos sobre la realidad del periodismo en Chile, el trabajo analiza el empleo potencial vinculado al ejercicio de la profesion, asi como los niveles de ocupacion laboral efectivos existentes en las regiones mas representativas de la macro zona norte y sur del pais. A traves de un estudio cuantitativo, de caracter descriptivo y con fines comparativos entre ambas regiones, se examina la estructura del empleo periodistico, las competencias profesionales mas requeridas por el mercado laboral y los niveles de centralizacion de las logicas productivas de esta actividad. Los resultados encontrados cuestionan la saturacion estructural del campo laboral del periodista; asimismo, constatan la centralizacion geopolitica de su desempeno en las grandes urbes de Chile. Sin embargo, ponen en duda la validacion de este profesional en la sociedad, asi como la capacidad de las universidades para formar a los periodistas que el mercado necesita.

Implementación de buenas prácticas de promoción de personal y su relación con la cultura y el compromiso con la organización

Abstract: La investigacion genera hipotesis y prueba un modelo de relaciones entre los valores de la cultura organizacional, la implementacion de una buena practica de promocion de personal desde la perspectiva de genero y el compromiso con la organizacion. Para la prueba de hipotesis se emplea un modelo de ecuaciones estructurales y se realiza una encuesta a 425 empleados. Los resultados llevan a concluir que los valores distancia al poder y orientacion de largo plazo predicen la implementacion de buenas practicas de promocion de personal; los componentes del compromiso con la organizacion no evidenciaron asociaciones significativas con la implementacion de una buena practica de promocion de personal. El estudio contribuye al desarrollo de un cuerpo de investigacion en torno a las implicaciones de la perspectiva de genero en las organizaciones.

Influencia del compromiso organizacional en la relación entre conflictos interpersonales y el síndrome de quemarse por el trabajo (burnout) en profesionales de servicios (salud y educación)

Abstract: El objetivo de esta investigacion es analizar la influencia de los conflictos interpersonales en el trabajo y del compromiso organizacional sobre el sindrome de quemarse por el trabajo (burnout), una respuesta psicologica al estres laboral cronico que aparece en los profesionales del sector servicio que trabajan hacia personas. La muestra del estudio estuvo compuesta por 389 mexicanos de los sectores salud y educacion. Los resultados obtenidos indicaron que los conflictos interpersonales tienen un efecto directo positivo y significativo sobre el sindrome de quemarse por el trabajo (Hipotesis 1), mientras que el efecto del compromiso organizacional resulto negativo y significativo (Hipotesis 2). Los resultados alcanzados mediante el analisis de regresion multiple jerarquica permiten afirmar que la interaccion entre ambas variables (conflictos interpersonales y compromiso organizacional) establece diferencias significativas en los niveles del sindrome de quemarse por el trabajo (Hipotesis 3). Se concluye que al potenciar el compromiso organizacional se contribuye a disminuir el sindrome de quemarse por el trabajo, aunque ante la presencia de conflictos interpersonales el personal con alto compromiso organizacional (normativo y afectivo) es mas sensible al desarrollo del sindrome. Por tanto, se debe intervenir conjuntamente sobre la organizacion y los empleados.

Escala propuesta para medir la calidad del servicio de los cines

Abstract: En la actualidad, existe un alto nivel de competencia entre las diferentes cadenas de cines que se encuentran en Chile. En este escenario, el exito esta determinado en gran parte por los servicios que estas ofrecen a sus clientes. Si bien previamente se han desarrollado escalas para medir la calidad del servicio percibida en diversos sectores, por sus caracteristicas, es necesario construir una escala especifica que pueda ser aplicada a los cines. Los resultados obtenidos por medio de este estudio muestran que la calidad del servicio de los cines percibida por los consumidores es un constructor multidimensional que difiere en gran parte de las escalas estandar propuestas anteriormente, y que ademas se compone de la confiabilidad, la atencion personal, la accesibilidad, los tangibles del cine y los tangibles de la sala de proyeccion de la pelicula. Estos resultados entregan a los directivos de marketing de los cines una importante herramienta que les permitira medir y gestionar la calidad del servicio.

