The Moderating Role of Employee Positive Well Being on the Relation Between Job Satisfaction and Job Performance

TLDR: The authors found that PWB moderates the relation between job satisfaction and job performance, and this moderating effect of PWB may account for some of the inconsistent results of previous studies.

Abstract: This research provides further clarification to the age-old quest to better understand the happy/ productive worker thesis. Using data from 109 managers employed by a large (over 5000 employees) customer services organization on the West Coast of the United States, both job satisfaction (r .36, p .01, 95% CI .18 to .52) and psychological well-being (PWB; r .43, p .01, 95% CI .26 to .58) were associated with supervisory performance ratings. Using Fredrickson’s (2001) broaden-and-build model as the theoretical base, the authors found that PWB moderates the relation between job satisfaction and job performance. Consistent with Fredrickson’s model, performance was highest when employees reported high scores on both PWB and job satisfaction. This moderating effect of PWB may account for some of the inconsistent results of previous studies.

Full text

Trabajando para ser felices 1
TRABAJANDO PARA SER FELICES
TRABAJO DE GRADO
UNIVERSIDAD CATÓLICA DE COLOMBIA
FACULTAD DE PSICOLOGÍA
CURSO DE ESPECIAL INTERÉS: MANAGEMENT DE GESTIÓN HUMANA
BOGOTA D.C. JUNIO DE 2020

Trabajando para ser felices 2
TRABAJANDO PARA SER FELICES
TRABAJO DE GRADO
Ps. JAIME FERRO VASQUEZ
ASESOR
Jeimmy Johanna Duran Arandia
Código 421779
Leidy Constanza Pineda Salazar
Código 426235
UNIVERSIDAD CATÓLICA DE COLOMBIA
FACULTAD DE PSICOLOGÍA
CURSO DE ESPECIAL INTERÉS MANAGEMENT DE GESTIÓN HUMANA
BOGOTA D.C., JUNIO DE 2020

Trabajando para ser felices 3
“Las opiniones expresadas en este trabajo son responsabilidad de los autores; la Facultad de
Psicología de la Universidad Católica de Colombia ha verificado el cumplimiento de las
condiciones mínimas de rigor científico y de manejo ético.”
(Artículo 65 Reglamento Interno)

Trabajando para ser felices 4
Agradecimientos
Nuestros agradecimientos especiales a quienes nos impulsaron y guiaron en el desarrollo de
la propuesta de intervención organizacional con base en la felicidad denominada
“Trabajando para ser felices”; a nuestra familia por el apoyo y al profesor Jaime Ferro
Vásquez que nos ha acompañado en este arduo pero constructivo proceso.

Trabajando para ser felices 5
Dedicatoria
A nuestras familias
Con inmensa gratitud y cariño,
Quienes estuvieron siempre
Apoyándonos con paciencia.