Las relaciones empresariales: una tipología de redes

Abstract: El conjunto de redes en las que participan las empresas son consideradas como un recurso para las mismas. Cada empresa participa en redes diferentes y su posicion en cada red la hace diferente a las demas. Las relaciones de una empresa se comportan como un recurso que esta en la base de la heterogeneidad que le permite ser soporte de una ventaja competitiva sostenible. Sin embargo, el analisis de las redes empresariales es complejo. Este trabajo pretende disminuir esa complejidad analizando las redes empresariales a un nivel inferior (el de las subredes) y elaborando una tipologia de redes y subredes que faciliten el estudio de las relaciones inter-organizativas. En un distrito industrial se comprueba como las caracteristicas estructurales de cada tipo de redes o subredes son diferentes.

Efectos de la RSC sobre el consumidor: una aplicación al sector de transporte público terrestre

Abstract: El presente trabajo pretende contrastar los efectos que provoca el desarrollo de acciones de responsabilidad social corporativa, RSC, por parte de una empresa en el consumidor, en tres dimensiones: i) el conocimiento de una empresa y sus productos; ii) la actitud que despierta en el consumidor, y iii) el comportamiento de compra que suscita. La idea es verificar, a traves del contraste, hasta que punto una empresa que desarrolla acciones de RSC es mejor percibida, preferida sobre las restantes y escogida en el momento de compra. Para ello se planteo realizar un estudio empirico en un sector de gran transcendencia social y que engloba caracteristicas de la RSC: el transporte publico terrestre en areas urbanas.

Mercado laboral femenino. Un estudio empírico, desde la perspectiva de la demanda, en la región minera de Antofagasta, Chile

Abstract: This study, which is the product of research carried out in the labor market in the Antofagasta region, examines the low degree of participation by women in the zone and describes the factors associated with this situation. The analysis of the results was based on conversations with 87 female workers (salaried and/or micro businesses) from diverse labor sectors of the region. Obstacles for gaining access to the market, the reasons for redeployment of this sector and measures that would address this condition are identified. This study corroborates results obtained by previous research and concludes that, despite economic growth in the zone, the factors associated with this phenomenon are related to the mining condition of the region, insufficient employment training, incompatibility between productive and reproductive roles, reduced economic opportunities and gender discrimination, all of which are structural, cultural and institutional variables.

Los departamentos de I+D y la innovación en la industria manufacturera de Colombia: análisis comparativo desde el comportamiento organizacional

Abstract: The objective of this article is to compare companies with and without R & D departments in terms of the combination of resources for innovation in the Colombian manufacturing industry. We therefore analyze the relationships between variables at the individual, group and organizational levels and organizational fields as well as innovative performance from the stand-point of organizational behavior, using information from the Second Survey of Technological Development (Segunda Encuesta de Desarrollo Tecnologico - EDIT II) of Colombia. We find a set of firms with R & D departments that show a high degree of innovation associated with the defined variables in terms of inter-organizational networks, organizational culture, training, number of people with doctorates employed and the size of the firms.

Desviación positiva y responsabilidad social empresarial (RSE): La experiencia de Ethos en Brasil

Abstract: El presente articulo de investigacion analiza la fundacion y la expansion del Instituto Ethos, una organizacion sin animo de lucro que ha contribuido a crear y desarrollar la infraestructura necesaria para fomentar la responsabilidad social empresarial (RSE) en Brasil. Entre 1998 y 2008, el Instituto Ethos reunio a mas de 1200 pequenas, medianas y grandes empresas con el fin de ayudarles a administrar sus negocios de una manera socialmente responsable en Brasil. Estas empresas en la actualidad representan aproximadamente un 35% del PIB en Brasil y emplean alrededor de 2 millones de personas. Los resultados de esta investigacion sugieren que Ethos ha logrado difundir la RSE aplicando una perspectiva basada en el uso de la desviacion positiva en el mundo de los negocios en Brasil. El articulo contribuye a los debates sobre RSE a partir de la identificacion de un mecanismo de difusion de la RSE utilizando un modelo de desviacion positiva.

Determinantes de una elección errada al escoger medicamentos de venta libre

Abstract: Este estudio evalua la probabilidad de confusion del consumidor para seis categorias de medicamentos de venta libre. Las estimaciones se realizan con base en un diseno experimental donde el tiempo y la presencia de las marcas son las variables manipuladas. Adicionalmente, se controla por recordacion y habito de consumo de la marca. A traves de tres tipos de analisis (tabla de contingencia, regresion de arbol y regresion LO GIT), los resultados indican que la recordacion y la presencia de la marca son dos variables que reducen la probabilidad de confusion. Los resultados no son generalizables a otras categorias; sin embargo, la recordacion y presencia de la marca si resultan ser variables importantes al evaluar la probabilidad de confusion del consumidor.

Interacción teórica para la caracterización de redes empresariales

Abstract: Theoretically, business networks can be defined and characterized based on diverse perspectives, such as sociology, psychology, economics, technology, organizational theories or the field of strategy. This thoughtful article is the result of exploratory research from an analytical-critical perspective of a theoretical nature and proposes a complementary and interdisciplinary theoretical interaction to analyze and characterize business networks, based on theoretical work by different authors on resource dependence theory, transaction costs theory and network theory, in the institutional context of agency theory. The main contribution of this theoretical development is the possibility to analyze not only the structure but also the dynamic of business networks. The proposal includes the conceptual construction of a definition of business networks, a reflection on the impact of the levels of analysis of business networks, and finally the selection and relationship between the variables resulting from the theoretical interaction for their characterization. The theoretical result of this research will make it possible to characterize diverse business networks in any sector in practice.

Preocupación por el cliente: ¿ética, responsabilidad o simplemente negocio?

Abstract: This article, which uses the concepts of Market Orientation (MO) and Corporate Social Responsibility (CSR) as a basic reference, aims i) to identify and analyze the real importance of those factors that determine a greater or lesser degree of concern for the customer and ii) to establish a connection between both concepts (MO and CSR). To analyze the proposed objectives, the research is based on a multiple case-study of companies from diverse sectors. The data suggests that competitive pressure and legal rules and regulations are the critical factors of that concern, whereas the company's pattern of social responsibility is a secondary element. Therefore, in certain situations the market can act as a sovereign adjustment mechanism over the long term, whereas in others a set of laws and regulations must be created to protect consumers. The implications of these results and the conclusions of the study are included in the final part of the article.

Discurso dominante de la dirección: Refuerzo negativo a las relaciones humanas

Abstract: El articulo presenta los efectos sobre las relaciones humanas de tres mensajes emanados en el discurso directivo, y orientados a lograr que los empleados contribuyan con los objetivos organizacionales. Dichos mensajes son: la administracion del tiempo, la busqueda de la excelencia y la separacion entre la esfera laboral y la esfera personal. Se parte de considerar la organizacion contemporanea como colectivo humano y, con apoyo de la investigacion empirica, se describe la manera como dicho discurso administrativo funcionalista, utilizado en beneficio de la produccion, impacta directamente la interaccion social, generando una consecuencia negativa sobre los vinculos sociales entre los trabajadores de dos empresas colombianas, consecuencia que representa una contradiccion entre el discurso de las relaciones humanas y el de la direccion.

Corporate social responsibility and business performance: the case of social work at spanish savings banks

Abstract: 1 Este trabajo fue realizado gracias a la financiación del proyecto concedido por la Direc-ción General de Estadística de la Conserjería de Hacienda de la Junta de Castilla y León (Resolución HAC/1191/2009 de 26 de mayo) y del proyecto ECO2009-09283 del Mi-nisterio de Ciencia e Innovación. abStraCt: Social work constitutes one of the fields for the application of Corporate Social Responsibility in the realm of savings banks. Therefore, based on the theoretical framework that explains the nature of the relationship between carrying out activities of a social nature and financial results, the objective of this work is to analyze the effect of investment in social work on the performance of Spanish savings banks. After applying a dynamic model of panel data (GMM), and after controlling for the problem of endogeneity, the findings suggest a negative and significant influence on the level of profitability, both economic and financial. Therefore, our results validate the hypothesis of the trade-off in the financial sub-sector of Spa-nish savings banks. reSponSabilité SoCiale Corporative et performanCe entrepreneuriale: le CaS de l'oeuvre SoCiale danS leS CaiSSeS d'épargne eSpagnoleS. réSumé: L'oeuvre sociale constitue un des cadres d'application de la Responsabilité Sociale Corporative des Caisses d'Épargne. À partir du cadre théorique expliquant la relation entre la réali-sation d'activités de type social et les résultats financiers, l'ob-jectif de ce travail est d'analyser l'effet de l'investissement dans les oeuvres sociales sur la performance des caisses espagnoles. Après avoir appliqué un modèle dynamique de données de panel (GMM), les résultats obtenus suggèrent, le problème de l'endo-généité étant contrôlé, une influence négative et significative sur le niveau de rentabilité, autant économique que financier. Par conséquent, les résultats démontrent l'hypothèse de trade off dans le sous-secteur financier des Caisses d'Épargne espa-gnole.

Corporate social responsibility and the classical theory of the firm: Are both theories irreconcilable?

Abstract: There has been a lot of discussion about corporate social responsibility (CSR) during these last decades. Neoclassical authors support the idea that CSR is not compatible with the objective of profit maximization, and defenders of CSR argue that, in these times of globalization and network economies, the idea of a company managed just to meet shareholders' interests does not support itself. However, beyond this discussion, how can CSR affect firms' market value? If we found a positive relationship between these variables, we could conclude that the two theories are reconcilable and the objective of profit maximization, perhaps, should satisfy not only shareholders' interests, but also stakeholders'. We review previous literature and propose a model to analyze how CSR affects firms' market value.

Antecedentes y consecuencias de la actitud ante el anuncio en las personas mayores. Un análisis empírico

Abstract: The socioeconomic importance acquired in recent years in Spain and in other European countries by the emerging market of older people makes it necessary to study their particularities as consumers. The changes that take place during the process of aging influence perception of the advertising phenomenon and therefore the attitude shown in response to advertising. The study among older people of the effects of attitude in response to advertising and its consequences in the context of the dual mediation model is the purpose of the analysis contained in this study. We will describe how they are produced and will demonstrate the validity of the dual mediation model as an explanation for the results of advertising among older people.

Hacia una memorización de los signos de los impactos cruzados entre variables estratégicas

Abstract: A la expresion "todo lo demas permanece constante" (del latin "ceteris paribus"), apreciada por los economistas, los seguidores de la prospectiva oponen la expresion "todo lo demas esta cambiando". Razon por la cual han desarrollado herramientas, en particular los escenarios y las matrices de impactos cruzados, que han puesto a disposicion de la estrategia. Los escenarios han tenido un gran exito en este campo, pero las matrices de impactos cruzados han tenido problemas para ser adoptadas por los estrategas de la empresa. Una de las desventajas de estas matrices es que son "amnesicas" en cuanto a los signos negativos de los impactos causados o experimentados por los actores o las variables. Hay, en efecto, una perdida de informacion una vez que se pasa a los impactos indirectos, en la medida que el producto de un numero par de signos negativos produce un signo positivo: en consecuencia las oposiciones son ocultadas. Este articulo propone un metodo que permite encontrar el rastro de los impactos negativos a lo largo de una cadena de acciones y reacciones. Para lo cual se realiza, a manera de ilustracion, el estudio de los impactos positivos y negativos entre las variables estrategicas vinculadas al financiamiento de los hogares para los adultos mayores dependientes en Francia (EHPAD, por su sigla en idioma frances). En efecto, los impactos introducidos por la adhesion y la oposicion de los protagonistas a la inclusion de los medicamentos en el precio de un programa integral de cuidados han producido una avalancha de textos legislativos y reglamentarios contradictorios que pueden llegar a comprometer el futuro de los EHPAD.